Procesul de Activare roaming din strainatate este putin mai dificil fata de cel din tara.

Se intampla ca atunci cand ajungeti in straintate sa va dati seama ca ati uitat sa va activati roamingul. Astfel, daca roamingul nu este activat, nu puteti apela sau primi apeluri. Nici macar mesajele nu functioneaza si asta se datoreaza faptului ca telefonul nu se conecteaza la nicio retea.

Procesul de activare roaming din strainatate este putin mai dificil fata de cel din tara. Dupa cum bine stim, in tara puteam apela relatii cu clientii si ni se activa roamingul. In afara tarii, nu puteti apela serviciile de relatii cu clientii din doua motive. Unul dintre ele este faptul ca nu aveti semnal (neavand roamingul activ) iar cel de-al doi-lea este faptul ca suporturile au numere scurte, ce functioneaza doar in tara.

Pentru a activa roamingul din strainatate, aveti doua variante. Puteti anunta pe cineva din tara si sa-l rugati sa sune in call center pentru a va activa roamingul pe numarul de telefon. S-ar putea sa aiba nevoie de cateva detalii in plus, cum ar fi numele si adresa proprietarului.

O alta optine ar fi prin intermediul internetului. Pentru asta, trebuie sa va conectati la internet (daca ati ajuns sa cititi acest post, mai mult ca sigur aveti acces la internet) si sa urmati pasii de mai jos.

Procesul de activare roaming din strainatate in reteaua DigiMobil este urmatorul:

  • Cautati pe Google digicare si deschideti primul link;
  • Va logati cu contul sau va creati unul nou daca nu detineti deja un cont existent;
  • Mergeti in partea stanga la Administrare Servicii;
  • Alegeti Roaming date international sau Sau roaming voce international;
  • Selectati Activare pentru ambele variante;
  • Asteptati cateva minute si restartati telefonul.

Procesul de activare roaming din strainatate in reteaua Vodafone este urmatorul:

  • Cautati pe Google MyVodafone si deschideti primul link;
  • Va logati cu contul sa va creati unul nou daca nu aveti;
  • Selectati Contul meu;
  • Selectati Serviciile Mele;
  • Alegeti International si roaming si activati serviciul;
  • Spre deosebire de celelalte retele, procesul de activare a roamingului in Vodafone poate dura pana la 24 de ore.

Procesul de activare roaming din strainatate in reteaua Orange este urmatorul:

  • Accesati orange.ro si selectati in partea de sus Contul meu
  • Va logati cu userul si parola sau va creati unul nou daca nu aveti deja
  • Selectati Contul meu
  • Alegeti Servicii
  • Selectati optiunea International si Roaming 
  • Alegeti numarul de telefon pentru care doriti activarea si apasati pe activare

La Orange puteti activa roamingul si direct din aplicatia pentru mobil.

Update 10.03.2018: In momentul in care incercam sa cream un cont, ne este solicitat numarul de telefon (acesta fiind in roaming, in caz ca nu avem un contract cu mai multe abonamente Orange) iar pe acest numar se va trimite codul de confirmare, pe care trebuie sa-l verificam si sa-l introducem pe site pentru activarea contului, insa pe acel numar nu avem semnal, fiind in strainatate. Drept urmare, aceasta varianta nu ne ajuta sa activam roaming-ul si singura varianta ramane sa sunam de pe un alt numar la serviciul de relatii cu clientii.

Procesul de activare roaming din strainatate in reteaua Telekom este urmatorul:

  • Accesati site-ul Telekom si va conectati cu userul si parola
  • Apasati pe MyAccount
  • Alegeti Servicii
  • Selectati activare roaming si international
  • Asteptati cateva ore si restartati telefonul

Cea mai avantajoasa optiune pentru roaming este Optiunea 10 cu Roaming, daca nu ai suficient credit pentru activare poti reincarca online foarte usor si poti beneficia de bonusuri disponibile doar prin reincarcarea online.

Procesul de activare a roamingului poate dura in functie de cereri. Acesta poate dura cateva minute sau cateva ore.

Mai multe detalii despre procesul de activare roaming.

In cazul in care avem cartela DigiMobil si nu avem roaming-ul activat insa avem acces la internet (la o retea Wi-Fi, la hotel de exemplu) atunci avem o varianta foarte utila de activare a roaming-ului din afara tarii. Instalam pe telefon aplicatia Digi Oriunde, este o aplicatie care ne permite sa folosim telefonia mobila (sa apelam de pe cartela) utilizand serviciul de internet. Dupa ce ne-am autentificat, putem suna la RCS & RDS prin aplicatia Digi Oriunde pentru activarea roaming-ului.

LĂSAȚI UN MESAJ

Introduceti comentariul
Introduceti numele

247 COMENTARII

  1. Salut,
    Am o problema in Bg. SiMul este Digi Mobil Romania. Nu reusesc sa prind roaming in zona mea- am doar VivaCom Bg. dar acestia nu au contract direct roaming cu DIgi ROmania. Am inteles ca schimband IMSI reteaua ma va vedea ca si client DIgi Italia. Cu toate astea nu reusesc sa activez roamingul manual.
    De aceea incerc roamingul IMSI manual. Ma vede in APN ca si client tim.IT dar tot nu am servicii de voce. Imi arata conectat la Vivacom -Digi.Mobile degeaba.
    Se poate face ceva sau e fara rezolvare problema?

    • Salut,
      Daca nu ai semnal selectand din Change IMSI profilul roaming si selectand manual reteaua Vivacom, nu prea ai ce face. Probabil partenerul Digi, Mtel BG, nu are acoperire in zona in care te afli acum. Iti recomand sa contactezi serviciul de relatii cu clientii Digi Mobil (prin formular online pe site-ul Digi Romania sau pe pagina lor de Facebook) si sa le sesizezi aceasta problema, poate reusesc sa verifice problema in timp util si sa iti ofere o solutie cat inca te mai afli pe teritoriul Bulgariei.

      • Mda. Nu exista solutie. Asa am inteles si eu. Se pare ca voi rezilia contractul cu Digi Mobile pentru am nevoie permanenta de roaming in locatia unde ma aflu…

        • Da, puteti incerca si cu alt operator, cineva trebuie sa aiba semnal acolo.
          Sa aveti in vedere ca daca o sa locuiti acolo si vorbiti foarte mult in roaming, exista riscul sa aveti cartela blocata, acum toti operatorii au clauza ca roamingul se foloseste ocazional.

    • Buna ziua, activarea roamingului din strainatate in reteaua Telekom se poate face prin una din urmatoarele modalitati:
      1. Sunati la serviciul de relatii cu clientii Telekom.
      2. Solicitati activarea roamingului pe pagina oficiala de Facebook Telekom Romania.

  2. Buna ziua,
    Am sesizat si ieri , sunt in Germania, de la 1 iulie nu mai functioneaza Roaming.
    Sunt blocata nu pot primi sau telefona, desi am fost la sfarsitul lunii iunie la sediul d-voastra din Brasov, str.Indepenentei sa anunt plecarea, spunandumi-se ca este activat! Va rog remediati aceasta disfunctie.
    Cu multumiri, Livia B
    TEL: 0729856180

    • Buna ziua,
      Noi nu suntem RCS – RDS, doar oferim informatii in limita posibilitatilor.
      Asa cum v-am mai raspuns, va recomand sa cautati manual retelele si sa selectati reteaua O2, aceea este reteaua pe care trebuie sa va inregistrati in Germania.

    • Activarea roamingului din strainatate la Orange se poate face in felul urmator:
      1. Sunati de pe un alt numar daca aveti posibilitatea, sau rugati pe cineva sa sune din tara, la serviciul de relatii cu clientii Orange.
      2. Solicitati activarea roamingului pe pagina oficiala de Facebook Orange Romania.

  3. Buna ziua,
    Ma aflu in Germania, numarul de telefon este 072******
    Am trecut pe la sediul dumneavoastra din Brasov,la sfarsitul lunii iunie pentru a platii factura in avans, plecand din tara pentru o luna, adica luna Iulie. Am fost informata ca pot renunta la serviciul Internet pentru aceasta perioada. Am operat aceasta renuntare,specificand ca voi avea nevoie de Roaming. Mi s-a raspuns ca este activat. incepand cu 1 07 2018 acesta nu functioneaza, dece, nu stiu.Va rog incercat sa il activati, de aici nu pot face nimic. Cu multumiri si stima, Livia b.

  4. Bună ziua
    Sint in Austria și mi-am dezactivat romingul di greseală,acum numai am nici semnal
    Nu pot activa nici in Aplicația My Vodafone
    Vă cer ajutor dacă e posibil activarea roming din RO
    Vă mulțumesc anticipat!

    • Buna seara, in situatia dumneavoastra puteti reactiva roamingul prin una din urmatoarele modalitati:

      1. Sunati la serviciul de relatii cu clientii Vodafone de pe un alt numar daca aveti aceasta posibilitate, sau rugati pe cineva sa sune din tara.
      2. Solicitati activarea roamingului pe pagina oficiala de Facebook Vodafone Romania.

  5. Buna ziua
    Am si eu nevoie de ajutor
    Am plecat din tara
    Si am uitat sa activez
    Roamingul
    As dorii sa ma ajutati
    Am intrat pe my account
    Si apare ca numarul meu de telefon a mai fost innregistrat

    Si nu pot accesa nici o optiune sau informatie pe
    My account sin aceasta cauza

    • Salut,
      Trebuie sa solicitati activarea roamingului la Orange, puteti face asta prin una din urmatoarele modalitati:

      1. Sunati la serviciul de relatii cu clientii Orange daca aveti un alt telefon functional, sau rugati pe cineva din tara sa sune.
      2. Daca aveti deja un cont online MyOrange creat, va logati si activati roamingul.
      3. Solicitati activarea roamingului pe pagina oficiala de Facebook Orange Romania.

    • Buna dimineata,
      Pentru activarea roamingului atat de voce cat si de date in strainatate la Digi aveti urmadoarele posibilitati:
      1. Sunati la serviciul de relatii cu clientii Digi de pe un alt numar (daca aveti aceasta posibilitate) sau rugati pe cineva sa sune din tara si sa se dea drept titularul contractului (i se va cere CNP-ul pentru confirmare).
      2. Daca aveti un cont online creat pe site-ul Digi Romania, va logati si activati roamingul.
      3. Solicitati activarea roamingului pe pagina oficiala de Facebook Digi Romania.

      • Activarea roamingului in reteaua Vodafone din strainatate se poate face prin una din urmatoarele modalitati:
        1. Sunati la serviciul de relatii cu clientii Vodafone de pe un alt numar (daca aveti aceasta posibilitate) sau rugati pe cineva sa sune din tara (dar trebuie sa se dea drept titularul contractului, daca aveti abonament).
        2. Daca aveti deja un cont online creat pe site-ul Vodafone, va logati si puteti activa de acolo roamingul.
        3. Solicitati activarea roamingului pe pagina oficiala de Facebook Vodafone Romania.

    • Activarea roamingului la Orange din strainatate se poate face prin una din urmatoarele modalitati:
      1. Sunati la serviciul de relatii cu clientii Orange.
      2. Daca acea persoana are deja un cont MyOrange online creat, va logati si activati roamingul.
      3. Solicitati activarea roamingului pe pagina oficiala de Facebook Orange Romania.

  6. Va salut!Va rog sa ma ajutati sa-mi activez romingul la cele doua numere din abonamentul digi,sint in Chicago.La plecarea din Romania mi-am activat romingul dar aici nu functioneaza!Multumesc!

    • Salut Petre,
      Activarea roamingului din strainatate pe cartela Orange se poate face prin una din urmatoarele modalitati:
      1. Sunati la serviciul de relatii cu clientii Orange de pe o alta cartela, sau suna cineva din tara.
      2. Daca aveti deja un cont MyOrange creat, va logati si activati roamingul.
      3. Solicitati activarea roamingului pe pagina oficiala de Facebook Orange Romania.

  7. Bună
    Am un Samsung s5 și o cartela digi.
    În SUA a funcționat bine mersi 2 luni pana acum 3 zile. Nu mă mai pot conecta la T-Mobile unde am fost pana acum(răspunsul este cartela dvs nu permite conectarea) și nici la AT&T unde îmi spune va rugam încercați maI tarzîi.
    Este a 2a zi de încercări. Cum rezolv problema?

    • Buna,
      Ai primit cumva un SMS ca s-a atins cantitatea de trafic permisa de 50 de euro?
      Daca a functionat pana acum in aceeasi tara inseamna ca roamingul este activ si setarile sunt ok.
      Iti recomand sa contactezi serviciul de relatii cu clientii Digi Mobil pentru verificarea cartelei din centrala.

  8. am un numar de Danemarca si acum sunt in Romania
    cand sun in DK apare alt numar si as vrea sa apara numarul de pe care sun
    adica sa apara numarul meu
    este posibil?

    • In mod normal asa ar trebui, sa fie afisat numarul real. Poti sa-mi spui ce numar ai si ce numar ii este afisat persoanei pe care o sunati? Eventual fara ultimele 2 cifre, pentru a nu le face publice.

    • Buna seara,
      Activarea roamingului din strainatate in reteaua Orange se poate face prin una din urmatoarele modalitati:
      1. Sunati de pe un alt numar sau suna cineva din tara la serviciul de relatii cu clientii Orange.
      2. Daca aveti deja un cont creat pe site-ul Orange, va logati si activati roamingul.
      3. Solicitati activarea roamingului pe pagina oficiala de Facebook Orange Romania.

  9. Salut, ma poate ajuta cineva sa fac sa mearga datele mobile in Italia cu o cartela de abonament digi?
    Este abonament , si sunt doar in concediu acum si nu pot activa internetul, acum vorbesc de pe wireless
    Am sunat si la *111# pentru a activa datele mobila international… fara rezultat

    • Datele mobile in roaming se pot activa la Digi prin una din urmatoarele variante:
      1. Sunati la serviciul de relatii cu clientii Digi Mobil.
      2. Daca aveti deja un cont creat pe site-ul Digi Romania, va logati si activati datele mobile in roaming.
      3. Solicitati activarea datelor in roaming pe pagina oficiala de Facebook Digi Romania.

    • Buna ziua,
      Aveti o cartela prepay de la un operator din tara sau aveti o cartela cumparata din Germania? Deoarece, daca este din tara atunci trebuie sa activati roamingul pe ea, altfel trebuie sa o activati, depinde de operatorul de la care ati luat cartela.

    • Buna ziua,

      Activarea roamingului in reteaua Telekom se poate face prin una din urmatoarele posibilitati:
      1. Sunati la serviciul de relatii cu clientii Telekom, daca este un abonament trebuie sa va dati drept titulara contractului chiar daca nu sunteti (probabil o sa va ceara CNP-ul titularei). Sau daca titular este un barbat, suna un barbat si ofera CNP-ul.
      2. Daca aveti deja un cont creat MyTelekom, va logati in cont si activati roamingul.
      3. Solicitati activarea roamingului pe pagina oficiala de Facebook Telekom Romania.

    • Buna,
      Activarea roamingului in reteaua Telekom din Germania se poate face prin una din urmatoarele modalitati:
      1. Suni la serviciul de relatii cu clientii Telekom de pe un alt numar daca ai aceasta posibilitate sau rogi pe cineva din tara sa sune pentru tine (dar sa se dea drept titularul contactului).
      2. Daca ai deja un cont creat pe MyTelekom (pe site-ul oficial Telekom), te loghezi si activezi roamingul.
      3. Daca ai un cont Facebook soliciti activarea roamingului pe pagina oficiala de Facebook Telekom Romania.

  10. Buna ziua!
    Am și eu o întrebare,sunt în străinătate și nu pot activa Roamingul pe numărul 0725398868 pe cartela preplătită, spune că nu pot să mă conectez la rețea,îmi apare semnul x peste semnalul de rețea care este zero.
    Lipsa operator rețea.
    Puteți să mă ajutați va rog ?
    Mulțumesc.

    • Buna ziua,
      Activarea roamingului Vodafone din strainatate se poate face prin una din urmatoarele modalitati:
      1. Sunati la serviciul de relatii cu clientii Vodafone de pe alta cartela, daca aveti aceasta posibilitate, sau suna cineva din tara.
      2. Daca aveti deja un cont creat pe site-ul Vodafone, va logati si activati roamingul.
      3. Solicitati activarea roamingului pe pagina oficiala de Facebook Vodafone Romania, daca aveti cont Facebook.

  11. DIGI niste gunoaie de oameni, am vrut sa activez roamingul pentru o alta persoana din strainatate care a uitat sa faca asta din tara, am sunat la relatii cu publicul si fiindca m-am indentificat cu propriul nume si nu cu numele persoanei pe care am vrut sa o ajut, am fost refuzat. Aveam tot ce imi trebuie, cnp, adresa, cod de client, dar fiindca „nu sunt imputernicit” am fost refuzat. Tehnic am fost imputernicit verbal de persoana in cauza dar datorita idioteniei PR-ului RDS oamenii astia au pierdut timp si bani, ma intreb daca au vreo sansa sa dea in judecata compania asta penibila.

    • Asta este procedura la Digi, sa sune titularul contractului pentru a putea activa roamingul, avand in vedere ca genereaza costuri suplimentare. Mie personal mi se pare normal, dar este doar parerea mea.
      Dar nu te-ai gandit ca ai putea sa te dai drept titularul, sa le oferi CNP-ul si rezolvai problema usor?

      • Am incercat si asta stai linistit, i-am spus idividului de la call center sa sunt persoana imputernicita dupa cateva minute inutile de al face sa inteleaga situatia (de relativa urgenta) in care se afla amicul meu, dar nu mi-a spus ca m-am indentificat deja cu alt nume si nu este posbil ce vreau eu. DIGI, mananci competitia cu oferte ieftine si pe urma cresti preturile si iti bagi piciorul in clienti si faci outsourcing pentru toate serviciile posibile.

        • Deci i-ai zis ca nu esti titularul iar ulterior, in cadrul aceluiasi apel, i-ai zis ca de fapt nu esti alta persoana ci esti titularul de contract. Daca ai facut asta, din punctul tau de vedere, nu ti se pare ca ti-ai batut joc de el asa putin? Te asteptai sa zica: „aa ok, daca acum zici ca esti titularul atunci e ok, sterg din memorie ce am vorbit acum 1 minut”? Stii ca apelurile sunt inregistrate, nu? Asta e procedura la Digi, iti convine bine, nu-ti convine te abonezi la altcineva, e o chestie simpla pe care oricine ar trebui sa o inteleaga. Trebuia sa inchizi apelul si sa suni iar sa te dai drept titularul, chiar e nevoie sa iti zic eu asta, tu nu te-ai putut gandi? Mi se pare incredibil cum sunt unii oameni asa ca tine, care considera ca lor li se cuvine totul si ca ei stiu mult mai bine cum ar trebui sa fie procedurile unei companii. Daca el iti activa roamingul, se facea cost in roaming, iar titularul ii dadea in judecata ca au activat un serviciu suplimentar fara sa se asigure titularul, cine plateste?
          P.S.: Digi nu face outsourcing asa cum fac TOTI ceilalti operatori mari din Romania, are centre call center proprii in care lucreaza angajatii lor si care ofera suport doar pentru serviciile RDS-ului. Asta asa, ca sa nu mai vorbim sa ne aflam in treaba, ca se pare ca e la moda.

        • Activarea roamingului in reteaua Digi se poate face prin una din urmatoarele modalitati:
          1. Sunati la serviciul de relatii cu clientii Digi de pe un alt numar, sau suna cineva din tara pentru dumneavoastra.
          2. Va creati un cont pe site-ul oficial Digi Romania, va logati si activati de acolo roamingul.
          3. Solicitati activarea roamingului pe pagina de Facebook Digi Romania.

  12. Buna seara
    Sunt in Anglia si nu mi-am activat roaming-ul , nu am contractul la mine si nu pot sa fac cont pe myDigi
    Ma puteti ajuta?
    As dorii sa il activez

    • Activarea roamingului in reteaua Digi din strainatate in cazul dumneavoastra se poate face prin una din urmatoarele modalitati:

      1. Sunati la serviciul de relatii cu clientii Digi.
      2. Solicitati activarea roamingului pe pagina oficiala de Facebook Digi.

    • Activarea roamingului din Spania se poate face prin una din urmatoarele modalitati:

      1. Sunati la serviciul de relatii cu clientii Vodafone de pe un alt numar sau suna cineva pentru dumneavoastra din tara.
      2. Daca aveti deja creat un cont Vodafone pe site-ul oficial, va logati si activati roamingul.
      3. Solicitati activarea roamingului pe pagina oficiala de Facebook Vodafone Romania.

  13. buna seara
    ma puteti ajuta cu o informatie?
    Un prieten care se afla in Italia,m-a rugat sa-i activez roamingul pe Vodafone de aici din Romania

  14. Buna ziua as vrea sa fac o sesizare in legatura cu folosirea datelor de internet in alta tara
    Folosesc internetul in Franta pentru 2 luni de zile si am inteles ca trebuie sa trimit ceva hartii ca sa fac dovada folosirii lui in roaming

  15. Buna dimineata! Locuiesc in Germania si am cartela de Orange dar nu o pot utiliza deoarece imi este deconectat roamingul. Nr este 0744******, as dori sa ma ajutati cu activarea roamingului daca se poate. Va multumesc.

    • Buna dimineata, activarea roamingului din strainatate in reteaua Orange se poate face prin una din urmatoarele modalitati:
      1. Sunati la serviciul de relatii cu clientii Orange de pe un alt numar (daca aveti posibilitatea aceasta) sau rugati pe cineva din tara sa sune.
      2. Solicitati activarea roamingului pe pagina oficiala de Facebook Orange Romania.
      3. Daca aveti deja un cont creat pe site-ul Orange, va logati si activati de acolo roamingul.