Problema semnal Digi Mobil in casa

News Forumuri Suport GSM & Telecomunicatii Suport Digi Mobil Problema semnal Digi Mobil in casa

Etichetat: ,

Acest subiect conține 50 de răspunsuri are 4 voci și a fost actualizat ultima dată de  Robert acum 8 luni, 3 săptămâni.

Vizualizare 6 articole - 46 la 51 (din 51 în total)
  • Autor
    Mesaje
  • #20938 Răspuns

    Robert
    Keymaster

    Buna ziua,
    Ar trebui iti functioneze cu numarul provizoriu (chiar daca nu s-a finalizat procesul portarii). Incearca sa selectezi de la Retele Mobile – Retea Mobila Preferata – Prefera 3G, daca nu ai verificat deja.

    In ce oras folosesti telefonul?

    #22044 Răspuns

    NASTRUT CRISTIAN

    Buna ziua! Stau in Bucuresti in sectorul 2, strada Ripiceni 6A,bloc 5.Semnalul este foarte prost in casa sau deloc, am pus sim-ul in doua telefoane si este la fel.

    #22054 Răspuns

    Robert
    Keymaster

    Buna seara,
    Daca aveti semnal slab in 2 telefoane diferite inseamna ca este o problema de acoperire in blocul respectiv, presupun ca afara aveti semnal, nu?
    In cazul acesta va recomand sa faceti o sesizare la serviciul de relatii cu clientii Digi Mobil (deranjamente) pentru a se verifica acoperirea in zona.
    In functie de posibilitati, se va incerca amplificarea semnalului unei antene din zona (daca e posibil), montarea unui echipament pe casa scarii (echipamente femto pentru amplificarea semnalului indoor) sau chiar montarea unei noi antene in zona, depinde de mai multi factori aceasta ultima solutie.
    Oricum, ideea e ca trebuie sa fie facuta o analiza detaliata a semnalului de catre Digi.
    Desi nu mereu reusesc sa rezolve problemele de semnal, analiza detaliata o fac indiferent de caz, spre deosebire de alti operatori care de multe ori te linistesc spunand sec ca nu este semnal in zona.

    #22194 Răspuns

    Naomi

    Bună seara, am o problema cu semnalul, am un Samsung A5 2015 în casa nu a semnal deloc afară am 1/2 liniuțe dacă ies în oraș am full. Cu orice cartela mi se întâmplă așa . Am achiziționat azi un alt telefon nou de pe Emag se numește Bluboo s8 menționez ca nici pe el nu am deloc semnal. Însă în același loc cu alt telefon cu aceeași cartela sim este semnal . De ce oare? Și ce trebuie făcut?

    #22195 Răspuns

    Robert
    Keymaster

    Buna seara, semnalul in casa (indoor) este foarte slab, doar ca unele telefoane au o receptie mai buna a semnalului decat altele. Va recomand sa faceti o sesizare la serviciul de relatii cu clientii Digi insa sa nu mentionati ca un alt telefon are semnal la aceeasi adresa deoarece vi se va zice imediat ca este o problema de telefon. Mentionati ca nu aveti semnal cu niciun telefon la aceasta adresa si la alta adresa e ok. In urma sesizarii se va face o analiza a semnalului si se va verifica ce modalitati de optimizare/marire a semnalului exista.

    #22704 Răspuns

    Robert
    Keymaster

    Buna ziua,
    Conform acoperirii de pe site-ul Digi, acoperirea 3G in Sahateni, Buzau ar trebui sa fie excelenta. Posibil sa fie o incarcare mai mare a site-ului care deserveste aceasta localitate/zona. Va recomand sa contactati serviciul de relatii cu clientii Digi Mobil (deranjamente semnal mobil) pentru a face o sesizare. Se va analiza semnalul din zona si o sa primiti o solutie.

Vizualizare 6 articole - 46 la 51 (din 51 în total)
Răspunde la: Problema semnal Digi Mobil in casa
Informația ta:





<a href="" title="" rel="" target=""> <blockquote cite=""> <code> <pre> <em> <strong> <del datetime=""> <ul> <ol start=""> <li> <img src="" border="" alt="" height="" width="">