Cum anunt deranjamente prin sesizari la Focus Sat cand nu functioneaza televiziunea?

Focus Sat este un furnizor de televiziune prin satelit (DTH) iar in acest articol vom detalia modalitatile prin care putem contacta serviciul de relatii cu clientii Focus Sat pentru a anunta un deranjament, pentru a sesiza o problema sau pentru a solicita informatii. Cele mai frecvente situatii in care dorim sa contactam serviciul de relatii cu clientii Focus Sat pentru a sesiza o problema sunt cand avem lipsa semnal la antena satelit sau un semnal foarte slab si cand nu receptionam anumite programe.

De asemenea, putem avea nevoie sa stim cum sa ii contactam pe cei de la Focus Sat cand avem nelamuriri despre optiunile focus sat sau despre grila de programe.

Cum putem contacta un instalator Focus Sat?

Focus Sat lucreaza cu foarte multi contractori iar in cazul in care dorim sa aflam cum putem contacta instalatorul de pe raza unui judet, lasati un comentariu urmand sa va recomandam noi compania pe care sa o contactati si sa va oferim date de contact. De obicei, sunt mai multe firme care sunt disponibile pe raza unui judet pentru serviciul de televiziune Focus Sat, ramane la latitudinea noastra pe cine dorim sa contactam.

Putem contacta o echipa de instalare Focus Sat pentru receptoare, cartele Focus Sat, vouchere sau PIN-uri de reincarcare. Modalitatile prin care putem contacta serviciul de dispecerat Focus Sat pentru a sesiza o problema sau pentru a primi o informatie sunt:

  1. 0214067220. Putem suna la acest numar de telefon de luni pana vineri intre 08:00 – 21:00 iar sambata si duminica intre 10:00 – 20:00;
  2. E-mail – contact @ focussat.ro. Putem trimite un mail cu solicitarea noastra la aceasta adresa;
  3. Facebook. La fel ca toti furnizorii mari de telecomunicatii, putem adresa o intrebare si pe pagina oficiala de Facebook Focus Sat;
  4. Online – focussat.ro. Putem deschide un tichet la compania Focus Sat direct online pe site-ul oficial completand formularul disponibil de contact;

Cum anunt deranjamente prin sesizari la Focus Sat cand nu functioneaza televiziunea?
Putem folosi modalitatile de contact de mai sus nu numai pentru a sesiza o problema de nefunctionare dar si pentru a deveni un client al serviciului tv Focus Sat.

Focus Sat este prima companie care a furnizat serviciul de televiziune prin satelit (DTH) in Romania, este pacat ca in ultima perioada a inceput sa piarda clienti, exista zvonuri si privind o posibila preluare a acestei companii de catre unul din granzii din Romania. Daca vom obtine informatii concrete despre aceste potentiale negocieri, vom publica aici. In prezent, Focus Sat are aproximativ 350 000 de abonati si se diferentiaza de alti operatori prin posibilitatea de a nu semna un contract, serviciul de televiziune fiind furnizat pe baza activarii cartelei.

Daca doriti informatii despre Focus Sat sau aveti o anumita problema, lasati un comentariu si vom incerca sa va ajutam.

LĂSAȚI UN MESAJ

Introduceti comentariul
Introduceti numele

106 COMENTARII

  1. Nu am semnale pe 6 06 2019 am încercat sa sun in fiecare zi ieri 19 06 me a răspuns cineva și a spus sa aștept sa ma contacteze o echipa focus și nu ma sunat nimeni am încercat sa sun și nu Răspunde nimeni ce sa fac. Sa merg la sediul firmei sa fac și o sesizare scrisa.?

    • Doamna Aurica acest sait nu reprezinta Focus Sat ci ofera doar informatii. Sfatul meu este sa sunati din nou la nr 021 406 7 220, sau la adresa de imail Contact @ focussat . ro sau pe pagina de facebook focus sat.

    • Nu suntem nici de la Focus Sat, nici de la UPC, doar oferim informatii. Va recomand sa sunati la numarul 0214067220 (relatii cu clientii Focus Sat – deranjamente) si sa faceti o sesizare in acest sens.

  2. Buna ziua,
    Am cumparat de la dvs un receptor si o cartela. Toate astea s-au intamplat in 19.06.2015 pe numele de ***** din Suceava. Cu toate ca pana acum atat receptorul cu cartela cat si antena au stat in asteptare a venit momentul sa le repun in functiune. Am marea rugaminte sa-mi trimiteti o factura proforma cu datele si contul in care pot sa platesc. Seria cartelei: *******. Va multumesc anticipat. Suceava, 07*****

  3. Buna ziua, azi am contactat Pe cei de la relatie cu clienți ,dar as vrea sa stiu dacă sambata vine cineva ca sa rezolve antena nu mai prinde semnal deloc

  4. Soțul meu a achiziționat un pachet complet de la dvd.
    Este șofer de tir , l-a luat cu el ,de cateva
    Ore nu are semnal va rog să-mi spuneți dacă poate sa facă ceva

    • Buna seara,
      Codul PIN se achizitioneaza de la unul din partenerii Focus Sat. Online puteti obtine un cod PIN de pe site-ul CartelePlatite.ro.
      Dupa ce ati obtinut codul PIN, va autentificati in contul online Focus Sat, introduceti codul achizitionat si apasati pe Reincarca.

  5. Bună seara. Am o problema cu antena. De câteva zile nu mai prind semnal deloc. Acum câteva zile mergea. Când se deregla o mișcăm umpic și mergea. Acum nu mai merge deloc. Ce as putea sa fac. O folosesc în Germania, plătită la zi

    • Poate aveti probleme cu lnb-ul, poate sa fie putin deplasat sau s-a stricat, sau poate aveti probleme cu cablul de la lnb catre receptor. Sunt mai multe cauze, care duc catre pierderea semnalului. Sfatul este sa chemati un tehnician sa va rezolve problema.

  6. Buna seara
    Aş dori de la dv.o persoaba care se ocupa cu reglari tv
    Imaginea de la tv imi este fff deschisa incețoşată si nu reuşesc sa reglez

    • Pentru a reclama lipsa semnalului la antena Focus Sat va recomand sa contactati serviciul de relatii cu clientii Focus Sat (deranjamente). Aveti mai sus, in articol, modalitatile prin care puteti sesiza un deranjament Focus Sat.

  7. Bună ziua,

    V-am trimis ieri un e-mail prin care solicitam o telecomandă nouă (cea pe care o am nu mai răspunde la comenzi) .Eu locuiesc în DANEMARCA și am primit un răspuns…straniu:Să contactez un dealer din zonă. Subliniez că sunt în Danemarca și nu cred că aveți dealeri aici. Deci ,revin cu întrebarea: Cum pot să fac pentru a achiziţiona o telecomandă nouă?
    Mulțumesc anticipat.

    • Buna ziua,
      Noi nu reprezentam compania Focus Sat, doar oferim informatii.
      Probabil reprezentantul Focus Sat care v-a raspuns a omis ca sunteti in Danemarca si probabil se refera la unul din dealierii din judetul de unde ati luat antena. Deci, trebuie sa contactati unul din dealerii Focus Sat din tara, va pot ajuta cu informatii de contact daca este nevoie. In Danemarca nu o sa va aduca nimeni o telecomanda Focus Sat.

  8. Buna ziua am televiziune prin satelit in UK cu decodor pe ecranul televizorului imi apare denumirea canalelor de televiziune dar nu intra la canalul respectiv .Multumesc.

    • Pentru a ajunge o echipa de interventie trebuie sa faceti o sesizare la Focus Sat prin una din urmatoarele modalitati:

      -0214067220. Putem suna la acest numar de telefon de luni pana vineri intre 08:00 – 21:00 iar sambata si duminica intre 10:00 – 20:00;
      -E-mail – contact @ focussat.ro. Putem trimite un mail cu solicitarea noastra la aceasta adresa;
      -Facebook. La fel ca toti furnizorii mari de telecomunicatii, putem adresa o intrebare si pe pagina oficiala de Facebook Focus Sat;
      -Online – focussat.ro. Putem deschide un tichet la compania Focus Sat direct online pe site-ul oficial completand formularul disponibil de contact;

  9. Buna seara! Cum a-si putea proceda in cazul in care imi apare pe ecran smartcard introdus gresit (nu a foat uitilizat samart cardul de 1 an de zile avand aceași antena la 2 tv-uri , 1 tv a fost utilizat ,iar celălalt nu ,avand amândouă acelasi contract) cum s-ar putea proceda

  10. Bună ziua nu mai am semnal deloc de o săptămână am schimbat cablu dar degeaba am sunat la 0214067220 dar totuși na venit nimeni ceas putea face?

    • Buna seara,
      Pentru a anunta un deranjament la Focus Sat trebuie sa sunati la numarul 0214067220. Este disponibil de luni pana vineri intre 08:00 – 21:00 sau in weekend intre 10:00 – 20:00.

    • Buna seara, Focus Sat ofera doar serviciul de televiziune prin satelit. Compania mama care detine Focus Sat, Liberty Global, detine si UPC pentru servicii prin cablu, deci ati putea opta pentru internet de la UPC.

  11. Buna seara
    Va rog pentru o resedinta as dori o cartela reincarcabila cu televiziune satelit? spun bine?
    ma puteti sprijini?informa?
    zona este BERTEA – PRAHOVA
    Este nevoie de un anumit tip de televizoare???

    • Buna seara,
      Da, puteti opta pentru televiziune satelit, trebuie sa contactati una din echipele autorizate Focus Sat, in Prahova sunt 3 firme autorizate:
      TERON SYSTEMS S.R.L. – CAMPINA
      TERON DIGITAL NETWORK S.R.L. – PLOIESTI
      SATELIT NETWORK S.R.L. – PLOIESTI
      Nu aveti nevoie de un anumit tip de televizor.

    • Focus Sat este un serviciu strict pentru DTH (televiziune prin satelit). Este detinuta de Liberty Global, care detine si UPC Romania. Deci, putem spune ca divizia DTH Liberty Global in Romania este Focus Sat iar divizia de servicii fixe (inclusiv internet) este UPC Romania. De asemenea, Liberty Global a ajuns la un acord cu grupul Vodafone pentru a vinde UPC Romania catre acestia, urmand ca in urmatorii 2 ani cel mai probabil sa se finalizeze tranzactia si integrarea UPC Romania in grupul Vodafone.