Cat costa instalarea la Digi (RCS – RDS)?
In reteaua Digi (RCS & RDS), manopera este gratuita insa unele materiale sunt platite de abonati. Avand in vedere ca am primit mai multe intrebari despre costurile instalarii, in acest articol vom detalia cat costa instalarea in reteaua Digi.

Conform punctului 4.1.1 din Conditiile Generale ale contractului Digi:
„RCS & RDS sau orice subcontractor autorizat va asigura instalarea unui circuit exterior din cutia de distributie exterioara si pana in locuinta Beneficiarului, circuit care include cablu, accesorii, dispozitive de conectica sau alte materiale, Beneficiarul suportand contravaloarea tuturor materialelor utilizate in baza procesului verbal de instalare.”

Cat costa instalarea la Digi (RCS – RDS)?
Astfel, abonatii platesc materialele folosite la instalare, aici fiind incluse cablurile (cablul pentru internet/telefonie fixa/cablu TV) si conectorii folositi in locatia instalata. Nu se platesc materialele folosite in exterior (cablu fibra optica sau alte cabluri folosite in exterior pana in locatie).

Luand ca exemplu o instalare pe fibra optica la bloc pentru televiziune, internet fix si telefonie fixa, nu vom plati fibra optica pana in ONT-ul Digi (echipamentul terminal) si vom plati urmatoarele:
-cabluri internet, telefonie si televiziune, exceptand cablul de fibra optica;
-conectori;

Costul materialelor folosite pentru o instalare nu ar trebui sa depaseasca maxim 20-30 de lei, in functie de materialele folosite. Materialele nu se platesc pe loc ci se vor factura in prima factura emisa. Asadar, daca angajatii Digi solicita plata unor sume pe loc la instalare, putem refuza plata.

Taxe de instalare in reteaua Digi

In reteaua Digi (RCS & RDS), avem 3 variante pentru semnarea contractului de furnizare a serviciilor fixe, in functie de perioada contractuala dorita:
-nedeterminata;
-12 luni;
-24 luni;

In cazul contractelor semnate pe 12 sau 24 de luni, nu se platesc taxe de instalare/activare. In cazul perioadei nedeterminate, se platesc taxe de instalare si activare, in functie de tipul infrastructurii, dupa cum urmeaza (conform contractelor de furnizare servicii Digi):

  • 100 lei – instalare + activare retea fixa;
  • 200 lei – instalare + activare retea fixa FTTH;
  • 50 lei – activare retea satelit (DTH);

In cazul abonamentelor de televiziune prin satelit, instalarea (50 lei) se plateste indiferent de perioada contractuala, cat timp dorim efectuarea instalarii de catre un instalator autorizat. Daca dorim sa instalam antena in regim propriu, atunci nu este necesar sa platim taxa de instalare.

Daca aveti nelamuriri despre costurile instalarii serviciilor in reteaua Digi, lasati un comentariu mai jos si vom incerca sa va ajutam.

LASAȚI UN MESAJ

Introduceti comentariul
Introduceti numele

Toate comentariile sunt aprobate manual iar cele care incalca regulile vor fi eliminate.

80 COMENTARII

    • Daca mai aveti si alte servicii de la digi de exemplu tv , conectarea la internet se poate realiza mai repede. Daca sunteti client nou , conectarea la serviciile digi poate dura si 90 de zile sau mai repede. Daca au echipamente in stoc atunci vin mai repede.

    • Daca ai sunat pentru a face contractul telefonic va dura pana este preluata cererea, pana se trimite contractul si pana se proceseaza. Daca a fost deja semnat contractul in sediu, atunci a fost deja procesat si pus in list de asteptare pentru instalari.
      Timpul de instalare depinde de multi factori, numarul de cereri noi in zona, numarul de echipe disponibile, potentiale probleme care pot sa apara cu infrastructura si altele.
      Contractual, termenul maxim de instalare este de 90 de zile insa de regula dureaza mult mai putin.
      Daca este urgent, poti face o cerere online in care sa rogi urgentarea instalarii.

    • Nu stiu cum mai procedeaza cei de la Digi insa nu cred ca aveti posibilitatea sa acoperiti costurile necesare constructiei retele, daca nu este deja cablata scara dumneavoastra cu fibra optica. Cel mai bine ar fi sa indrumati cat mai multi vecini sa solicite instalarea serviciilor in acel bloc, eventual obtineti o lista cu semnaturi si o trimiteti catre cei de la Digi.
      Pentru constructia retelei nu e nevoie doar de un cablu ci si de acorduri de la asociatie pentru amplasarea echipamentelor pe casa scarii, pentru cablarea blocului, etc.

  1. Bună ziua .. am platit factura digi cu cateva zile intarziere si mi-au taiat cablul de la stâlp cate zile dureaza să vină cineva sa il puna inapoi .. mentionez inca o data ca factura este platită

    • Buna seara,
      Reconectarea serviciilor ar trebui facuta in maxim 24 de ore de la inregistrarea platii. Va recomand sa sunati la relatii cu clientii Digi la numarul 0314004414 pentru a verifica daca s-a inregistrat plata.

  2. Buna ziua,
    in anul 2019 m-am dezabonat de la serviciul de telefonie fixa, pastrand toate materialele de instalare.
    Va rog sa-mi comunicati daca reactivarea serviciului respectiv(telefonie fixa) in varianta contract pe 12 luni, ma costa ceva sau e gratuita.
    Multumesc.

  3. Buna ziua,
    Din luna Augut 2020 am migrat de la akta la rcs&rds observ pe factura ca imi apare luna de luna o taxa reconectare neplata in val de 15 lei cu tva.
    Am rugamintea sa ma lamuriti daca se poate ce reprezinta aceasta taxa .

    Multumesc!

    • In zona rurala preturile sunt: cablu 21 lei analog internet 15 lei in functie de ce viteza doriti sa aveti. Sunati la 031 400 4600. In comuna Vanatori digi nu are retea fixa conform site-ului in schimb in Pascani digi are retea fixa.

  4. Buna ziua,
    Daca doresc trecerea la fibra optica, cum procedez?
    Locatia este in Loc. Rus, Com. Dumbravita, jud. Maramures.
    (Mentionez ca in localitatea beneficiaza de fibra optica)
    Multumesc.

      • Multumesc de raspuns.
        Intrebarea mea este: Aceasta mutare pe care o sugerati dvs., este contra cost sau gratuit si in urma mutarii trebuie sa contractez ceva servicii suplimentare ? (adica sa se justifice mutarea pe fibra?)

        • Nu va costa fibra optica pana in locatie, va costa in interiorul locuintei cablul si mufele folosite, doar daca e nevoie sa schimbe ceva, insa costurile sunt foarte mici. Cat despre servicii suplimentare, nu e cazul.

  5. Buna ziua!Dorim instalare internet pe cablu pe o ulita in Borod,Bihor,Nr **** **** .Mentionez ca mama mea are antena DIGi .Cablul principal este la 500 m de locatie.Ar mai fi interesati inca 2 consumatori .Cum procedam ?Care sunt costurile ?

  6. Bună ziua am o casa construita în ciorogarla Ilfov de luni se apuca de instalația electrica as vrea sa știu ar trebui sa trag un copex gol cu remorca pt cei de la RDS ca să tragă firul de fibra optica pana în living unde ar trebui sa fie routerul o sa fie trei tv am înțeles ca acum la generațiile tv 2020 poți sa conectezi tv fara sa mai ai nevoie sa tragi cablu TV

    • Cablu tv va fi tras catre toate cele 3 televizoarele din casa. Singurul beneficiu al tv-urilor mai noi este ca permit decodarea posturilor cu o cartela pe care o instalati in tv si astfel veti scapa de un aparat in plus si de o telecomanda

    • Buna ziua,
      Aveti in vedere ca echipa de instalare Digi nu este obligata sa va faca instalarea prin copex, ei au obligatia doar sa va lase serviciile functionale.
      Daca doriti sa va traga cablul asa cum doriti dvs, eventual le dati niste bani si vor rezolva.
      Cat despre televizoare, aveti nevoie de cablu tras la fiecare, nu se ofera televiziune fara cablu.

  7. Bună ziua!Am abonament optim nelimitat de mulți ani la rds! De o săptămână am probleme cu netul…am internet dar nu merge…încarcă foarte greu.Au venit de la rds…dar dupa 5 minute au plecat și m-au și taxat,dar problema a rămas!Cineva mi-a sugerat să fac cerere pentru fibră optică,cu router de la ei!Ce sfaturi îmi dați?

    • Buna ziua,
      Faceti referire la Optim Nelimitat (care este un abonament de telefonie mobila) dar mentionati ca a ajuns o echipa service pentru cablu.
      Cu ce conexiune aveti probleme, internet mobil prin cartela Digi sau internet prin cablu/wireless avand o conexiune prin cablu?

  8. Am o intrebare… Eu acum am internetul pe fibra optica… Si merge foarte greu. Dac il pun pe cablu care e deja instalat in toata casa o sa merga mai bine? Si cat costa sa il pun pe cablu?

    • Nu inteleg la ce va referiti, internetul prin fibra optica nu e tot prin cablu?
      Cea mai performanta retea este prin fibra optica, daca aveti probleme cu viteza trebuie efectuate cateva verificari deoarece cauza poate fi si de partea dvs.
      Folositi un router personal sau doar echipamentul lor? Va referiti la internetul fix prin cablu sau wireless?

  9. Buna ziua,
    Suntem intr-o locație (peste 150 numere de casa) ne-ar interesa cât ne-ar costa (comunitatea) sa trageți fibra optica cu serviciile aferente pe o distanță de aproximativ 10km, și cât ar costa fiecare familie pt conectare (internet/telefonie fixa și televiziune)
    Va multumesc
    PS. Va rog dacă îmi puteți Răspunde pe adresa de e-mail

    • Buna ziua,
      Noi nu suntem de la Digi.
      Daca se va putea construi retea in zona (daca Digi va considera rentabil sa faca acest lucru), atunci nu cred ca o sa va coste pe dvs nimic.
      Va recomand sa faceti o cerere catre Digi insa ar ajuta si daca ati obtine o lista cu numele persoanelor care doresc abonarea, adresa si semnatura, stiu ca agentii de teren asa procedeaza in zonele noi.

  10. Buna dimineata,
    Va rog, ma poate ajuta cineva cu instalarea unui cablu de TV int-o alta camera?
    Am reinnoit recent contractul de abonament numarul ****, migrand totodata de la serviciile oferite de Akta.Sunt o femeie singura, in varsta de 74 ani si nu ma pot descurca.Mentionez ca am facut numeroase sesizari telefonice la care raspunsul primit din partea operatorilor a fost o programare intre un anumit interval orar de 2 ore, la fiecare sesizare.Dar, evident nu s-a prezentat niciun tehnician de teren.
    Ma intreb , daca contractul de furnizare a serviciilor era neplatit , tot atat de mult dura sa se prezinte cineva pentru deconectare, sigur ca NU, dar in societatea romaneasca banul primeaza.
    Si totusi, poate vede cineva acest mesaj, sunteti ultima speranta!
    Multumesc!

    Mentionez ca locuiesc in comuna Dragoslavele, str *** nr. **, judetul Arges.

    • Ori il cumparati dvs si il inlocuiti dvs. Ori sunati la Relatii Clientii si spuneti ca aveti o problema si atunci cand vine tehnicul la adresa va schimba cablul.

  11. Salut! Încă aștept pt instalare fibra optică si semnarea unui contract, in Giurgiu pe intr. Hodivoaia. Am depus inca de acum o săptămână cererea si pana acum nu ma contactat nimeni.

    • Salut Robert,
      In aceasta perioada exista intarzieri in ceea ce priveste instalarile din mai multe motive. Insa, o saptamana nu este un termen mare, stiu persoane care asteapta in aceasta perioada de mult mai mult timp.
      Iti recomand sa suni la relatii cu clientii Digi Giurgiu la numarul 0346400401 pentru urgentarea instalarii.

  12. Salut,

    In casa, in acest moment, am cablu UTP. Maine o sa vina baietii de la Digi pentru instalare fibra optica. Vor inlocui acest cablu UTP din casa mea cu fibra optica sau fibra optica este doar inafara apartamentului?

    Multumesc

    • Salut Bogdan,
      Fibra optica va fi pana intr-un echipament montat de ei, un ONT care are si functie de router, se pune in interiorul locuintei, la intrare de obicei. Din acel echipament, vei avea cablul UTP pe care il ai si in prezent. Cablul UTP se schimba doar daca este foarte vechi (4 fire) si nu suporta viteze Gigabit. Altfel, ramane acelasi.
      Ma anunti daca ai nevoie si de alte informatii.

      • Salut,

        Multumesc pentru raspuns. Am pus o poza mai jos cu mufa cablului. Iti poti da seama daca suporta viteze Gigabit? Abonamentul pentru care se face instalarea e Fiberlink 1000. Cablul din poza cred ca are peste 10 ani vechime.

        ibb.co/0DnQV13

  13. BUNA ZIUA
    NU MAI FUNCȚIONEAZĂ INTERNETUL . S-A STRICAT MODEMUL IAR CABLUL DE LA TELEVIZOR IESE DIN MUFĂ. VĂ ROG SĂ MĂ APELAȚI LA NUMĂRUL DE TELEFON 07***** – DOMICILIUL IAȘI, STR.**. VĂ MULȚUMESC !
    ASM NEVOIE URGENTA DE NET DEOARECE LUCREZ SI DE ACASA PE.SACOALA

    • Buna ziua,
      Noi nu suntem de la Digi.
      Va recomand sa faceti o sesizare la relatii cu clientii Digi Iasi la numarul 0332400401 sau online pe site-ul Digi Romania – sectiunea Contact.

  14. Am instalat cu fibra optica internet si telefon rcs rds si as dori sa introduc si tv digital.
    Intrebare:Este necesar sa trageti un al doilea cablu/fibra optica?
    Multumesc.

    • Trebuie sa semnati contractul intr-un sediu Digi sau faceti o solicitare online pe site-ul Digi Romania. Ulterior, dupa procesarea contractului (la sediu se proceseaza instant), va ajunge echipa de instalare, timpul estimativ nu se cunoaste, de regula dureaza intre cateva zile si cateva saptamani, depinde de mai multi factori.

  15. Buna ziua as vrea sa stiu : daca vreau sa imi schimb fibra optica la internetul din casa daca voi plati si cat costa. Deja am fibra si vreau sa o inlocuiesc cu alta noua.Locuiesc la bloc.

    • Buna ziua,
      Va referiti la cablul de fibra optica sau cablul UTP, cel care este introdus in placa de retea a PC-ului?
      De ce doriti inlocuirea? Este nevoie de acest lucru?
      Daca este intr-adevar cablul de fibra optica, acela cu mufa verde, nu costa inlocuirea insa se schimba doar daca este intr-adevar nevoie.

  16. Bună ziua, sunt abonat digi, respectiv cablu si internet si in urma renovarii locuintei, inclusiv schimbarea instalatiei electrice as dori sa imi reinstaleze cineva autorizat cele 2 retele. As putea apela la serviciile digi? Este contracost? Multumesc

    • Buna ziua,
      Digi sau alt furnizor de energie electrica nu se ocupa de instalatia electrica, trebuie sa luati legatura cu un electrician in acest sens.
      Cat despre serviciile de cablu si internet, ei va pot ajuta cu o instalare normala dar nu va vor ajuta cu pozarea cablurilor pe pereti, introducerea lor prin plinta sau tragerea cablurilor prin pereti. La fel, exista instalatori care lucreaza separat in acest sens. Sau, faceti o cerere la Digi pentru schimbarea unui cablu si rugati echipa de instalare, contracost, daca vor sa va ajute cu reteaua interioara.

  17. Bună ziua.
    Dacă vreau să-mi bag doar cablu tv la RCS RDS plătesc și cablu care este in afara locuinței?Stau la țară,și cât costă 1m de cablu să știu cam cât trebuie să plătesc.Se plătește și taxă de instalare?
    Doar televiziune.
    Vă mulțumesc.

    • Se plateste cablul de la poarta pana in locuinta si in casa+ plus alte materiale splitter. Plata materialelor folosite de tehniceni va aparea pe prima factura.

    • Buna ziua,
      Presupunand ca va aflati intr-o zona cu fibra optica, nu platiti nimic in exterior, aveti fibra trasa pana in casa iar aceasta nu se plateste.
      Taxe de instalare se platesc doar daca nu doriti perioada contractuala, sunt trecute in articol preturile. Daca optati pentru perioada contractuala, nu platiti taxe de instalare.

  18. Bună ziua ! Pentru o perioadă de un an vreau să suspend cablu tv și internet , cum procedez ? Nu vreau să renunț la contractul existent. Sau dacă nu se poate suspendarea si trebuie rezilierea contractului , cât costă reconectarea ?

    • Nu se poate suspenda un contract pe o perioada de un an pe cat dori-ti dvs. Taxa reconectare neplata 15 lei Taxa reconectare la cerere 5.76 lei.

  19. Salutare tuturor!Stiti cumva daca se plătește taxă de activare sau instalare servicii fixe Rcs&Rds la țară ,prin fibra optica,la pachete promoționale cum ar fi Fiberlink Popular,FTTH ?

  20. Ma tot intreb de ce se numeste RCS ca nu prea stiu sa ofere serviciul RCS, adica stiu ca Google ofera pisibilitatea de chat prin RCS dar nu poate fi activata pentru ca fie producatorul telefonului nu a implementat optiunea, fie furnizorul de internet (exemplu Digi al nostru)

    • Probabil te referi la Rich Communication Services,
      Numele RCS – RDS vine de la Romanian Cable Systems – Romanian Data Systems.
      Doar ca idee, compania RCS exista dinainte de lansarea protocolului RCS. 🙂

  21. De trei ani încerc sa instalez antena Digi TV și nu reușesc. Acum am contract cu Telekom, care expira în august și vreau sa schimb cu Digi. Cum pot rezolva?

    • Informatiile specificate in articol se aplica si pentru acest pachet.
      Cat despre taxele de instalare/activare specificate in articol, daca in zona de interes exista fibra optica, atunci instalarea si activarea costa fiecare cate 100 de lei. Daca nu este fibra optica, atunci costa 50 de lei fiecare, pentru perioada nedeterminata.