UniCredit: anunt important despre lucrari de mentenanta

UniCredit: anunt important despre lucrari de mentenanta
UniCredit a anuntat lucrari de mentenanta planificate in contextul fuziunii cu Alpha Bank Romania, care vor afecta temporar o serie de servicii digitale si de plati. Comunicarea oficiala precizeaza intervalele si impactul principal — iata ce presupune, cum te pregatesti si ce masuri poti lua pentru a evita surprizele.

Perioadele vizate si efectele principale

• 14 august 2025, ora 19:00 — 18 august 2025, ora 06:00: aplicatiile Mobile Banking si Online Banking NU vor fi disponibile.

• 14 august 2025, ora 19:00 — 18 august 2025, ora 06:00: serviciul de plati instant NU va functiona.

• 18 august 2025, ora 19:00 — 19 august 2025, ora 07:00: serviciul de plati instant va fi din nou indisponibil intr-un al doilea interval.

• Depuneri numerar la terminalele multifunctionale ale bancii (BNA) se pot efectua in aceste perioade, insa balanta contului va fi actualizata abia dupa finalizarea lucrarilor de mentenanta.

• Autentificarea tranzactiilor e-commerce NU se va face prin Mobile Banking; in schimb, se va utiliza combinatia parola statica + OTP.

• Platile online sau la POS efectuate cu cardurile UniCredit vor tine cont de soldul existent la ora 17:30 din ziua de joi, 14 august.

Ce inseamna concret pentru tine

1. Accesul la aplicatii si internet banking va fi intrerupt. Nu vei putea initia transferuri, plati de utilitati, verifica solduri sau autentifica tranzactii prin Mobile Banking in intervalul 14 aug, 19:00 — 18 aug, 06:00.

2. Platile efectuate in timpul perioadei (la POS sau online) se vor autoriza in functie de soldul la 17:30 din 14 august — daca ai efectuat tranzactii sau ai depus numerar dupa acel moment, acestea s-ar putea sa nu fie reflectate in cont in timp real si pot duce la respingeri.

3. Platile instant vor fi indisponibile in doua intervale separate; nu te baza pe transferuri imediate in acele perioade.

4. Depunerile la BNA vor fi procesate, dar balanta nu va reflecta imediat schimbarea — asteapta actualizarea dupa finalizarea mentenantei.

Recomandari practice pentru clienti

• Daca ai plati recurente programate (abonamente, rate, utilitati), verifica data efectiva de debit si, daca este posibil, programeaza-le in afara perioadelor indicate.

• Daca intentionezi sa faci cumparaturi semnificative dupa 14 august, asigura-te ca ai suficient sold in cont la ora mentionata (17:30) sau foloseste alternative: cash sau carduri/emitere diferita daca e necesar.

• Daca trebuie sa transferi urgent bani intre conturi, efectueaza operatiunile inainte de 14 august, ora 19:00, sau asteapta finalizarea mentenantei.

• Pentru plati e-commerce: fii atent la noua metoda de autentificare (parola statica + OTP). Pastreaza OTP-urile private si nu le divulga nimanui.

• Daca depui numerar la terminalele BNA in perioada mentenantei, pastreaza chitantele; urmareste soldul dupa finalizarea lucrarilor pentru a confirma incarcarea sumelor.

• Pentru plati instant planificate, evita programarea in cele doua intervale indicate.

Recomandari pentru IMM-uri si comercianti

• Planificati reconcilierea platilor si a rapoartelor POS cu atentia la ora de referinta a soldului (17:30 din 14 august).

• Informati clientii despre posibilitatea unor respingeri temporare la plata cu cardul si stabiliti metode alternative de plata.

• Tineti legatura cu furnizorul de terminale POS si cu banca pentru detalii despre settlement si confirmari dupa iesirea din mentenanta.

UniCredit: anunt important despre lucrari de mentenanta

UniCredit isi cere scuze pentru orice inconvenient si mentioneaza ca depune toate eforturile pentru a ramane in cadrul intervalelor anuntate. Chiar si asa, este bine sa verifici extrasele de cont si sa pastrezi confirmari pentru orice operatie efectuata in perioada mentenantei. Daca intampini probleme sau ai nevoie de asistenta, contacteaza serviciul de clienti UniCredit pentru clarificari si confirmari privind tranzactiile tale.

Planificarea preventiva si vigilenta sunt cheile pentru a trece cu usurinta peste aceste interventii tehnice: daca iti reglezi platile importante cu putin timp inainte sau dupa aceste intervale, minimizezi riscul unor blocaje sau surprize nedorite.