Activare roaming Digi
Avand in vedere solicitarile primite din partea abonatilor Digi (RCS & RDS) si faptul ca urmeaza o vara cu masuri mai relaxate, in acest articol vom raspunde la intrebarea cum se activeaza roamingul Digi?

Atunci cand activam roamingul, trebuie sa mentionam daca dorim doar roamingul de voce sau inclusiv roamingul de date. In ceea ce priveste roamingul de date, trebuie sa verificam in setarile telefonului pentru a ne asigura ca roamingul de date este activ si din setari, nu numai ca serviciu in baza de date Digi.

In reteaua Digi, metodele de activare roaming sunt destul de simple insa este important sa luam in calcul unde suntem la momentul activarii roamingului, in Romania sau in strainatate. Astfel, acestea sunt metodele prin care putem activa roamingul Digi:

  • Apel la relatii cu clientii Digi la numarul +40314007777. Este important de stiut ca apelul trebuie sa fie efectuat de titularul contractului pentru activarea romaingului. Numarul este apelabil atat din tara cat si din afara tarii, astfel incat putem solicita activarea roamingului din strainatate; Din IVR (robotul telefonul), activarea roamingului se va putea face urmand acesti pasi:
    • Pentru informatii despre acest contract – tasta 1
    • Pentru situatii tehnice – tasta 2
    • Pentru telefonie mobila – tasta 1
    • Pentru informatii despre roaming si alte servicii suplimentare – tasta 5
    • Pentru informatii despre serviciul de roaming international – tasta 1
    • Pentru informatii despre roamingul de voce – tasta 1
    • Pentru informatii despre roamingul de date – tasta 2
      Dupa mesajul de informare, tastam numarul de telefon Digi Mobil urmat de tasta #
  • De pe site-ul digi.ro – sectiunea Contul Meu – ne logam (ne configuram un cont, daca nu avem deja unul) – selectam Serviciile MeleMobilRoaming voce sau Roaming dateActivare serviciu. Mai multe detalii despre cum putem sa configuram un cont digi regasiti aici: Creare cont site Digi Romania
  • Din USSD, apeland codul *111# si urmand procedura de activare roaming international in reteaua Digi mobil putem beneficia de roaming in orice tara urmand acesti pasi: selectam 1 Contul meu4 Roaming international1 Roaming International Voce sau 2 Roaming International Date1 Activeaza. Aceasta metoda poate fi urmata doar daca ne aflam in tara si avem semnal pe telefon. Daca ne aflam deja in afara tarii, nu vom putea forma codul *111#.
  • Prin prezenta titularului intr-un sediu Digi unde exista reprezentant comercial / reprezentant relatii cu clientii. Daca in sediul Digi exista doar casierie, e posibil sa nu fim ajutati cu aceasta operatiune.

Activare roaming Digi

Asadar, acestea sunt metodele prin care putem activa roamingul in reteaua Digi, cele mai simple metode sunt online din contul Digi sau prin USSD. Sunand la relatii cu clientii Digi, e posibil sa fim nevoiti sa ramanem in asteptare, in functie de numarul de apeluri de la momentul respectiv.

Daca aveti orice nelamurire despre activarea roamingului, probleme intervenite in acest proces sau informatii despre tarifele in roaming in reteaua Digi, lasati un comentariu mai jos si va vom ajuta.

LASAȚI UN MESAJ

Introduceti comentariul
Introduceti numele

Toate comentariile sunt aprobate manual iar cele care incalca regulile vor fi eliminate.

118 COMENTARII

  1. Buna ziua. Daca activez roamning date ce costuri presupune?
    plec in strainatate doar joi. daca activez roaming mai pot folosi datele in tara la tarife normale?

    • Buna ziua,
      In mod normal, Digi tarifeaza traficul efectuat (costul depinde de tara insa in tarile membre UE/SEE, nu sunt costuri mari).
      Insa, recent, Digi a permis utilizarea traficului de date din beneficiile nationale insa nu stiu daca va ramane asa sau daca este doar temporar.

  2. Buna ziua,

    As dori sa va intreb cum sa fac cu activarea roamingului de internet pe un iPhone 11 Pro Max cu un iOS 14.8.1. Am fost la punctele Digi si mi s-a spus ca toate setarile sunt cum trebuie sa fie, am si sunat la Serv. Clienti si mi s-a spus sa sun la ei cand sunt plecata in alta tara (doar ca nr de Serv. Clienti nu functioneaza in alte tari) in fine, si voiam sa va intreb daca ar trebui sa scriu ceva la Cellular Data Network, ca am APN cu username si password si la Cellular Data, si la LTE setup, la MMS si la Personal Hotspot. Momentan nu este completat nici o rubrica si as dori sa stiu ca daca as completa cu ceva, ar funtiona internet roamingul? Va multumesc si astept raspunsul dvs.

    O zi buna,

    • Buna ziua,
      Nu trebuie sa faceti nimic la APN daca internetul functioneaza in tara.
      Trebuie sa va asigurati ca aveti activa optiunea roaming data in setari, presupun ca s-a verificat de catre angajatul Digi din sediu.

        • Buna Mariana,
          Nu esti taxata pentru WhatsApp insa daca ai date mobile, e posibil sa platesti pentru traficul de internet efectuat. Daca esti pe wifi pe o retea de internet din Cipru (la hotel, de exemplu), atunci nu vei plati nimic.

      • Daca tot nu merge, trebuiesc actualizate serviciile opratorului. De regula prin inchiderea si deschiderea telefonului, are trebui sa se actualizeze automat.
        Totusi as recomanda un o repornire fortata, prin apasarea butonului de volum sus, apoi apasarea butonului de volum jos, iar dupa tineti apasat butonul de blocare pana cand apare logo-ul apple.

    • Puteti folosi intr-o oarecare masura beneficiile abonamentului gratuit iar ulterior se vor tarifa apelurile si SMS-urile dupa cum urmeaza:
      Apeluri efectuate din Germania catre orice tara UE: 0.0090 euro/minut
      Apeluri primite 0.0086 euro/minut
      Trafic de internet: 0.0010 euro/MB

  3. Fata a plecat în Germania și nu a activat roamingul. Abia după ce a ajuns acolo i l-am activat dar nu are semnal deloc la cartela. Cum procedez sa ii configurez telefonul sau cum?

    • Aveti cont online pe site-ul Digi. Ro? Daca da atunci acolo puteti vedea daca ati activat sau nu acest serviciu. Sau daca va aflati in tara sunati la Relatii Clienti si intrebati.

  4. Salutari! Pe Digi, cum va explicati ca avand roaming voce/date activ, dupa intrarea in Ungaria n.am putut avea aceste servicii! Detin abonament iar tel este Smsung Note3! Detin si cont Digi unde la servicii, imi arata activ! Este nevoie de alte proceduri..restartare sau alte optiuni activate din tel, eu fiind portatla Digi!

  5. Buna ziua !Am uitat sa-mi activez roamingul pe o cartela Digi din Spania ,iar acum o sa ajung in Germania si vreau sa stiu daca il mai pot activa?

  6. Respect regulile afișate dar nu reușesc să activez roamingul. 07******. Vă rog să mă ajutați. Merg în Grecia pe perioada 16-20 martie, 2022. Mulțumiri anticipate. *****

  7. Buna seara,
    Sunt Rodica ******* telefon ************.
    Ma aflu in Elvetia si,va rog sa ma ajutati s pot primi pe numarul meu de telefon doar sms.
    O seara frumoasa

    • Apelurile efectuate catre tari UE, inclusiv Germania si Romania, costa 0.0152 euro pe minut, apelurile primite costa 0.0060 euro iar datele mobile costa 0.0008 euro pe MB.
      Preturile includ TVA.

  8. Am o cartela de spania cu doua numere și fiind în România nu merge cel de România doar cel de spania, și asta sa intimplat de doua zile, pentru ca înainte mergea. Multumesc

    • Titularul contractului suna la Relatii Clientii si activeaza roamingul 2 Titularul contractului se prezinta intr-un sediu Digi. 3 Daca aveti cont online pe site-ul Digi . ro sectiunea Contul Meu activati roamingul de acolo. Acestea sunt metodele de activare a roamingului in reteaua Digi.

  9. Titularul de contract este deja în Germania și eu de acasă am încercat să i activez roamingul și nu funcționează. Există vreo șansă să poată suna și să beneficieze și de internet? Dacă nu se activează cu părere de rău ne vom porta în altă rețea și renunțăm la DIGI.

    • Activarea roamingului se poate face si online pe site-ul Digi. ro – sectiunea – Contul Meu daca aveti cont – Seviciile Mele- Mobil – Roaming voce sau date – Activare Serviciu.

    • Activati roamingul online din contul de pe site-ul Digi. ro sectiunea Contul Meu sau sunati la Relatii Clientii de pe alt nr de telefon la nr +4031 400 7777 daca sunteti titularul contractului.

    • Daca ai deja un cont online Digi, te loghezi si poti verifica acolo, altfel trebuie sa suni de pe alt numar la relatii cu clientii Digi. Mai multe detalii in articolul de mai sus.

          • Buna ziua ,am 3 abonamente la Digi pe numele meu unul din ele îl folosește soțul care este plecat în Anglia ,nu i-am activat romingul din țară și nu merge să îl sun am sunat la relații clienți l-am activat dar degeaba ,tot nu merge îmi spun să îl activez din setări dar când apeși pe acea cartela nu merge mai departe ,ce pot sa fac deoarece nu poate folosi tel deloc nici net nici să sune

          • Buna seara,
            S-a incercat repornirea telefonului dupa activarea roamingului? Daca da, se poate incerca o cautare manuala a retelelor, in Marea Britanie cartela Digi ar trebui sa se autentifice pe una dintre retelele Hutchinson 3G UK sau O2, daca apare una dintre aceste retele la scanarea manuala, se pot selecta pe rand.

    • In primul rand, incearca sa repornesti telefonul, daca este o problema temporara e posibil sa se rezolve in felul acesta. Nu ai deloc semnal sau ce se intampla mai exact?
      Daca problema nu se rezolva, verifica sa ai in continuare roamingul activ, o poti face online pe site-ul Digi sau sunand de pe alt numar la relatii cu clientii Digi.

  10. Buna! Sunt plecata din tara si am activat romingul din contul digi. Dupa am dat restart la telefon si tot nu se activeaza romingul. Am verificat in cont si apare romingul activat. Nu stiu ce sa mai fac ca sa functioneze. Ma puteti ajuta?

    • Noi nu suntem Digi. Pentru a activa roaming-ul sunati la +031 400 7777, activarea roamingul-ui se poate face si online Digi. ro -Contul Meu- Serviciile Mele – Mobil- Roaming Voce sau Roaming Date- Activare Serviciu , sau prezentati-va intr-un magazin Digi.

  11. Sunt in Danemarca de 2 saptamini si am cartela de digi cu 10 euro pe tel si nu reusesc sa mi activez romingul ,telefonul di aplicatie este activat

    • Buna ziua,
      Activarea roamingului nu costa nimic insa costa utilizarea serviciilor de voce si date in afara tarii. Daca va intereseaza aceste costuri, mentionati pentru ce tara.