Telefonul se inchide in apeluri – cauze si rezolvari

Faptul ca telefonul se inchide in apeluri este o problema tot mai des intalnita, in special la smartphone-uri. In mod normal, ar trebui ca ecranul sa se stinga automat la punerea telefonului la ureche, datorita senzorului dedicat pe care-l detine in partea de sus. Functia acestui senzor este de a impiedica urechea sa atinga pe touchscreen-ul telefonului in timpul apelului.

Cauza:
Atunci cand telefonul se inchide brusc in apeluri, fie ele video sau doar voce, problema este cauzata de cele mai multe ori de o componenta hardware. Motivul pentru care telefonul se stinge brusc in apeluri este in 90% dintre cazuri bateria. Daca bateria este defecta, aceasta nu rezista unui consum mare de curent (asa cum se intampla in timpul apelurilor) si cedeaza iar telefonul se inchide brusc.

Rezolvare:
1. Pentru inceput, incercati sa descarcati bateria complet si sa o incarcati, repetand acest ciclu de 3 ori. Nu este cea mai buna solutie insa merita incercata.
2. Daca pasul 1 nu functioneaza, va trebui sa inlocuiti bateria.

Telefonul se inchide in apeluri la iPhone. Bateria nu este intodeauna cauza acestei probleme. De exemplu, o problema des intalnita la iPhone este inchiderea telefonului in timpul apelurilor din cauza difuzorului iar rezolvarea la aceasta problema este inlocuirea difuzorului.

O alta cauza pentru aceasta problema poate fi de la soft. In mod normal, daca problema este cauzata de soft, aceasta se rezolva printr-o revenire la setarile din fabrica sau un hard reset.

Telefonul se inchide brusc atunci cand apelam sau suntem apelati cand bateria este sub 50%. 

Daca telefonul se inchide in apeluri atunci cand bateria este sub 50%, atunci problema este in 99% din cauza bateriei, lucru care se rezolva prin inlocuirea acesteia.

In cazul in care dispozitivul dumneavoastra este in perioada de garantie, va recomand sa-l trimiteti in service pentru diagnosticarea si rezolvarea problemei.
Totodata va recomand sa mergeti cu telefonul intr-un service autorizat (daca nu mai aveti garantie) pentru a i se pune un diagnostic corect.

Daca intampinati aceasta problema cu telefonul dumneavoastra sau daca intampinati si alte probleme, nu ezitati sa postati un comentariu si vom incerca sa va ajutam.