Unicredit Bank este banca pe care eu o folosesc in prezent, atat pentru contul de salariu cat si pentru contul de economii. Lucrez cu aceasta banca de aproximativ 3 ani si am observat o continua dezvoltare, atat in calitatea serviciilor si a aplicatiilor cat si in calitatea relatiei cu publicul. Tin sa mentionez de la bun inceput ca ceea ce voi scrie aici nu este un text platit ci doar o parere personala, dobandita in urma experientei cu Unicredit. Fiindca nisa site-ului nostru este de tehnologie, voi vorbi mai mult despre aplicatia Unicredit Mobile Banking.

La inceput, atunci cand aplicatia a fost lansata, era foarte saracacioasa. Activarea acesteia era destul de dificila si se putea configura doar cu ajutorul unui operator al bancii (ghiseu sau telefonic), dupa ce ai trecut de intrebarile de securitate. In prezent, aplicatia se poate configura mult mai usor si sigur. Este nevoie sa aveti datele de pe card, cnp-ul si acces la numarul de telefon atasat contului bancar (pentru a primi codurile de activare prin mesaj si in acelasi timp, pentru a se asigura ca proprietarul contului instaleaza aplicatia).

Atat aplicatia Unicredit Mobile Banking cat si aplicatia web sunt gratuite pentru toti clientii Unicredit ce primesc salariul in cont. Ba mai mult, aceiasi clienti pot folosi gratuit orice bancomat din tara pentru a retrage numerar.aplicatia unicredit mobile banking

Dar sa revenim la aplicatie. De cum o deschidem, aceasta are doua optiuni. Prima este de a deschide pe telefon datele despre contul nostru iar cealalta genereaza un cod, pe baza unui cod pin sau a amprentei, pentru a ne putea loga in aplicatia web. Practic, aplicatia transforma telefonul mobil intr-un token.

Dupa ce deschidem aplicatia, pe primul ecran va fi afisat totalul tuturor conturilor noastre. Prin selectarea fiecarui cont, vom descoperi un extras de cont detaliat pentru ultima luna. Veniturile sau cheltuielile pot fi categorisite in functie de ceea ce reprezinta. De exemplu, daca am platit la farmacie cu cardul, acea plata se poate adauga in categoria „Sanatate” iar la urmatoarea plata in acea farmacie, aplicatia va adauga automat acea tranzactie in categoria „Sanatate”. Aceasta optiune ne ofera la final de luna un raport detaliat despre cheltuielile din fiecare domeniu, reusind astfel sa avem o privire de ansamblu si sa putem gestiona mult mai bine veniturile si cheltuielile lunare.

Ceea ce ii lipsea acestei aplicatii erau notificarile de tip push. Din pacate, nu primeai notificare atunci cand se faceau tranzactii in cont (primeai bani sau transferai). Totusi, Unicredit a introdus si aceasta optiune in ultima versiune a aplicatiei Unicredit Mobile Banking. In plus, tot in ultima versiune s-au mai adaugat cativa furnizori si posibilitatea de a putea scana codul de bare de pe factura pentru a putea plati mult mai rapid si usor facturile de utilitati.

aplicatia unicredit mobile banking2

Si transferul intre conturi sau catre alti beneficiari nationali se face foarte usor. In plus, se pot seta sabloane iar daca obisnuiti sa transferati bani catre un cont anume, cu ajutorul unui sablon, aceasta operatiune se face prin doua clickuri. Ca masura de siguranta, este nevoie ca pentru fiecare plata sau transfer bancar sa se introduca un cod pin sau sa se scaneze amprenta.

O alta optiune pe care eu o vad foarte utila este modificarea limitelor cardului. Prin selectarea cardului, direct in aplicatia Unicredit Mobile Banking, se pot seta urmatoarele:

  • Activarea sau dezactivarea posibilitatii de a retrage bani de la bancomat;
  • Limita zilnica de retragere de la bancomate (limita maxima este de 20,000.00 RON si se poate seta chiar si pentru 24 de ore);
  • Activarea sau dezactivarea platilor la POS;
  • Limita zilnica de plati prin POS;
  • Numarul maxim de tranzactii pe zi (limita maxima este de 20);
  • Activarea sau dezactivarea platilor pe internet;
  • Limita zilnica pentru plati pe internet (limita maxima este de 30,000.00);

O functie ce nu ar trebui sa lipseasca din aceasta aplicatie, este activarea sau dezactivarea functiei contactless. Nu stiu exact daca aceasta functie se poate implementa in aplicatie insa din punctul meu de vedere ar fi foarte utila.

Aplicatia Unicredit Mobile Banking mai poate afisa si soldul de credite (in cazul in care exista unul activ in cont), contul de economii, portofelul electronic si obiectivele setate in aplicatie.

Ca si dezvoltatare, aplicatia Unicredit Mobile Banking ar mai avea nevoie si de functia de plati prin NFC pentru a putea plati cu telefonul mobil la orice POS. Aceasta functie este implementata deja de ING si cred ca este imperios necesara si la Unicredit pentru a-si transforma aplicatia intr-una completa.

Aplicatia Unicredit Mobile Banking este disponibila atat pentru Android cat si pentru iOs.

Cum activezi notificarile SMS/e-mail/push la Unicredit?

La Unicredit putem primi urmatoarele tipuri de notificari pentru tranzactiile efectuate:

  1. SMS. Notificarile prin SMS se pot activa din Unicredit Online Banking, nu exista taxa de activare/administrare insa platim SMS-urile primite, costa undeva la 1-2 eurocenti pe SMS;
  2. E-mail. Notificarile prin e-mail sunt gratuite si le putem activa din Unicredit Online Banking;
  3. Push. Notificarile push se pot activa din aplicatia Unicredit Mobile Banking din Setari – Notificari Push Tranzactii – activam si modificam daca dorim limita minima pentru care primim notificari, minimul este 50 de lei;

Update: 07.09.2018, 13:00

Aplicatia este indisponibila. Raspunsul oficial al bancii este urmatorul: „Aplicatia Mobile Banking functioneaza in momentul de fata cu intermitente. Aceasta situatie este tratata cu maxima prioritate de catre colegii nostri de la IT. Iti multumim pentru intelegere si te rugam sa acceptati scuzele noastre pentru acest inconvenient. Vom reveni la tine cu un mesaj in momentul in care aplicatia va fi complet functionala.”

Update: 07.09.2018, 14:00
Aplicatia este acum functionala.

Update 24.09.2018, 09:00 

Aplicatia este functionala insa nu apar conturile si soldurile (apare sold 0). Le-am scris celor de la Unicredit si asteptam un raspuns. L.E. Se pare ca problema a fost una minora si s-a rezolvat in cateva minute.

Update 10.11.2018

Unicredit are o avarie majora care afecteaza o mare parte din clientii sai, mai exact tranzactiile efectuate nu sunt afisate corespunzator, pot fi dublate in cont (sau pot sa fie banii scazuti dublu din cont, iar tranzactiile sa nu indice acest lucru). Foarte multi clienti afectati sunt cei care au credite (de exemplu, credit de nevoi personale).
Ideea este sa nu luam ca fiind corect ce afiseaza balanta conturilor Unicredit.
Cei de la Unicredit sunt la curent cu aceasta problema si lucreaza pentru a rezolva problemele, termenul estimativ de rezolvare fiind maine in jurul pranzului.
11.11.2018 – Avaria s-a remediat iar toti banii au fost restaurati in conturile clientilor.

Update 01.12.2018 – Aplicatia Unicredit a primit update. In acest update s-au introdu urmatoarele functii:

  • Alerte Push gratuite pentru toate tranzactiile cu cardul. In aceasta versiune, notificarile sunt primite imediat dupa efectuarea tranzactiilor. In versiunile mai vechi, notificarile se primeau doar dupa finalizarea platii (1-2 zile la tranzactiile intre banci diferite)
  • In aceasta versiune se pot efectua plati in valuta direct din aplicatie.
  • Transmiterea confirmarii ordinului de plata.

Pentru a efectua update trebuie sa intrati in Google play, sa cautati aplicatia Unicredit si sa apasati pe „Update”.

Update 20.12.2018 – 12:00

Aplicatia Unicredit Mobile Banking si aplicatia Web nu functioneaza. Se pare ca un incident neprevazut a avut loc. Raspunsul oficial al Unicredit este urmatorul:

„Aplicatiile Mobile Banking si Online Banking functioneaza cu intreruperi. Va asiguram ca a fost un incident pe care nu l-am putut anticipa. Aceasta problema este tratata cu prioritate. Va multumim pentru intelegere!”

Vom reveni cu update in momentul in care problema se va rezolva.

Update 19.07.2019: Putem face plati contactless prin Apple Pay folosind contul Unicredit;

Update 20.07.2019: Aplicatia Unicredit vine cu un nou update in perioada urmatoare prin care avem urmatoarele optiuni (update-ul ar trebui sa vina zilele urmatoare):

Link Notificari Push: putem configura notificarile Push pentru tranzactiile din contul nostru selectand Setari – Notificari Push
Setari Limba – putem schimba limba inainte de logare din optiunea Setari Aplicatie. Este bine de stiut ca schimband limba in aplicatia Mobile Banking, se va schimba si in Online Banking.
Raport Activitate – o optiune importanta care lipsea multor utilizatori, acum putem accesa raportul de activitate selectand cardul pe care dorim verificarea raportului tranzactiilor – Setari – Raport activitate.

LĂSAȚI UN MESAJ

Introduceti comentariul
Introduceti numele

31 COMENTARII

    • Buna ziua,
      ZIlele urmatoare aplicatia Unicredit Mobile Banking va primi un update care va avea optiunea dorita de dumneavoastra, raportul tranzactiilor. Se va putea accesa selectand cardul pe care dorim verificarea raportului tranzactiilor – Setari – Raport activitate.

  1. Aplicatia Mobile Banking este incompatibila cu multe telefoane si chiar unele foarte recente si hitech…nu inteleg de ce nu reusesc sa faca un lucru pe care altii il realizeaza de ani de zile cu succes. Am card de salariu si card meniu la ei fara probleme, dar legat de aplicatii sunt varza total…Sunt foarte dezamagit de explicatiile pe care le primesc.

    • Eu nu am avut probleme pe modelul meu de telefon si sunt foarte multumit, spre deosebire de ING/BRD unde au mult de imbunatatit. Parerea mea este ca Unicredit stau foarte bine la aplicatia mobila.

    • Buna seara,
      La ce aplicatie va referiti, la Unicredit Mobile? Este o masura de securitate a bancii, din motive de securitate nu ar trebui sa aveti salvate imagini in telefon cu informatiile bancare personale, sau sa trimiteti altor persoane prin aplicatii sau medii nesecurizate.

    • Salut Ionut,
      Ar trebui sa fie adaugat automat in momentul in care cei de la Unicredit proceseaza contul pe numele tau. Daca nu s-a intamplat acest lucru, contacteaza serviciul de relatii cu clientii Unicredit.

  2. De ce ,după ce am introdus numele de utilizator și codul și apoi Pinul ,îmi da eroare ?
    Dacă nu reușesc sa fac asta atunci nu o sa pot sa plătesc cu Cardu într-un magazin ?

    • Nu stiu cand si daca va fi disponibila aceasta optiune insa cei de la Unicredit tin destul de mult la feedback-ul primit de la clienti.
      Asadar, va recomand sa ii informati pe cei de la Unicredit despre aceasta cerinta.

    • Buna Hajni,
      Trebuie sa te loghezi online pe Online Banking si iti poti activa de la notificari notificarile prin SMS. Nu exista o taxa de activare/administrare insa o sa platesti costul sms-ului trimis catre tine, undeva la 1-2 eurocenti pe sms, nu mai retin exact cat. Dar, poti activa sa primesti notificari prin e-mail sau notificari push pe telefon, ambele fiind gratuite. Prin e-mail activezi tot pe Online Banking iar notificarile push le activezi din aplicatia Unicredit, Mobile Banking.

  3. In acest moment nu functioneaza logarea in aplicatia de mobil Unicredit Mobile Banking, ramane blocata la mesajul „Asteapta” si se incarca in continuare, fara sa returneze un mesaj de eroare. Problema este un generala.

  4. Degeaba lauzi tu aplicatia ca are probleme. Notificarile nu functioneaza. Logarea cu amprenta nu functioneaza si de cele mai multe ori, cand intru in ea nu se deschide.Se roteste acea rotita de incarcare continuu.

    • Notificarile functioneaza, doar ca utilizatorul le primeste atunci cand se finalizeaza plata ci nu atunci cand se inregistreaza. Am scris deja celor de la Unicredit si au anuntat ca in urmatorul update, vei putea alege sa primesti notificare la inregistrarea tranzactiei sau la finalizarea acesteia.
      Logarea cu amprenta mi-a functionat mereu ireprosabil pe mai multe dispozitive. Clar problema este de la senzorul tau.
      Cat despre incarcarea continua, verifica programarile de mentenanta sau conexiunea la internet.

    • Si mie imi functioneaza fara probleme logarea cu amprenta, la fel cum functioneaza pe toate aplicatiile pe care le folosesc. Problema ta este cu siguranta din cauza senzorului de amprenta, alte aplicatii nu functioneaza la fel de prost sau nu folosesti altceva cu amprenta?