Faptul ca telefonul se inchide in apeluri este o problema tot mai des intalnita, in special la smartphone-uri. In mod normal, ar trebui ca ecranul sa se stinga automat la punerea telefonului la ureche, datorita senzorului dedicat pe care-l detine in partea de sus. Functia acestui senzor este de a impiedica urechea sa atinga pe touchscreen-ul telefonului in timpul apelului.

Cauza:
Atunci cand telefonul se inchide brusc in apeluri, fie ele video sau doar voce, problema este cauzata de cele mai multe ori de o componenta hardware. Motivul pentru care telefonul se stinge brusc in apeluri este in 90% dintre cazuri bateria. Daca bateria este defecta, aceasta nu rezista unui consum mare de curent (asa cum se intampla in timpul apelurilor) si cedeaza iar telefonul se inchide brusc.

Rezolvare:
1. Pentru inceput, incercati sa descarcati bateria complet si sa o incarcati, repetand acest ciclu de 3 ori. Nu este cea mai buna solutie insa merita incercata.
2. Daca pasul 1 nu functioneaza, va trebui sa inlocuiti bateria.

Telefonul se inchide in apeluri la iPhone. Bateria nu este intodeauna cauza acestei probleme. De exemplu, o problema des intalnita la iPhone este inchiderea telefonului in timpul apelurilor din cauza difuzorului iar rezolvarea la aceasta problema este inlocuirea difuzorului.

O alta cauza pentru aceasta problema poate fi de la soft. In mod normal, daca problema este cauzata de soft, aceasta se rezolva printr-o revenire la setarile din fabrica sau un hard reset.

Telefonul se inchide brusc atunci cand apelam sau suntem apelati cand bateria este sub 50%. 

Daca telefonul se inchide in apeluri atunci cand bateria este sub 50%, atunci problema este in 99% din cauza bateriei, lucru care se rezolva prin inlocuirea acesteia.

In cazul in care dispozitivul dumneavoastra este in perioada de garantie, va recomand sa-l trimiteti in service pentru diagnosticarea si rezolvarea problemei.
Totodata va recomand sa mergeti cu telefonul intr-un service autorizat (daca nu mai aveti garantie) pentru a i se pune un diagnostic corect.

Daca intampinati aceasta problema cu telefonul dumneavoastra sau daca intampinati si alte probleme, nu ezitati sa postati un comentariu si vom incerca sa va ajutam.

LASAȚI UN MESAJ

Introduceti comentariul
Introduceti numele

Toate comentariile sunt aprobate manual iar cele care incalca regulile vor fi eliminate.

53 COMENTARII

    • Doar in acea situatie descrisa de dvs se inchide telefonul sau si in alte situatii? Cand navigati pe internet sau in timpul unei convorbiri nu se inchide telefonul? Cauza acestor probleme o reprezinta bateria sau poate fi o problema de soft. Mergeti cu telefonul intr-un service independent .

  2. Buna ziua. Am un Motorola din ianuarie,încă este în garanție,de când îl am uneori se întrerupe apelul,eu aud dar persoana de la celălalt capăt nu mă mai aude. L-am dus de 4 ori la service(garanție) și tot de atâtea ori mi l-a adus la fel,spunând că funcționează în parametri normali….țin să precizez că am schimbat rețeaua de 3 ori. Am fost pe Telekom, Vodafone și acuma sunt pe Digi……ce mă sfătuiți să mai fac ?

  4. Va salut. Am un HUAWEI Mate 20 lite de cateva luni mi se inchide apelul (numai apelul nu si telefonul) Sunt in reteaua Digi. Am schimbat si simul semnalul este bun indiferent de procentul bateriei. Multumesc pentru ajutor.

  5. Buna ziua. Am un Xiaomi Redmi Pro 9. De cateva zile mi se inchid apelurile singure. Uneori dupa 25 de sec, uneori dupa 1 min sau 5 min. Nu e de 2 ori la fel. Uneori se si restarteaza in timp ce vorbesc. La fel, timpul este aleatoriu. Sunt in reteaua Orange.

    • Buna ziua,
      Daca se intampla si sa reporneasca singur, probabil sunt probleme software sau probleme care tin de baterie. In prima faza, eu as incerca o revenire la setarile din fabrica.
      De retinut ca aceasta operatiune va sterge datele salvate in memoria telefonului.

  6. Bună ziua! Am un Huawei p40 lite 5g achiziționat de o luna și mi se închide tot timpul apelul în timp ce vorbesc. Nu telefonul, doar apelul, la orice persoană, nu doar la cineva anume.

    • La cat timp de la inceperea conversatiei vi se inchide apelul? Poate fi din cauza semnalului. Vi se inchide indiferent de zona? Cititi informatiile din articol si urmati pasii mentionati poate veti gasi o rezolvare.

  7. Am probleme la apelare am un Nokia2.4 și de 2, săptămâni îmi dă linie ocupată cînd apelez
    VĂ ROG SĂ MĂ SUNAȚI SI CINE STIE PROBLEMA REZOLVARII APEL SĂ MI TRIMITĂ MS LA 07******

  9. Eu am o problema la telefon,l-am avut spart și l-am dus la gsm sa îmi schimbe ecranul și a trebuit sa îmi schimbe și display-ul și de când l-am luat când ma suna cineva pot Răspunde și după se Închide dar nu de tot,și după când îl aprind nu mai pot face nimic pe el mi se blochează ecranul pana închid apelul telefonic(dar dacă am căștile in el nu îmi face asa,adică dacă le am băgat mufa acea) țin sa Menționez ca am iPhone 6s plus

  10. Am un A50 si se inchide brusc cand am convorbiti mai mari de 30 minute. Precisez ca se inchide doar apelul nu si telefonul. Care ar fi cauza?
    Mersi mult

  13. Am un HTC Desire 510,in timpul unui apel,dupa un timp (care nu este acelasi) se intrerupe convorbirea.Restul functioneaza normal.Aveti idee ce se intampla?

      • Am luat un Motorola g8 power lite acum 2 săptămâni. Mi se închide în apel…merge câteva secunde si se închide. Azi am acos cartela si îl duc inapoi la Altex…doamna vu care am vorbit data trecută îmi tot spunea că nu are nimic, că senzorul de proximitate este ok… că nu e un motiv să îl duc…. Să vorbească ea cu el așa dacă poate! Nu am pățit niciodată așa ceva!

  14. Am un telefon iPhone 8 plus de aproximativ un an jumate . Când vorbesc la telefon mi se Închide la doar nici un minut . Ma puteți ajuta ?

    • Se inchide telefonul sau doar convorbirea? Daca doar convorbirile, se intampla indiferent de zona?
      Mereu se inchide dupa un minut sau uneori dupa o perioada mai lunga de timp?
      Citeste si informatiile din articol si urmeaza pasii mentionati, poate iti vor rezolva problema.