Cat de multumiti sunteti de Telekom (Cosmote; Romtelecom)

News Forumuri Suport GSM & Telecomunicatii Suport Telekom Cat de multumiti sunteti de Telekom (Cosmote; Romtelecom)

Acest subiect conține 6 răspunsuri are 4 voci și a fost actualizat ultima dată de  Robert acum 1 an, 2 luni.

Vizualizare 7 articole - 1 la 7 (din 7 în total)
  • Autor
    Mesaje
  • #3199 Răspuns

    Anonim

    Cat de multumiti sunteti de serviciile companiei Telekom (Televiziune, Internet, Telefonie Mobila, Telefonie Fixa, Internet Mobil, TV Interactiv, Web & Mobile, ClickShop, ClickNET, Aplicatia FON)?

    Ce probleme, intrebari, sugestii aveti si cat de multumiti sunteti comparativ cu serviciile altor operatori pe care le utilizati?

    #3242 Răspuns

    Anonim

    Total nemultumit. Credeam ca dupa ce o sa fie preluat de telekom, cosmoteul asta isi va reveni dar sunt din ce in ce mai varza. Mam saturat de intreruperile dese, de lipsa de semnal, de reteaua incarcata. Cred ca ma mut la vodafone. Aia sunt mai scumpi dar par mai buni.

    #6652 Răspuns

    Moraru Liliana

    Nu am mai intalnit in viata asemenea neprofesionalism ! De 1 saptamana incerc sa aflu de ce nu primesc telefonul Samsung A5 in valoare de 1340 lei comandat si platit in avans cu cardul si nimeni nu stie sa imi explice : ba ca nu e pe stoc, ba ca e, ba ca sa astept raspunsul de la depozit, ba ca sa anulez comanda si sa fac alta ! Am facut reclamatie scrisa si telefonica si tot ma suna si imi dau emailuri in care ma asigura ca voi primi raspuns ! Dar nimeni nu imi spune cand primesc telefonul ! Le-am dat termen pana maine si apoi fac plangere la Anpc ! Imi pare rau ca nu am adresele de email ale directorilor lor, sa afle ce fel de angajati au ! O sa scriu pe toate forumurile posibile despre experienta mea cu acest site !Feriti-va de clickshop !!!

    comanda Clickshop.ro AUF-BE-1042258\DEB-BE-000038805

    #6658 Răspuns

    Anonim

    Buna Liliana,

    Imi pare rau sa aud ca ai probleme cu Telekom insa nu este deloc surprinzator. Pe langa numeroasele probleme pe care le au, din 25 mai isi vor scumpi abonamentele, nu era suficient ca le-au scumpit cand s-a realizat rebranduirea companiilor romanesti.
    Oricum, eu iti recomand sa faci si reclamatie la OPC si ANPC, in momentul acela iti garantez ca vei primi un raspuns mult mai rapid. Totusi, ei se spala pe maini cu vesnica lor expresie: „in limita stocului disponibil”.

    Da-ne de veste daca reusesti sa rezolvi ceva si prin ce modalitate.

    #9480 Răspuns

    Laurentiu

    Suport tehnic praff daca ai noroc mai dai peste cate o persoana care sa stie ce face dar in schimb praff.
    Ma facut 3 reclamatii ca nu pot vedea desfasuratorul pe website dupa 6 luni l-au reparat dar costuri suplimentare tot nu imi apar deci …
    Cand au fost preluati de telekkom am sunat sa intreb daca m-a fost modificat abonamentul deoarece am primit factura diferit.
    Totul a fost in regula dar pana nu ma transfera la unul din superiori nu a reusit sa imi zica nimic…

    #9481 Răspuns

    Anonim

    Intr-adevar, se pare ca au aparut foarte multe probleme (inclusiv mariri de preturi) de cand s-a facut preluarea de catre Telekom.
    In ceea ce priveste operatorii cu care discutam la relatii cu clientii, si eu am observat ca la Telekom si Vodafone sunt cei mai slabi, probabil si din cauza ca lucreaza cu firme externe de call center.

    #20529 Răspuns

    Robert
    Keymaster

    Discutiile privind orice nemultumire/sesizare/reclamatie pentru serviciile Telekom (ex Romtelecom) s-au mutat aici: https://www.media-max.ro/serviciul-de-relatii-cu-clientii-telekom/

Vizualizare 7 articole - 1 la 7 (din 7 în total)
Răspunde la: Cat de multumiti sunteti de Telekom (Cosmote; Romtelecom)
Informația ta:





<a href="" title="" rel="" target=""> <blockquote cite=""> <code> <pre> <em> <strong> <del datetime=""> <ul> <ol start=""> <li> <img src="" border="" alt="" height="" width="">