Intarzieri colete BSI Bucuresti (Posta Romana) – statusuri si explicatii
Tot mai multi romani comanda produse din China de pe site-uri specifice precum Aliexpress, Gearbest, etc. prin Posta Romana. Totusi, inainte de a plasa comanda pe astfel de site-uri, trebuie sa stim unele informatii destul de importante. Desi marea majoritate a produselor au transport gratuit in Romania (statusul „Free shipping”), acestea au un timp de livrare ce poate varia intre 15 zile si 3-4 luni. De obicei lunile ianuarie si februarie sunt cele mai aglomerate.

Desi coletele ajung in Romania destul de repede, timpul cel mai mare de asteptare este la BSI Bucuresti (Biroul de Schimb International Bucuresti). Inainte de a fi livrate catre oficiile postale, coletele ajung la BSI pentru sortare. Personal am avut colet care a avut statusul ” In prelucrare – BSI Bucuresti” timp de 1,5 luni.

Dupa ce sunt sortate, coletele pot ajunge ori la oficiile postale ale zonei din care facem parte, ori la Posta Vamala. Desi nu este mereu o regula, coletele cu valoare mare (ce au suma declarata mai mare de 10 euro) ajung la Posta Vamala. Coletele ce au o valoare mai mica si ajung totusi la vama ajung fiindca par mult mai scumpe decat este declarat pe colet (parere personala).

Intarzieri colete BSI Bucuresti – Ce acte trebuie sa prezint pentru a ridica un colet de la Posta Vamala?

Mai intai de toate, trebuie sa asteptam ca statusul coletului sa fie „avizat”. In cazul in care coletul nu are un cod de urmarire, trebuie sa asteptam avizul in cutia postala.
Cu acest aviz vom merge la Posta Vamala si va trebui sa avem asupra noastra cartea de identitate (este important ca adresa de livrare a coletului sa se potriveasca cu adresa de pe cartea de identitate, cu dovada platii (factura, extras de cont si un print screen cu produsul, pe suport de hartie). Nu mereu aceste documente sunt necesare insa eu nu am reusit sa ridic coletul fara ele. Vamesul a refuzat sa ia in considerare telefonul mobil unde ii puteam dovedi cat costa produsul si inclusiv tranzactia bancara.

In schimb, daca coletul ajunge la posta de cartier, trebuie doar sa va prezentati cu avizul ajuns in cutia postala si cartea de identitate.

Intarzieri colete BSI Bucuresti – statusuri cod de urmarire si explicatii

Dupa ce a ajuns in tara si a fost scanat, coletul primeste un cod de urmarire, doar daca expeditorul a ales optiunea cu tracking number. Acel cod se regaseste in pagina de comenzi de pe site-ul de unde am plasat comanda si il putem introduce pe siteul Postei Romane pentru a verifica statusul coletului. Iata care sunt acestea:

  • Sosit in Romania – BSI Bucuresti – Este primul status ce i se aloca unui colet. Acesta semnifica ajungerea coletului la Biroul de Sortare Internationala din Bucuresti si urmeaza sa fie procesat;
  • Primit de la expeditor – BSI Bucuresti – De obicei coletul intra in acest status la o zi dupa ce a sosit in Romania;
  • In prelucrare – BSI Bucuresti – Acest status semnifica faptul ca a inceput procesul de sortare. De obicei, timpul cel mai mare il are acest status;
  • Programat pentru predare incepand cu aceasta data X la oficiul postal – Statusul semnifica ajungerea coletului la oficiul postal ori la posta vamala;
  • Avizat – In momentul in care coletul primeste acest status, va urma sa primiti in casuta postala un aviz care va informeaza ca puteti merge la oficiul postal sau la posta vamala pentru ridicarea coletului (locatia exacta este indicata pe colet);

Va sfatuiesc ca atunci cand mergeti la Posta Vamala sa va inarmati cu rabdare si sa va pregatiti psihic fiidca va urma o coada infernala (sper ca nu este in toata tara la fel). Chiar daca produsele sunt mult mai ieftine pe site-urile din China, personal am ales sa nu mai comand nimic prin Posta Romana. Nu merita efortul.

Intarzieri colete BSI Bucuresti. Voi ce probleme intampinati/ati intampinat cu Posta Romana si cu coletele internationale? Nu ezitati sa postati un comentariu mai jos.

Update 02.03.2019: Coletele care sunt trimise din China de la persoane juridice, indiferent de valoare, ajung la Vama si trebuie ridicate de acolo. Daca sunt trimise de pe persoana fizica, indiferent de valoare ajung la posta de cartier, deoarece sunt considerate cadou si nu sunt supuse vamuirii. Multumiri lui Cosmin pentru informatii;

Update 12.07.2020: Centrul de procesare Sita este in Lituania; Ii multumim lui Gagu pentru informatii;

LĂSAȚI UN MESAJ

Introduceti comentariul
Introduceti numele

Toate comentariile sunt aprobate manual iar cele care incalca regulile vor fi eliminate.

312 COMENTARII

  1. buna ziua am un colet care este transportat de BSI
    as dori sa stiu care este procedura in momentul de fata statusul este :
    Bucuresti BSI (c, m, e), In transport

  2. buna seara, daca am facut o cerere de retur la un colet ce am vrut sa il expediez extern, cererea am facut o a doua zi dupa ce am pus coletul, iar la urmarire imi arata: In prelucrare – BSI Bucuresti, asta inseamna ca il prelucreaza sa il retrimita inapoi sau sa il trimita la destinatar? intreb acum ca pana luni nu mai am niciun raspuns de la cei de la posta si pana mi se actualizeaza statusul la urmarire dureaza.

  3. BUNA ZIUA, ASTEPT O SCRISOARE RECOMANDATA DIN ROMANIA PENTRU CANADA, CARE A PLECAT DIN ROMANIA IN DATA DE 9 IUNIE. Puteti sa imi spuneti va rog cu ce companie a plecat din Romania? Multumesc

  4. pt coletele din China, poate va ajuta 17track.net/en
    pe track order din aliexpress imi arata ca este in ‘awaiting customs clearing’ din 7 iunie, pe cand pe acest site apare ca pe 30 iunie a plecat cu PostNL catre Romania
    mai am un alt colet insa, care este in ‘awaiting customs clearing’ din 8 iunie, nici o miscare deocamdata, si nici nu apare pe site-ul Posta romana – posta-romana.ro/track-trace.html

  5. Azi s a împlinit 1 luna și 1 saptamana de când aștept un colet din Grecia prin serviciu poștal HELLENIC POST ELTA.
    Pe site-ul oficial al serviciului poștal nu mi se mai oferă nici o informație cu privire la traseul coletului din data de 03.06.
    Am sunat la ei și îmi tot spun ca e în tranzit… nu mi oferă nici o informație unde ar fi coletul și când ar ajunge.
    Ce as putea sa fac??
    Coletul este trimis de persoana fizica (plătit fiind prin western union în contul expeditorului) și este o suma f mare…

    • Ti-am raspuns si anterior, nu ai ce sa faci decat sa insisti la ei. Nu exista nicio organizatie din Romania care sa ii traga la raspundere si nu stiu cine este raspunzator de acel serviciu postal din Grecia.
      Recent am avut probleme cu o firma care nu avea sediul in Romania ci intr-o alta tara UE si nu ai ce sa le faci, nimeni nu ii poate trage la raspundere.

  6. Buna ziua, astept un colet de pe aliexpress,nu stiu daca vine din China sau depozitul din olanda.a fost livrat cu postnl.momentan apare ca este la centrul de sortare.Daca este din China la ce „acte” sa ma astept ?daca este din Eu mai platesc sau imi mai trebuie ceva inafara de CI si acel aviz?multumesc

    • Am înțeles
      Am tot insistat la ei atat eu cât și expeditorul… i a amenințat ca le face reclamație și etc… însă ei au zis sa așteptăm ca va ajunge și ca exista întârzieri din cauza pandemiei…
      Însă 1 luna și 1 saptamana mi se pare enorm… fff mult

  7. buna ziua, am gasit pe alte siteuri cum ca aceste „sita center” ar fi statii de tren , pe unde ajung coletele….este ciudat eu am colete cu ultim status pe 19 mai „arrived at sita center”….mai au putin si fac 2 luni de cand stau acolo, oare le mai primesc?

  8. Buna ziua,
    Pe data de 18 iunie 2020 mama mea ****** a trimis un colet din Bals (judetul Olt) catre luxembourg; Colet care inca nu a ajuns la destinatie. Numarul coletului este ******. As dori sa stiu ce se intampla de nu ajuns inca.
    Va multumesc

    • Buna ziua,
      Conform serviciului track & trace de pe site-ul Postei Romane, coletul a fost expediat din Romania pe 22 iunie, probabil este in tranzit. Trebuie sa asteptati, in perioada aceasta au fost intarzieri in special in ceea ce priveste livrarile internationale.

  9. De o săptămână jumate am coletul ajuns in tara la București, de-atunci nu știu absolut nimic de el, pe site-ul postei române la serviciul de traking nu-mi apare în baza lor de date…
    O mizerie de instituție care ar trebui dărâmată iar conducerea impuscata cu tot neamul lor( inclusiv copii lor nevinovați)

  10. Cineva mi-a trimis un colet din Grecia pe data de 02.06.2020 (făcându-i plata direct în cont, o suma destul de mare și anume 650€) și nici pana azi nu am primit coletul!
    De pe data de 3.06.2020 nu mai am nici o informație despre colet în baza awb ului care e înregistrat pe site.
    Aveți idee ce se întâmplă de nu a întrat nici măcar în România după aproape 1 luna de la trimitere ?
    Deja îmi fac griji ca rămân cu banii dați și fara produs.
    Ce demersuri sa fac???

      • Pe data de 2.06.2020 a fost trimis și pe data de 3 e ultimul status al coletului spunând ca se afla la ATHENS AIRMAL CENTER (DEPARTURE FROM OUTWARD OFFICE OF EXCHANGE ➡️ ROMÂNIA.
        Este trimis prin Posta din Grecia și probabil va veni la Posta Romana.
        Dar e ciudat faptul ca nu mai arata nimic din 3.06.2020 la status și au trecut deja 3 saptamani jumate și nici urma de colet.
        Chiar nu știu ce sa fac…

        • Nu cred ca ai ce sa faci decat sa astepti. Sunt intarzieri in perioada aceasta. Poti verifica daca reusesti sa dai de o modalitate de contact a Postei din Grecia insa e destul de complicat.

          • Am luat legătura cu ei …
            Mi-au zis ca, coletul a fost expediat din Grecia și ca pe data de 16.06.2020 se afla în Germania la Frankfurt datorita faptului ca distributia Europei Centrale se face de acolo și nu direct către tarile de destinație

        • Problema e ca îmi da eroare de tracking number pe site ul lor… pana acum îmi arăta detalii referitoare la colet însă acum zice ca eroare tracking number….

          • NUUUU … Nici vorba ! Nimeni nu stie nimic de colet
            Nici chiar Posta cu care a fost trimis nu stie unde se afla … zice doar sa am rabdare ca il voi primi. Dar cand nu se stie

    • il vei primi, dar cu intarziere.

      eu am un colet care a fost pus la posta elena pe 28.05, pe 29. 05 aveam confirmare ca a parasit Atena, dupa care nici un semn. AWB-ul nu m-a ajutat, imi dadea doar parcursul de pe teritoriul Greciei.
      Ieri am primit confirmrea ca a ajuns in tara, deci la distnata de o luna. sunt curios cat o sa dureze pana intru efectiv in posesia coletului.

      • Inseamna ca e aceeași posta dacă e din Grecia. Hellenic Post se cheama Posta cu care Grecul mi a trimis coletul. La mine azi s a împlinit fix 1 luna de când mi a trimis coletul și nici o actualizare din 03.06. Nu știu nici măcar pe unde este, nu știu nici când îl voi primi

  11. Bună ziua am și eu o comanda care e ajunsa în tara la centrul de procesare Sita. Ma poate ajuta cineva va rog frumos, am o grămadă de comenzi date pe aliexpress și asta e prima data când îmi da acest status. Va rog sa îmi spuneți și mie ce e acest status și ce e de făcut mulțumesc frumos. Comanda trebuie sa ajungă în bucuresti

  12. Bună îmi poate spune cineva unde e centrul de procesare sita.? De pe data de 15. 06.2020 e tot acolo și habar nu am de Sita asta, va rog frumos cine a mai trecut prin asa ceva sa îmi răspundă și mie. Va mulțumesc frumos

  13. Este un dezastru total !! Am un colet care trebuia sa ajunga in malta de cel putin 2 saptamani .Am sunat la sediul oficiului postal Malta si au spus ca acest colet este inca in romania la BSI . Am sunat la Posta Romana contact ***** colete externe , si mi s-a transmis ca acest colet poate fi in depesa sigilata . Am cerut returnarea coletului pe data de 17 Iunie „22 . Astazi suntem in 22 Iunie ’22 si nu am primit nici-un raspuns . Am sunat iarasi astazi 22iunie la Posta Romana reclamatii externe si ma discutat iarasi cu doamna ***** , iarasi cu aceleasi raspunsuri evazive , si am fost si un pic „repezit” spunandumi-se ca”sunt foarte ocupata” si ca nu are timp de discutie detaliata . In acelasi timp aflu ca nu se poate discuta cu BSI .Sunt inaccesibili . Deci caut o cale de arezolva problema si sunt tratat ca un idiot . Tot doamna ***** de la reclamatii externe (Posta Romana ) imi spune ca nu poate sa stie foarte multe pt ca nu este ” lucrarea dumneaei si ca practic este o colega care se ocupa , dar lucreaza de acasa . Deci BSI nu discuta cu expeditorii , Posta Romana nu raspunde la reclamatiile facaute in timp util , angajatii Posta Romana te ” reped ” la apelurile facute si aproape ca iti inchid in nas telefonul. Atunci stau si ma intreb? Pentru ce servicii am platit noi clientii , si de cine sunt platiti cei le la Posta Romana si BSI , de ni se ofera aceste non servicii de ce-a mai proasta calitate ?
    Astept un raspuns care sa imi poata rezolva aceasta situatie si care sa ma trateze cu aceeasi viteza ,ca in momentul in care am platit la oficiul postal , pentru serviciile oferite dar neefectuate .

    • Noi nu suntem de la BSI.
      Din pacate, cam asa functioneaza lucrurile la ei, daca va uitati la comentariile de aici veti vedea ca sunt foarte multe persoane care au probleme cu ei. In special in timpul pandemiei s-au inmultit intarzierile si problemele. Din pacate nu aveti ce sa faceti decat sa insistati la ei.

    • Salut! Am discutat adineauri cu cineva de la Poșta Română. Pentru acest „centru de procesare Sita” mi s-a spus că este un centru de procesare dintr-o altă țară, dar nu știu exact ce centru, de unde etc. „Trebuie să mai așteptați, este încă în tranzit către România pachetul dvs.” – a fost răspunsul. Și eu am de primit ceva din „Sita” asta… 🙂

  14. Buna ziua. Am un colet comandat in pe AliExpress si se pare ca acesta a ajuns pe data de 09.06.2020 in Romania insa pe tracking figureaza „2020-06-09 17:32 Ajungeți la centrul de procesare Sita”. Nu stiu ce inseamna acest lucru si unde se afla. Nr de tracking este: ********. Cunoaste cineva detalii suplimentare? Multumesc

  15. Buna
    Niciodata nu mi s-a intamplat sa vina coletul in Bucuresti sa nu pot sa -l urmaresc. Prin track-number. Am 2 colete sosite cu avionul din Olanda de 7 zile si nu mai figureaza nicaieri in Romania ,nici la BSI nici la posta. Si culmea sunt cu confirmare de primire Ce sa fac? Am asteptat o saptamana.

    • Buna,

      Eu am fost anuntat prin mail de aliexpress ca pachetul a ajuns in tara din data de 2.06.2020.
      Nici in ziua de azi nu apare pe track-ingul postei romane. Am facut sesizare la ei si raspunsul a fost ca nu este vina lor, sa verific pe track-erul intarnational ca poate e gresit la ei. Ei nu raspund de colete nepreluate. De fiecare data cand eram instiintat de aliexpress in secunda urmatoare il gaseam pe posta romana. Semnele nu sunt ok in ultima perioada… intre timp inca doua colete au aceeasi problema iar altul a depasit perioada de livrare si cei de la aloexpress ma pun sa mai astept.
      Se pare ca nu vom mai vedea coletele de curand… sau deloc.

  16. Buna ziua.

    Am si eu o intrebare.
    Am primit un colet din afara UE. Aveam factura proforma de la vanzator, respectiv valoarea declarata pe colet. Am fost intrebat de vames cat am platit in total, iar eu i-am spus ca valoarea facturii + valoarea transportului (valoarea transportului fiind de 2x mai mult decat valoarea coletului). El mi-a comunicat ca pe valoarea totala trebuie sa platesc TVA-ul. Stiti cumva articolul si legea unde este acest lucru specificat.
    Nu mi se pare logic.

    • Buna ziua,
      Se plateste TVA pentru coletele primite din afara UE care au o valoare mai mare de 10 dolari si se platesc alte taxe vamale daca valoarea depaseste 150 de dolari.
      Doar din UE nu se plateste TVA la produsele care costa mai mult de 10 euro.

  17. Buna, as avea si eu o intrebare: ce se intampla daca adresa din buletin nu e aceeasi cu cea de livrare? Eu am inca adresa din Iasi in buletin, dar sunt in Bucuresti acum. Multumesc!

    • Buna Irina,
      Presupunand ca te referi la un colet trimis din afara tarii, ce adresa ai trecut la livrare? Eu cand faceam comanda din afara puneam si CNP-ul meu la adresa pentru a stii agentii de la Posta ca eu am facut intr-adevar comanda si nu au existat probleme niciodata. O singura data mi s-a spus ca imi dau coletul dar sa nu mai fac asta si sa pun Post Restant la adresa, mentionand oficiul postal unde vreau sa ajunga.
      Daca ai trecut doar adresa de livrare, fara CNP, e posibil sa strambe din nas cei de la Posta.

      • Multumesc mult, Robert, da e un colet tot din China. Nu am trecut CNP, m-am gandit dar apoi era prea tarziu. Insa am platit coletul, in jur de 60$, sper sa nu fie vreo problema.

        • Depinde foarte mult de doamnele de la Posta, ele stabilesc daca va pot da coletul sau nu. In mod normal va pot refuza fara ca ele sa aiba probleme dar poate sunt cumsecade si trec cu vederea. Eventual le zici ca nu ai stiut, ai aflat ulterior de posibilitatea cu Post Restant si este prima ta comanda din afara… ceva de genul.

    • buna,va ajunge la adresa unde ai specificat,nu este obligatoriu sa fie adresa din buletin,si eu stau in bragadiru,dar am adresa din buletin in bucuresti,si imi vin undle direct la posta din bragadiru,iar cele ce ajung in vama postala din buc,au adresa din bragadiru scrisa pe colet,deci nu e obligatoriu sa corespunda cu cea din buletin

      • Salut Mihai,
        Aceasta nu este o regula, in localitatea mea mi s-a spus in repetate randuri de la mai multe oficii ca nu sunt obligati sa imi predea coletul cat timp nu am aceeasi adresa din buletin. Aceeasi situatie a intampinat-o si un prieten in alt judet, la fel, de mai multe ori.
        Parerea mea este ca depinde de oficiul postal, fiecare face cum vrea, insa pentru a fi siguri, daca nu avem adresa de livrare aceeasi cu cea din buletin, fie trecem Post Restant (caz in care trebuie sa ne interesam noi la Posta), fie trecem CNP-ul pe adresa, cu CNP-ul pe adresa n-am avut probleme.

    • Salut Alex,
      Daca valoarea coletului este sub 10 dolari, ar trebui sa o primesti la Posta de cartier, nu la Posta Vamala, cel putin mie asa mi s-a intamplat. Inainte se trimiteau toate la Posta Vamala.
      Cat despre taxe, se platesc daca depaseste valoarea coletului 10 dolari.

  18. Praf BSI Bucuresti sa pui un colet pentru Italia si nici macar intr-o luna sa nu ajunga ,praf meritati desfntati ,mai cretinilor Italia nu este Canada sa dureze luni in sir un pachetel cu 5 cutii cu medicamente.Este prima si ultima data cand apelez la serivcile voastre terminatilor .

  19. Ce se întâmplă am doua scrisori din Germania care nu mai ajunge una e din data de 30. 4.2020 cu nr de înregistrare Rt******* și una pusa paravion din data de 5.5. 2020cu ne de înregistrare Rt****** din Germania spune ca șint expediate în tara dar aici nu apare nimic

    • Ne-ati mai contactat privind aceasta situatie insa nu va putem ajuta noi, daca inca figureaza ca fiind in afara nu aveti cui sa va adresati. Daca a ajuns intr-adevar in tara, faceti o sesizare la Posta Romana, BSI.

  20. am un pachet plecat 05.05.2020 din Atena Grecia , a ajuns la Frankfurt pe data de 07.05 si a plecat imediat pe 8sau 9 in Romana ,astept sa aduceti coletul la adresa mentionat pt, ca in mod normal nu vine nimeni si nici nu lasa aviz desi suntem acasa , am patit de nenumarate ori , sper ca de data asta sa nu se mai intample . multumesc

    • Daca aveti un tracking number, va recomand sa-l verificati pentru a vedea unde se afla coletul. Cat despre livrare, nu stiu daca trebuie sa il ridicati de la Posta Vamala sau daca este trimis prin curierat, cred ca depinde de modalitatea de livrare aleasa.

    • Buna ziua, conform Track & Trace de pe site-ul Postei Romane, coletul a fost expediat din Romania pe 30 aprilie. Mai departe nu puteti vedea traseul coletului, trebuie sa asteptati.

          • Nu stiu cum este cand se trimite un colet prin Posta insa cand se face comanda pe un magazin online international, se poate alege daca este cu urmarire internationala sau fara, probabil in acest caz este fara. Cat despre durata, asa dureaza livrarea coletelor internationale, mai e si perioada de pandemie unde toate firmele de curierat au intarzieri.

  21. Bună seara,revin cu o întrebare legată de o discutie mai veche si anume:trebuia sa primesc un plic din Rusia in luna martie,a fost trimis spre Romania în 16.03 2020.În mod normal la sfarsitul lunii martie trebuia să îl primesc dar nu a ajuns.Mă puteți lămuri și pe mine care ar fi problema?Dacă este nevoie vă pot lăsa și acel track-ing să verificați.In acest moment arată pe sait-ul de urmărire a coletului că respectivul plic…”este trimis în străinătate,export”….adică în Romania.Acest lucru îl arată încă din data de 26.03.2020.Mulțumesc seară bună.

      • Este o persoană fizică din Rusia. Ceea ce vreau să știu este dacă la mesajul care eu îl citesc pe acel sait de urmărire a plicului,el este în România sau în Rusia?Eu nu cred din moment ce arată că plicul „este trimis în străinătate”(export)a avut accident avionul și s-a pierdutplicul. Undeva trebuie să fie.

        • Coletele pot trece prin mai multe hub-uri postale din mai multe tari, nu pleaca mereu direct din tara de origine in tara de destinatie. Daca nu aveti un tracking number international, nu aveti ce sa faceti decat sa asteptati. Daca apare ca a fost trimis in strainatate, atunci in Rusia nu se mai afla.

  22. As dori sa știu dacă a ajuns coletul meu pe numele **** expediat din localitate :Tulcea, România către Germania, localitate: juist, cu nr. *******, cu data expedierii 28,04,2020, SAU dacă s-a returnat pachetul înapoi. Va rog as dori sa va interesați la posta din Germania din localitatea:juist sa îmi dea amanunte sa știu ce s a întâmplat exact cu coletul. Astept răspunsul dv. pe e mail-ul meu.

    • Se poate verifica doar statusul acestui numar oferit de Posta si observ ca a fost expediat din tara pe 28 aprilie. Mai departe, e nevoie sa asteptati. Eventual luati legatura cu Posta Romana, poate au ei un alt numar de verificare pe care il pot urmari.

  23. Buna ziua am in plic după data 30 aprilie si astazi este 19 mai . Trebuie să ajungă urgent in Austria. Oare cat trebuie să aștept este un document. Va multumesc.

  24. Buna ziua,

    un colet depus la posta romana pe 28 aprilie
    28.04.2020 23:36 In prelucrare – BSI Bucuresti
    29.04.2020 13:55 Expediat din Romania – BSI Bucuresti

    din momentul asta, nimic nu mai apare… nu a ajuns in tara de destinatie – in tara de destinatie apare acelasi lucru „The shipment has left the international logistics centre of origin and is en route to its destination”…

    Unde pot suna pentru informatii sa stiu ce se intimpla…

    multumesc

  25. Buna ziua, am un colet ajuns in tara din data 22.04.2020. Cand introduc nr. de tracking la posta romana, imi spune ca nu exista. Am sunat la ei de 3 ori si mi-au spus ca este ajuns in tara, dar nu este preluat de Posta Romana. Cum trebuie sa procedez acum?

  26. Am trimis prietenei mele din Bucuresti un pachet cu numarul:*******DE dar am uitat sa scriu adresa completa si telefonul prietenei mele.Adresa completa este:
    ****
    Str.*,nr. *, Sc.*, Ap.*,Sect.2,Bucuresti
    Tel.nr. 07******
    Va rog frumos daca vreti sa livrati pachetul cit mai repede
    Cu multumiri

  27. Buna ziua! Am in jur de 20 de colete ajunse in tara, 2 in decembrie, iar restul la sfarsitul lui februarie, majoritatea sub 10$… 2 dintre ele, peste 10$ le am primit in felul urmator… unul prin FanCourier, iar celalalt a fost comandat ultimul fata de toate celelalte, dar a venit primul si la posta de cartier, nu la cea vamala… intrebarea mea ar fi daca sa mai sper la venirea celorlalte colete sau sunt nevoit sa deschid 18 dispute?! Multumesc anticipat!

  28. De ce Poșta din România nu dorește sa rezolve problema mea!?
    Adresa mea este: ****** @yahoo com
    Trebuia să primesc acum14 luni, un pachet (o jacheta) de la AliExpress, cu nr. de urmărire RV890318600CN. Pentru ca nu a venit la timp, am mers să mă interesez la Oficiul 6,Suceava, unde mi s-a spus că cu același număr a fost expediat un colet la Oradea, dar coletul meu sigur nu este pierdut-se afla in tara, dar mai durează.
    .
    După aproape 5 luni de așteptare, timp în care la Oficiul 6 pachetul nu a apărut, m-am hotărât să mă adresez Compartimentului Reclamații a Poștei Române, în speranța că îmi vor rezolva problema. Raspunsul a fost ca, daca numarul este gresit, faptul ca adresa este corecta nu importa, pentru ca se lucreaza numai si numai dupa numarul de trimitere. Reapelez la dvoastră cu rugămintea sa clarificati situatia pentru a nu pierde pachetul. Pachetul este în acest moment undeva intr-un depozit! Unde se află acel depozit? Asta vreau să știu de la dvoastră. Nu puteți spune că pachetul este retrimis deoarece timpul a expirat, iar chinezul nu este prezent pe site, să raspundă. Deci vă rog insistent să faceți cumva să-mi dati adresa depozitului pentru a merge personal să ridic acel pachet care îmi aparține și pentru care am plătit.
    Deci, astept cu incredere să fiu înștiințat de situatia pachetului.!
    Astept să fiu ajutat ca intr-o societate civilizată
    Nu vă gândiți că pachetul are același număr de urmărire cu cel de la Oradea, dar cel cu adresa mea unde este?! Sunt nedumerit și revoltat, că nu se reușește în RO să descoperiți locația acelui colet ori de unde ar fi venit acesta.
    Coletul se află în țara mea. Sunt profund indignat.
    Adresa mea este clară. Sunt pe pachet toate datele ce îmi definesc adresa . Unde este coletul meu? Chinezul nu dorește să colaboreze pe acest subiect deoarece nu mai este interesat.
    Vă rog să mă ajutați ca în țara mea să-mi găsesc pachetul. Este un pachet mai mare, cu greutatea de 700gr.

  29. In Romania, pachetele cu valoare scăzută sunt neglijate de către poștași (fie vin sau nu vin, nu răspund, nu sunt pedepsiți pentru neglijență. Așadar, pot fi pierdute sau furate. Sub 10 USD, nu au același regim ca cei peste 10 USD, nimeni nu răspunde de la oficiul poștal dacă nu ajung la destinație. Am scris în toată țara. Am pachete care nu mai vin cu zecile. Din acest motiv, vă sugerez să puneți ,,R” la numarul de urmarire de pe pachet, ceea ce înseamnă recomandat. Ei respectă cu strictețe acest lucru. Dacă doriți, faceți publicitate în București, poate vă poate ajuta de acolo. Căutați și raportați în București. Postați reclamații românești: CERERI DE INFORMAȚII ȘI PLAYARE Contact: 021 9393 021 9393 111 (pentru apeluri din străinătate) supportclienti @ posta-romana. Ro. posta-romanaro/reclamatii-externe.html

  30. buna.In afara de faptul ca la inceput m-au plimbat prin tot orasul dupa oficii postale caci nu faceau fata la numarul crescut de clienti odata cu preluarea imprimatelor din China este asteptarea foarte lunga a pachetelor ajunse la Bucuresti.E absolut strigator la cer ca un amarat de pliculet sa vina din China pana in Romania undeva la sub trei saptamani si sa faca din Bucuresti, via oficiu sortare, pana la orice locatie din tara mai mult de o luna si jumatate.Mai nou am inceput sa primesc coletele via Germania si coletarie rapida in tara si va rog sa ma credeti ca vin mai repede decat comenzi anterioare ce vin prin Posta Romana.

  31. Buna seara aștept un plic din Rusia.Îmi arată după tracking-ul de urmărire că din data de 26.03.2020 a fost trimis în străinătate(adică in Romania).El a fost depus prima dată la un oficiu poștal din Rusia în data de 16,03.2020.Aștept un raspuns dacă se poate.Mulțumesc frumos,seară bună.

    • Buna seara,
      Cum figureaza statusul tracking number-ului, ca fiind la BSI in Romania? Daca da, trebuie sa mai asteptati, au intarzieri de obicei, in aceasta perioada cu atat mai mult.

      • Nu,figurează ca plicul este plecat din Rusia dar nu este ajuns in Romania.De regulă în trecut(până pe la jumătatea lunii trecute),cand un plic era trimis din Rusia(situația de acum)in 2 maxim 3 zile ajungea în Romania.Plicul acesta(am scris si mail-ul de mai devreme),arată că tot”călătorește”.De acest aspect a-si vrea să fiu lămurit dacă puteți.Sper să fi fost destul de explicit,multumesc.

        • Pe tracking number ar trebui sa arate care este ultimul hub (numele firmei la care se afla coletul si tara). Daca apare numele firmei, puteti face o sesizare la adresa firmei respective. Intarzierile pot sa apara din multe motive, in functie de fiecare firma pe la care trece insa de obicei se asteapta mai mult la noi la BSI. Mai multe nu as putea sa va spun.

          • Bună seara,imi mai puteți oferi informatii legate de acel plic de care am mai discutat.Au mai trecut aproape 6 saptămani și eu tot nu l-am primit.

  32. Buna ziua! In aceasta perioada se mai permite sa mergem la oficiile postale (vamale- destul de departe de locuinta) pentru a ridica pachete? Am primit avizul in cutia postala. In declaratia pe proprie raspundere nu este specificata si aceasta „problema” intre motivele pentru care avem voie sa parasim domiciliul. Intelesesem ca aduc ei coletele acasa in aceasta perioada.(Cele venite la posta normala au fost aduse acasa.)
    Multumesc!

  33. Salut.
    Ma confrunt cu o situatie ciudata. Coletul meu, desi avea adresa de livrare in aria OP52, a ajuns la OP30. De acolo a fost trimis la BSI iar din 03.03.2020 nu mai are activitate. Mai jos evolutia plimbarilor. Ce varianta am mai departe, astept retrimiterea lui la OP52 sau il vor trimite inapoi in China?

    21.02.2020 14:15 Sosit in Romania – BSI Bucuresti
    23.02.2020 13:45 Primit de la expeditor – BSI Bucuresti
    24.02.2020 23:53 In prelucrare – BSI Bucuresti
    25.02.2020 03:29 Expediat din – BSI Bucuresti
    27.02.2020 07:49 In prelucrare – Tranzit Bucuresti
    27.02.2020 09:35 In prelucrare – Tranzit Bucuresti
    27.02.2020 11:15 In prelucrare – Tranzit Bucuresti
    27.02.2020 11:16 In transport – Plecat din Tranzit Bucuresti
    28.02.2020 06:22 In prelucrare – Oficiul Postal Bucuresti 30
    28.02.2020 15:58 Reexpediat – Oficiul Postal Bucuresti 30
    28.02.2020 18:09 In prelucrare – Oficiul Postal Bucuresti 30
    29.02.2020 16:17 In prelucrare – BSI Bucuresti
    03.03.2020 02:16 In prelucrare – BSI Bucuresti
    03.03.2020 02:16 In prelucrare – BSI Bucuresti

    Multumesc.

    • Salut Andrei,
      Nu mai are activitate din cauza pandemiei, erau ei inceti si plini de probleme chiar si inainte, acum sunt intarzieri mult mai mari avand in vedere ca lucreaza cu mai putin personal. Poti face o sesizare la Posta Romana sa verifice exact daca a ajuns din greseala la OP30 si care e situatia.

  34. Buna ziua,sunt interesat sa aflu cam ce durata de timp.necesita ca un plic prioripost cu destinatia coasta de fildes sa treaca de statutul de prelucrare in romania. Pina in momentul de fata acest plic sta mai bine de 1 saptamina la BSI.Va multumesc

    • Buna ziua,
      Nu v-as putea spune insa in perioada aceasta cu siguranta exista intarzieri din cauza coronavirusului, posibil sa lucreze cu personal redus. Cu siguranta va sta mai mult in BSI decat va dura dupa sa ajunga in Coasta de Fildes. Posibil sa stea chiar si 2 saptamani la BSI.

      • Nu e vorba de BSI acum, de oficiul postal de cartier, care are vama. Un angajat infocenter spunea ca termenul este de maxim 24 ore. Eu m-am prezentat sa iau un pachet si angajata a spus ca trebuie sa astept 1-2 saptamani, daca am noroc! In alte situatii am asteptat chiar 4 samptamani. In oficiul postal respectiv lucreaza 4 zile pe saptamana 2 vamesi. Care este timpul normal si legal? Ce se poate face? Am facut pana acum mai multe reclamatii si mafia continua? Care este timpul legal?

  35. Am un colet cumpărat prin AliExpres despre care am fost instintat ca a intrat in tara in 09.02.2020 si asteapta vamuirea si pana in 18.02.2020 nu exista nici o veste despre el desi pe bune,real,valoarea coletului este de 5 euro fiind o componenta extrem de mica ,care incape intr-un plic! Oricat ar incerca sa justifice conducerea BSI si lucratorii de la acest birou ca sunt multe colete,insuficienti lucratori si alte scuze puerile cred ca este vorba inainte de toate de nesimtirea specifica lucratorului bugetar din România si de modul cau acestia înțeleg să -și indeplineasca atribuțiunile din fișs postului!

  36. Am mai multe pachete ajunse în țară de aproximativ 1 lună. Bsi nici nu le-a înregistrat ca sosite! Apoi va trebui să le prelucreze încă 1-2 săptămâni! Nu se mai poate așa, reclamație la OPC am făcut și mai vreau să mă adresez tuturor televiziunilor dacă se poate face o emisiune cu practicile murdare ale BSI și poștei Române. Nu se mai poate cu nepăsarea lor. La call centre al lor au aceeași texte- așteaptati acasă avizarea!
    O aștept de o lună, dar ei și măi ales cei care îi conduc ce așteaptă? Să fie dați afară! Când vor să aibe drepturi spun că lucrează la stat iar când vor să nu mai aibă obligații spun că sunt privați, regie autonomă. Dați afară toți, asta este soluția!