Lycamobile – Sesizari, contact, setari internet si modalitati de a contacta serviciul de relatii cu clientii Lycamobile

Lycamobile – Sesizari, reclamatii, setari internet si modalitati de a contacta serviciul de relatii cu clientii Lycamobile
In acest articol vom detalia modalitatile prin care putem contacta serviciul de relatii cu clientii Lycamobile pentru configurarea setarilor de internet sau pentru a face o sesizare la serviciul de relatii cu clientii Lycamobile.
Lycamobile este cel mai mare operator virtual (MVNO) de telecomunicatii din lume, acestia avand undeva la 15 milioane de clienti in 22 de tari. Lycamobile este una din cele mai avantajoase modalitati de a pastra legatura cu persoanele din afara tarii, inainte ca operatorii din Romania sa ofere minute internationale era fara discutii cea mai buna varianta de a discuta, constant, cu cineva din afara tarii.
Pentru a vedea beneficiile retelei Lycamobile, cea mai ieftina optiune este Start (3 euro/30 de zile valabilitate) si are urmatoarele beneficii:

• minute nelimitate in reteaua Lycamobile Romania;
• 1000 de minute nationale;
• 1000 de minute internationale in reteaua Lycamobile si minute internationale pe fix (catre anumite destinatii);
• 100 de minute internationale pe mobile catre anumite tari si catre anumite retele;
• SMS-uri nelimitate in reteaua Lycamobile Romania;
• 1000 de SMS-uri nationale;
• 5GB trafic de internet (din care 1GB poate fi folosit in roaming);
• 60GB Bonus (2GB/zi) – bonusul de date se activeaza separat;

Lycamobile – Sesizari, contact, setari internet si modalitati de a contacta serviciul de relatii cu clientii Lycamobile.
Configurare setari de internet mobil in reteaua Lycamobile
Setarile pentru date mobile in reteaua Lycamobile pe o cartela din Romania sunt:

Access Point Name (APN): data.lycamobile.ro
Username: lmro
Password: plus

Deci, pentru majoritatea telefoanelor cu sistem de operare Android sunt:

Settings – More – Mobile Network – Access Point Name – New APN

Name: Lycamobile
Access Point Name (APN): data.lycamobile.ro
Username: lmro
Password: plus

Daca doriti setarile de internet pentru un anumit model de telefon, lasati un comentariu.

Lycamobile – Sesizari, contact, setari internet si modalitati de a contacta serviciul de relatii cu clientii Lycamobile

Cum putem face o sesizare (reclamatie) pentru un deranjament la serviciul de relatii cu clientii Lycamobile?

In caz ca avem probleme cu cartela Lycamobile sau daca dorim sa facem o solicitare, avem urmatoarele modalitati de contact:

1. 151 – Putem apela acest numar de telefon gratuit din reteaua Lycamobile;
2. +40377881276 – Apelabil din retelele nationale, inclusiv din orice retea internationala; apelurile catre acest numar sunt cu tarif normal;
3. cs@lycamobile.ro – E-mailul departamentului Customer Service Lycamobile Romania, putem trimite la aceasta adresa un e-mail pentru orice problema;
4. Formular online Lycamobile.ro – Pe site-ul oficial Lycamobile Romania putem completa un formular online cu problema/solicitarea noastra;
5. complaints@lycamobile.ro – Acest e-mail este destinat reclamatiilor privind situatii la care nu am primit un raspuns satisfacator de la departamentul de relatii cu clientii; este un fel de nivel 2 al reclamatiilor, sa zicem;

Putem contacta departamentul de relatii cu clientii de luni pana sambata intre orele 09:00 – 18:00, se vorbesc fara probleme si alte limbi.

Activare roaming pe cartela Lycamobile

Roamingul este activat din oficiu pe cartelele Lycamobile, drept urmare le putem utiliza direct in afara tarii.

Pentru informatii privind extraoptiunile/pachetele disponibile in reteaua Lycamobile putem accesa articolul acesta.

Daca doriti informatii despre cum puteti intra in posesia unei cartele Lycamobile, cum puteti reincarca, orice informatie despre optiunile disponibile, lasati un comentariu.