Cum aflam costul suplimentar/minute/SMS-uri ramase prin serviciul Cost Control – Vodafone/Telekom/Digi/Orange

Una din primele intrebari pe care ne-o punem atunci cand ne abonam la un operator de telefonie mobile sau cand obtinem o cartela prepay este cum accesam serviciul Cost Control pentru a afla ce cost suplimentar avem si cateva minute/SMS-uri (mesaje) avem ramase.

Aceste informatii sunt usor de aflat in cazul in care cunoastem numarul serviciului Cost Control la care trebuie sa apelam sau sa trimitem SMS. In felul acesta suntem scutiti de o discutie cu reprezentantii operatorului de la care avem cartela/abonamentul.

  1. Digi (RCS & RDS)

700 – Trimitem SMS gol la acest numar (sau SMS cu un caracter pentru telefoanele cu Android care nu permit mesaj gol) pentru a afla numarul de minute nationale si international consumate si traficul, traficul de internet si costul suplimentar efectuat. Numarul este disponibil pentru persoane fizice iar tariful este normal (daca avem SMS-uri nelimitate in retea, este gratuit). SMS-ul primit raspuns are urmatorul continut: “Pana la data 2017-12-26 09:00 ati consumat x min nationale, x min international si xxx MB. Valoarea estimata de plata x.xx EUR fara TVA”.
701 – Trimitem SMS la acest numar in caz ca avem abonamentul pe persoana juridical.
*111# (USSD) – Apelam numarul scurt *111# – selectam optiunea 1 Contul Meu – 5 Cost Control –  urmand sa avem afisate informatiile necesare.

DigiCare – Putem verifica serviciul Cost Control accesand Administrare Servicii – Digi Mobil – Cost Control – Detalii

Cum aflam costul suplimentar minute SMS

Dupa cum se poate observa in imaginea atasata, aici putem verifica informatii detaliate despre traficul de internet consumat (3G/4G), inclusive data de resetare pentru serviciul de internet mobil.

Aceasta sectiune din DigiCare este utila in mod special pentru cartelele care au doar date mobile active (sim-uri pentru stick-uri si tablete).

Aplicatia MyDigi – Avem posibilitatea de interogare a serviciului Cost Control direct din aplicatia de pe mobil urmand pasii Meniu – Telefonie – Informatii Cost – Afiseaza Cost.

Cum aflam costul suplimentar digi

 

Aplicatie stick de date. Pe unele modele de stickuri putem verifica serviciul cost control (traficul de internet mobil consumat). Desi am avut stick 3G de internet, niciodata nu am folosit aceasta optiune deoarece contorizeaza traficul efectuat doar pe acel computer, daca folosim stickul pe doua device-uri, nu este cumulat traficul.

In trecut a existat si o aplicatie pentru mobil dedicata pentru serviciul Cost Control numita Digi Cost Control (inca mai apare in cautarile google insa nu mai este disponibila in Google Store), a disparut exact cand a fost lansata aplicatia MyDigi, era inutil sa avem o aplicatie separata din moment ce avem in MyDigi serviciul Cost Control.

Serviciul Cost Control nu este disponibil in Roaming, acest lucru este din cauza intarzierilor cu care se actualizeaza costul suplimentar (informatiile transmise intre provideri), astfel incat acest serviciu este disponibil doar pe teritoriul tarii. Putem interoga online (Digicare sau MyDigi) costul suplimentar insa informatiile sunt pana in momentul in care am parasit tara. In mod normal costul se actualizeaza corespunzator dupa aproximativ 10 zile de cand ne-am intors in tara.

Cum aflam costul suplimentar/minute/SMS-uri ramase prin serviciul Cost Control – Vodafone/Telekom/Digi/Orange

2. Telekom

1515. Trimitem SMS fara continut la acest numar urmand sa primim un raspuns de forma: “La 26.12.2017 ora 09:00 mai aveati disponibil:
Min.nationale/international:xxx:xx
Min.Telekom Romania Mobil:xxx:xx
SMS nationale: xx
SMS Telekom Romania Mobil: xxx
kB:xxxxx
Cost apeluri:xx.xx euro
Serviciu cu caracter orientativ”

*151# (USSD) – Serviciul Cost Control disponibil prin USSD (MMI).

MyAccount – Putem face interogarea serviciului online prin contul MyAccount.

1234 – Apelam acest numar sic and auzim robotul apasam tasta 1 pentru limba romana – tasta 1 pentru confirmarea sau amanarea platii si alte detalii legate de factura si costuri – tasta 4 pentru serviciul Cost Control

Serviciul Info Cost este disponibil la Telekom dupa emiterea primei facturi si nu este disponibil in Roaming.

3. Vodafone

*123# (USSD) – Apelam acest numar urmand sa avem afisate pe ecran informatiile necesare despre Cost Control.

MyVodafone – Din aplicatia MyVodafone accesam sectiunea Cost Control. Traficul de internet efectuat pentru aplicatia MyVodafone este gratuit.

Cum aflam costul suplimentar/minute/SMS-uri ramase prin serviciul Cost Control – Vodafone/Telekom/Digi/Orange.

4. Orange

415 – Apelam sau trimitem SMS gol la acest numar de pe abonament pentru a afla informatii despre serviciul Cronos/Cost Control urmand sa primim date despre numarul minutelor, SMS-urilor/MMS-urilor in retea/nationale disponibile, minutele in roaming/international, traficul de internet mobil ramas, costul suplimentar si optiunile active.

*115# – Serviciul Cronos (Cost Control) disponibil prin USSD pentru abonament.
333 – Apelam numarul 333 pentru serviciul Info Credit, urmand sa primim informatii despre valoarea creditului, data de expirare a creditului si perioadata de gratie a cartelei SIM, traficul de internet mobil ramas.
*133# – Serviciul Info Credit disponibil prin USSD pentru cartelele prepay.
7741 – Apelam gratuit acest numar destinat persoanelor cu dizabilitati vizuale.

In Roaming, serviciul Cost Control este disponibil apeland *115# in caz ca detinem un abonament sau *133# in caz ca detinem o cartel prepaid.
Serviciul Cost Control/ Cronos/ Info Cost/ Info Credit, in functie de cum il descrie fiecare operator este un serviciu foarte util pe care ar trebui sa il cunoasca oricine, pentru o buna administrare a costurilor de pe abonament/cartela prepay.

Acest serviciu poate avea intarzieri deseori insa in cazul in care aveti orice problema, lasati un comentariu.

Reincarca online cartela Telekom AICI si beneficiezi de bonus disponibil exclusiv online.

17 COMENTARII

LĂSAȚI UN MESAJ

Introduceti comentariul
Introduceti numele

    • Buna seara,
      Serviciul info cost (cost control) nu functioneaza in roaming. Va recomand sa il verificati cand va intoarceti in tara, preferabil la cateva zile dupa ce v-ati intors pentru a avea valori corecte.

  1. Buna ziua,
    Pai am vb cu mătușa mea din Grecia și am făcut cost suplimentar cum pot sa sterg acest cost și de pe factura și pe telefon?
    Mă puteți ajuta?

    • Buna seara,
      Serviciul cost control functioneaza in roaming doar online, insa nu este afisat corect deoarece traficul de voce si date se inregistreaza pe retelele partenerilor Digi din tara in care va aflati iar acestia nu trimit aceste date celor de la Digi in timp real, dureaza cateva zile actualizarea costului.

    • Ce operator de telefonie mobila folositi? Aveti cartela preplatita sau abonament?
      In articol (mai sus) aveti informatiile de care aveti nevoie pentru a afla costul suplimentar/creditul ramas/minutele si SMS-urile ramase/traficul de internet ramas.

      Daca aveti neclaritati, puteti sa-mi lasati un comentariu.

  2. Buna ziua, am primit astazi un abonament digi acasa (a venit un agent de teren) am semnat actele si telefonul functioneaza sa primesc si sa dau apeluri. Problema mea este ca atunci cand trimit mesaj la 700,nu imi afiseaza costul suplimentar, minutele, etc.
    Am incercat si sa sun la *111# sa incerc de acolo dar la fel am probleme.

    • Buna ziua,
      Motivul pentru care nu iti functioneaza serviciul cost control este ca acea cartela este nou activata, dureaza putin pana se actualizeaza la ei in sistem. Mai incearca zilele urmatoare si ar trebui ca problema sa se rezolve.

  3. Avem in familie 4 telefoane Digi si 3 din ele sunt folosite,cand dau mesaj la 700 primesc inapoi mesaj ca am cost suplimentar 5 euro desi eu nu vorbesc decat in reteaua RDS unde am minute.de ce imi arata cost eronat la cost control?

    • Probabil abonamentele pe care le ai in familie sunt Digi Mobil Share, asta inseamna ca aceste abonamente (probabil toate) au contorizat acelasi cost control, de aici si denumirea Share. Deci, daca vei interoga serviciul cost control de pe oricare din aceste abonamente in Share, vei avea un singur cost suplimentar afisat.