Faptul ca telefonul se inchide in apeluri este o problema tot mai des intalnita, in special la smartphone-uri. In mod normal, ar trebui ca ecranul sa se stinga automat la punerea telefonului la ureche, datorita senzorului dedicat pe care-l detine in partea de sus. Functia acestui senzor este de a impiedica urechea sa atinga pe touchscreen-ul telefonului in timpul apelului.
Cauza:
Atunci cand telefonul se inchide brusc in apeluri, fie ele video sau doar voce, problema este cauzata de cele mai multe ori de o componenta hardware. Motivul pentru care telefonul se stinge brusc in apeluri este in 90% dintre cazuri bateria. Daca bateria este defecta, aceasta nu rezista unui consum mare de curent (asa cum se intampla in timpul apelurilor) si cedeaza iar telefonul se inchide brusc.
Rezolvare:
1. Pentru inceput, incercati sa descarcati bateria complet si sa o incarcati, repetand acest ciclu de 3 ori. Nu este cea mai buna solutie insa merita incercata.
2. Daca pasul 1 nu functioneaza, va trebui sa inlocuiti bateria.
Telefonul se inchide in apeluri la iPhone. Bateria nu este intodeauna cauza acestei probleme. De exemplu, o problema des intalnita la iPhone este inchiderea telefonului in timpul apelurilor din cauza difuzorului iar rezolvarea la aceasta problema este inlocuirea difuzorului.
O alta cauza pentru aceasta problema poate fi de la soft. In mod normal, daca problema este cauzata de soft, aceasta se rezolva printr-o revenire la setarile din fabrica sau un hard reset.
Telefonul se inchide brusc atunci cand apelam sau suntem apelati cand bateria este sub 50%.
Daca telefonul se inchide in apeluri atunci cand bateria este sub 50%, atunci problema este in 99% din cauza bateriei, lucru care se rezolva prin inlocuirea acesteia.
In cazul in care dispozitivul dumneavoastra este in perioada de garantie, va recomand sa-l trimiteti in service pentru diagnosticarea si rezolvarea problemei.
Totodata va recomand sa mergeti cu telefonul intr-un service autorizat (daca nu mai aveti garantie) pentru a i se pune un diagnostic corect.
Daca intampinati aceasta problema cu telefonul dumneavoastra sau daca intampinati si alte probleme, nu ezitati sa postati un comentariu si vom incerca sa va ajutam.
Salut, am achiziționat un Xiaomi 12Pro pe data de 3 Octombrie. Am o problema insa, atunci când îl pun la încărcat se închide și se deschide singur fie se închide și nu se mai deschide. Se poate întâmpla treaba asta fie dimineața, fie după amiaza, fie seara (când îl pun la imcarcat).
Am făcut și o revenire la setările din fabrică dar degeaba.
Aveți vreo idee care ar fi problema?
Mulțumesc anticipat
ALEX
Probabil aveti probleme cu bateria. Trimiteti telefonul la reparat daca aveti garantie.
Salut Alex,
Verifica daca ai aceeasi problema in safe mode. De asemenea, asigura-te ca portul este curat, ar fi util un spray de curatare cu aer comprimat.
Buna am un iPhone 12 de un an si jumatate si de o luna mise inchide apelu cand sunt sunat dupa 30 secunde care ar fi problema
Probabil aveti probleme cu bateria.
Buna seara,
Aveti probleme la orice adresa folositi telefonul sau doar intr-o zona?
Buna seara am telefon MOTO G9 și cum respins la apel cum se incide.ma putea ajuta cu problema ce se fac.multumesc.
Doar in acea situatie descrisa de dvs se inchide telefonul sau si in alte situatii? Cand navigati pe internet sau in timpul unei convorbiri nu se inchide telefonul? Cauza acestor probleme o reprezinta bateria sau poate fi o problema de soft. Mergeti cu telefonul intr-un service independent .
Buna seara,
Aveti actualizarile software la zi?
Buna ziua. Am un Motorola din ianuarie,încă este în garanție,de când îl am uneori se întrerupe apelul,eu aud dar persoana de la celălalt capăt nu mă mai aude. L-am dus de 4 ori la service(garanție) și tot de atâtea ori mi l-a adus la fel,spunând că funcționează în parametri normali….țin să precizez că am schimbat rețeaua de 3 ori. Am fost pe Telekom, Vodafone și acuma sunt pe Digi……ce mă sfătuiți să mai fac ?
Buna seara,
De regula, cei din service nu prea verifica probleme de semnal, in special cele care nu se constata foarte usor.
Puteti face o sesizare la ANPC mentionand sesizarile facute catre service (cu numere de inregistrare) si raspunsurile primite de la ei.
Observ ca la Motorola sunt problemele STEA, SI EU AM U UL CARE SE INCHIDE IN APEL la un momentdat
Se inchide telefonul in timpul apelului sau se inchide doar apelul?
Felicitari! am citit putin prin comenatrii si am vazut ca raspundeti la toata lumea, este de apreciat munca depusa!👍
Multumim pentru aprecieri. 🙂
Va salut. Am un HUAWEI Mate 20 lite de cateva luni mi se inchide apelul (numai apelul nu si telefonul) Sunt in reteaua Digi. Am schimbat si simul semnalul este bun indiferent de procentul bateriei. Multumesc pentru ajutor.
Buna seara,
Se intampla la orice adresa sau doar la o anumita adresa? Puteti testa si un alt SIM?
Am mentionat ca am cerut o alta cartela SIM de la operator si tot la fel. Deci nu mereu se intampla cate o data se intampla sa se opreasca in timpul convorbirii. D-vs sugerati sa schimb o cartela cu un alt nr ? asta nu am incercat.
Buna seara,
Eu as incerca un alt SIM de la alt operator pentru a vedea daca problema e aceeasi. In reteaua Digi au mai fost probleme cu intreruperile uneori, auzeam multe persoane care se plang de acest lucru, posibil sa fie legat de reteaua lor.
Multumesc mult pt. timpul acordat. Voi incerca si varianta asta.
Pentru putin.
Salutare, si eu am un Motorola care se inchide in apel dupa 2,3 minute, in afara de SIM ce s amai fie? multumesc
Salut Valeriu,
Se inchide telefonul sau doar apelul? Cand il deschizi din nou, bateria este incarcata?
Buna ziua. Am un Xiaomi Redmi Pro 9. De cateva zile mi se inchid apelurile singure. Uneori dupa 25 de sec, uneori dupa 1 min sau 5 min. Nu e de 2 ori la fel. Uneori se si restarteaza in timp ce vorbesc. La fel, timpul este aleatoriu. Sunt in reteaua Orange.
Buna ziua,
Daca se intampla si sa reporneasca singur, probabil sunt probleme software sau probleme care tin de baterie. In prima faza, eu as incerca o revenire la setarile din fabrica.
De retinut ca aceasta operatiune va sterge datele salvate in memoria telefonului.
Bună ziua! Am un Huawei p40 lite 5g achiziționat de o luna și mi se închide tot timpul apelul în timp ce vorbesc. Nu telefonul, doar apelul, la orice persoană, nu doar la cineva anume.
Buna ziua,
Cum este semnalul in zona? De la ce operator aveti cartela? Se intampla indiferent de adresa la care va aflati?
La cat timp de la inceperea conversatiei vi se inchide apelul? Poate fi din cauza semnalului. Vi se inchide indiferent de zona? Cititi informatiile din articol si urmati pasii mentionati poate veti gasi o rezolvare.
Am probleme la apelare am un Nokia2.4 și de 2, săptămâni îmi dă linie ocupată cînd apelez
VĂ ROG SĂ MĂ SUNAȚI SI CINE STIE PROBLEMA REZOLVARII APEL SĂ MI TRIMITĂ MS LA 07******
Ai linie ocupata indiferent de numarul pe care il formezi?
Poti testa cartela si intr-un alt telefon? Problema poate fi atat de la numarul folosit cat si de la telefon.
Ba da la semnalul vostru prost nu îl verificați?
La cine te referi?
Eu am o problema la telefon,l-am avut spart și l-am dus la gsm sa îmi schimbe ecranul și a trebuit sa îmi schimbe și display-ul și de când l-am luat când ma suna cineva pot Răspunde și după se Închide dar nu de tot,și după când îl aprind nu mai pot face nimic pe el mi se blochează ecranul pana închid apelul telefonic(dar dacă am căștile in el nu îmi face asa,adică dacă le am băgat mufa acea) țin sa Menționez ca am iPhone 6s plus
Iti recomand sa te duci din nou cu telefonul in service-ul respectiv, posibil ca aceasta problema sa fie cauzata de ei.
Am un A50 si se inchide brusc cand am convorbiti mai mari de 30 minute. Precisez ca se inchide doar apelul nu si telefonul. Care ar fi cauza?
Mersi mult
In ce retea aveti cartela?
Se intampla mereu, la fix 30 de minute?
Nu am gasit informatii care sa indice o problema generala cu aceste modele.
Am samsung a71 si stau foarte des pe apel pe whatsapp am baterie full si cand intru sa ma joc vorbim puțin iar apoi se închide
Sa inteleg ca se inchide apelul pe WhatsApp atunci cand intri sa te joci? E vorba de date mobile sau wifi? Poate nu face fata conexiunea de internet.
Am un samsung a70 si dupa 40 de minute sau cand s au facut 40 de minute apelul brusc se inchide
La ce operator aveti cartela? Este prepay sau abonament? E posibil sa fie o limitare a operatorului.
La orange
Ti se intampla indiferent de reteaua in care suni?
Da
Apelurile sunt efectuate prin reteaua normala sau wifi calling?
de obicei wifi calling
Testeaza cu wifi calling dezactivat deoarece sunt sanse mari ca problema sa fie din cauza acestei functii. Reporneste telefonul dupa dezactivare.
Am un HTC Desire 510,in timpul unui apel,dupa un timp (care nu este acelasi) se intrerupe convorbirea.Restul functioneaza normal.Aveti idee ce se intampla?
Se intampla indiferent de zona in care folositi telefonul sau doar in anumite zone? Poate fi si o problema de retea.
Am luat un Motorola g8 power lite acum 2 săptămâni. Mi se închide în apel…merge câteva secunde si se închide. Azi am acos cartela si îl duc inapoi la Altex…doamna vu care am vorbit data trecută îmi tot spunea că nu are nimic, că senzorul de proximitate este ok… că nu e un motiv să îl duc…. Să vorbească ea cu el așa dacă poate! Nu am pățit niciodată așa ceva!
Se inchide telefonul complet sau se inchide doar apelul?
Am un telefon iPhone 8 plus de aproximativ un an jumate . Când vorbesc la telefon mi se Închide la doar nici un minut . Ma puteți ajuta ?
Se inchide telefonul sau doar convorbirea? Daca doar convorbirile, se intampla indiferent de zona?
Mereu se inchide dupa un minut sau uneori dupa o perioada mai lunga de timp?
Citeste si informatiile din articol si urmeaza pasii mentionati, poate iti vor rezolva problema.
Telefonul Nokia 4.2 se închide brusc când apelez sau sunt apelata.Si telefonul este nou.Saptamana trecută l-am cumpărat.Ma puteți ajuta
Daca aveti garantie la acest telefon il puteti trimite la reparat, problema este de la baterie sau de la soft.
Ati verificat cum este nivelul bateriei cand se intampla acest lucru? Verificati daca problema este aceeasi cu telefonul la incarcat.
Șerbanoiu Jana
Cu ce va putem ajuta?
de ce când intru sa sun mi se instinge telefonul
Se intampla cand nivelul bateriei este sub 50% sau in orice situatie? Ce model de telefon folositi?