Lycamobile – Sesizari, reclamatii, setari internet si modalitati de a contacta serviciul de relatii cu clientii Lycamobile

Lycamobile – Sesizari, contact, setari internet si modalitati de a contacta serviciul de relatii cu clientii Lycamobile In acest articol vom detalia modalitatile prin care putem contacta serviciul de relatii cu clientii Lycamobile pentru configurarea setarilor de internet sau pentru a face o sesizare la serviciul de relatii cu clientii Lycamobile.

Lycamobile este cel mai mare operator virtual (MVNO) de telecomunicatii din lume, acestia avand undeva la 15 milioane de clienti in 22 de tari. Lycamobile este una din cele mai avantajoase modalitati de a pastra legatura cu persoanele din afara tarii, inainte ca operatorii din Romania sa ofere minute internationale era fara discutii cea mai buna varianta de a discuta, constant, cu cineva din afara tarii.
Pentru a vedea beneficiile retelei Lycamobile, cea mai ieftina optiune este Start (3 euro/30 de zile valabilitate) si are urmatoarele beneficii:

  • minute nelimitate in reteaua Lycamobile Romania;
  • 1000 de minute nationale;
  • 1000 de minute internationale in reteaua Lycamobile si minute internationale pe fix (catre anumite destinatii);
  • 100 de minute internationale pe mobile catre anumite tari si catre anumite retele;
  • SMS-uri nelimitate in reteaua Lycamobile Romania;
  • 1000 de SMS-uri nationale;
  • 5GB trafic de internet (din care 1GB poate fi folosit in roaming);
  • 60GB Bonus (2GB/zi) – bonusul de date se activeaza separat;

Lycamobile – Sesizari, contact, setari internet si modalitati de a contacta serviciul de relatii cu clientii Lycamobile.
Configurare setari de internet mobil in reteaua Lycamobile
Setarile pentru date mobile in reteaua Lycamobile pe o cartela din Romania sunt:

Access Point Name (APN): data.lycamobile.ro
Username: lmro
Password: plus

Deci, pentru majoritatea telefoanelor cu sistem de operare Android sunt:

Settings – More – Mobile Network – Access Point Name – New APN

Name: Lycamobile
Access Point Name (APN): data.lycamobile.ro
Username: lmro
Password: plus

Daca doriti setarile de internet pentru un anumit model de telefon, lasati un comentariu.

Cum putem face o sesizare (reclamatie) pentru un deranjament la serviciul de relatii cu clientii Lycamobile?

In caz ca avem probleme cu cartela Lycamobile sau daca dorim sa facem o solicitare, avem urmatoarele modalitati de contact:

  1. 151 – Putem apela acest numar de telefon gratuit din reteaua Lycamobile;
  2. +40377881276 – Apelabil din retelele nationale, inclusiv din orice retea internationala; apelurile catre acest numar sunt cu tarif normal;
  3. cs@lycamobile.ro – E-mailul departamentului Customer Service Lycamobile Romania, putem trimite la aceasta adresa un e-mail pentru orice problema;
  4. Formular online Lycamobile.ro – Pe site-ul oficial Lycamobile Romania putem completa un formular online cu problema/solicitarea noastra;
  5. complaints@lycamobile.ro – Acest e-mail este destinat reclamatiilor privind situatii la care nu am primit un raspuns satisfacator de la departamentul de relatii cu clientii; este un fel de nivel 2 al reclamatiilor, sa zicem;

Putem contacta departamentul de relatii cu clientii de luni pana sambata intre orele 09:00 – 18:00, se vorbesc fara probleme si alte limbi.

Activare roaming pe cartela Lycamobile

Roamingul este activat din oficiu pe cartelele Lycamobile, drept urmare le putem utiliza direct in afara tarii.

Pentru informatii privind extraoptiunile/pachetele disponibile in reteaua Lycamobile putem accesa articolul acesta.

Daca doriti informatii despre cum puteti intra in posesia unei cartele Lycamobile, cum puteti reincarca, orice informatie despre optiunile disponibile, lasati un comentariu.

LASAȚI UN MESAJ

Introduceti comentariul
Introduceti numele

Toate comentariile sunt aprobate manual iar cele care incalca regulile vor fi eliminate.

749 COMENTARII

  1. Cea mai de c***** companie, nu poti sa accesezi contul online, nu poti să incarci sau sa alegi o oferta, daca-i suni nu te pot ajuta ca are contul tău o problemă tehnică nu ei, nu poti să-ți portezi numărul de la ei la alt operator că nu sunt ei de acord și nu au voie să facă asta. Dacă ai noroc din 7 zile o zi raspunde cineva care vorbeste poloneză sau arabă. Ar trebui desfintati nu știu ce dracului caută babuinii ăștia în Ro

  2. Buna ziua. Am incarcat, cartela lycamobile, pe 28 Oct, Bacau Romania, cu 5 eur. 33 lei. Nr ***********,si nu s-a efectuat incarcarea, va rog verifica-ti. Multumesc

    • Noi nu suntem Lycamobile. Date de contact : Sunati la 151 sau +4037788 1276 de luni pana sambata de la orele 09-18 sau trimiteti email la cs @ lycamobile .ro

  3. Sunt in olanda am luat o cartela laycamobil si nu stiu ce numar sa apelez pentru a vedea cit sa consumat din date mobile sau cti megabaiti mai am

  4. Buna zioa am o problema cu cartela nu mai primesc mesaje sau apeluri pe ea și nu pot nici sa o reîncarc cu credit o am de 5 ani ce se întâmpla m-a gândesc ca a expirat dar eu am nevoie de acel număr de tel va rog ajutați-mă cumva

  5. Buna
    Cartela lika nu mai este functionala de ieri ,nici in Olanda nici in Germania. Nu se pot efectua nici apeluri, nici sms. Efectiv a cazut din rețea. Care e problema?

  6. am cumparata cartela din danemarca si sunt in germania si am cumparta 10 euro credit si nu pot sa bag creditu la cat trebe sa sun si ce trebe sa fac … ?

  7. Bună ziua de 3 zile internetul numai merge locuiesc în uk straniu este ca semnal este pot suna doar internetul nu merge am încercat sa sun dar ca deobicei sunteți foarte amabili nu răspunde nimeni îmi poate spune cineva ce se întampla

  8. Buna ma numesc Florica am o cartelã layka si nu pot sa o activez ce pot face am reâcãrcato si nu pot sa o activez I zice ca se activeazã an 24 ore şi nimic vorbesc numai din credit vreau minute si internet .

  9. De ieri 6 /12 /22 nu mai merg datele mobile pe cartela lycamobile de România in Olanda. Mai e o cartela care tot de ieri nu mai are net.Voce si sms ,funcționează. La ei nu pot contacta pe nimeni deoarece se incheie apelul in max 2 minute .Stie cineva cauza?Sau au blocat datele mobile?Mulțumesc

  10. Bună ziua.Am o problemă cu cartela lycamobail care o am din Elveția .Am abonament care mi se trave lunar din cont 29 de franci și nu pot să sun nici să am date mobile.Ce pot să fac.Mulțumesc

  11. Eu ma aflu in germania miam activat cartela lycamobile cu internet
    Internetul sa terminat si acuma am i carcat contul cu 20 euro si vreau din nou sami iau internet
    Cum o fac ..

  12. Buna,Sunt in spania cateva zile mi-a mers cartela,adica internetul dar acuma imi apare sa caut retea si nu imj mai merge internetul….nu inteleg ce este asta…