Scumpiri si taxe noi la serviciile fixe Vodafone

Scumpiri si taxe noi la serviciile fixe Vodafone
Incepand din vara acestui an, clientii Vodafone Romania care beneficiaza de servicii de comunicatii electronice fixe au primit o notificare oficiala privind modificarea unilaterala a contractului. Compania anunta atat o crestere a abonamentului lunar, cat si introducerea unei taxe de reconectare, masuri care pot influenta bugetul utilizatorilor. Insa, potrivit legislatiei, clientii au dreptul sa renunte la contract, fara penalitati, daca nu sunt de acord cu aceste schimbari.

Notificarea poarta titlul „Notificare privind modificarea unilaterala a contractului de servicii de comunicatii electronice fixe” si incepe astfel:

„Dorim sa-ti fim in continuare alaturi cu servicii de incredere, la standarde ridicate de calitate si sa-ti oferim cea mai buna experienta cu serviciile noastre. Pentru a ne putea respecta acest angajament, urmeaza sa actualizam o parte dintre conditiile contractuale aplicabile, dupa cum urmeaza:”

1. Cresterea pretului lunar pentru serviciile fixe:
   „Incepand cu factura emisa ulterior celor 30 de zile de la data acestei notificari, pretul lunar al abonamentului tau de servicii fixe se va majora cu 7.42 RON (TVA inclus), fara modificarea perioadei minime contractuale.”

2. Taxa de reconectare pentru neplata:
   „In cazul suspendarii serviciilor pentru neplata, dupa achitarea restantelor, se aplica un tarif de reconectare in valoare de 16.03 RON (TVA inclus) per reconectare.”

Clientii pot verifica aceste informatii accesand contul „My Vodafone” sau apelind numarul 0372 022 222, optiunea 1 pentru informatii despre factura si plati.

Vodafone mentioneaza in notificare ca, daca nu esti de acord cu modificarile, ai dreptul sa denunti unilateral contractul in termen de 30 de zile de la primirea notificarii, fara penalitati sau despagubiri. Pentru a face acest lucru, poti alege una dintre urmatoarele variante:

• Te prezinti in orice magazin Vodafone;

• Trimiti o scrisoare la adresa: Vodafone Romania, Str. Barbu Vacarescu nr. 201, etaj 4, sector 2, Bucuresti, cod postal 020276;

• Transmiti un e-mail la: persoanefizice _fix_tv@vodafone.com;

• Suni la 0372 022 222;

• Daca ai telefonie fixa, poti solicita portarea catre alt furnizor.

Scumpiri si taxe noi la serviciile fixe Vodafone

Chiar daca 7.42 RON pe luna poate parea o suma mica, ea se adauga la costurile deja existente si poate creste semnificativ cheltuiala anuala, mai ales in gospodariile cu mai multe abonamente. In plus, taxa de reconectare este o masura care penalizeaza financiar clientii care intarzie cu plata, ceea ce poate pune presiune suplimentara pe bugetele deja afectate de inflatie si alte cresteri de preturi.

Ce poti face mai departe?

1. Evalueaza oferta: Daca nu esti multumit de cresterea tarifelor, compara cu ofertele altor operatori.

2. Actioneaza la timp: Ai doar 30 de zile pentru a iesi din contract fara penalitati.

3. Contacteaza furnizorul: Daca esti dispus sa continui cu Vodafone, poti negocia eventuale beneficii sau reduceri personalizate.

4. Citeste atent notificarile viitoare: Multe modificari sunt anuntate prin factura sau e-mail si pot fi usor trecute cu vederea.

Notificarea trimisa de Vodafone este un exemplu clasic de modificare unilaterala permisa de legislatia din Romania. Este important ca utilizatorii sa isi cunoasca drepturile, sa nu ignore comunicarile primite si sa ia decizii informate. Transparenta si informarea corecta sunt cele mai bune arme pe care clientii le au in relatia cu orice furnizor de servicii