Eroare HBO GO nu este disponibil pentru acest model de dispozitiv
Recent, mai multi utilizatori ai serviciului HBO GO au reclamat o problema privind utilizarea aplicatiei, de pe anumite modele de televizoare nu au mai reusit utilizarea aplicatiei, eroarea primita fiind urmatoarea:

HBO GO nu este disponibil pentru acest model de dispozitiv.
Din pacate, HBO GO nu mai este disponibil pe acest model de dispozitiv. Poti accesa in continuare serviciul de pe alte dispozitive.

Aceasta eroare apare inclusiv pe televizoarele pe care a functionat pana acum, chiar si in timpul utilizarii aplicatiei.

Reprezentantii HBO Romania au raspuns abonatilor ca aplicatia HBO GO se actualizeaza constant, motiv pentru care poate sa nu mai functioneze pe anumite modele de televizoare mai vechi. O astfel de actualizare a aplicatiei a fost facuta astazi, 19 ianuarie, moment in care mai multi abonati au reclamat aceasta problema. HBO lanseaza periodic astfel de actualizari si din ce in ce mai multe televizoare vechi nu vor mai fi compatibile cu platforma online.

Eroare HBO GO nu este disponibil pentru acest model de dispozitiv

Asadar, daca aveti aceasta eroare de astazi, cel mai probabil aplicatia HBO GO nu mai este compatibila cu acest model iar HBO nu mai ofera suport pentru el. Totusi, pentru a va asigura de acest aspect, puteti da un telefon la relatii cu clientii HBO GO.

Abonatii Digi au care sunt abonati la extraoptiunea HBO sau Maxpack au fost notificati despre aceste schimbari, acestea sunt notificarile trimise:

Pentru a oferi abonatilor nostri cea mai buna experienta de streaming, aplicatia HBO GO nu va mai fi disponibila cu televizoarele:

  • Samsung Orsay
  • Samsung – OS Tizen versiunea 2015
  • LG – WebOS versiunea 3.5
  • Playstation 3

Cu toate acestea, puteti accesa in continuare serviciul HBO GO pe televizoarele incompatibile folosind un dispozitiv de streaming precum Apple TV sau Google Chromecast.

Aplicatia HBO GO va continua sa functioneze pe toate celelalte dispozitive compatibile astfel incat va puteti bucura in continuare de continutul nostru.

De asemenea, pe site-ul oficial HBO GO, in sectiunea FAQ – Dispozitive si platforma avem urmatoarele optiuni prin care putem vedea modelele pe care este compatibila aplicatia HBO GO:

  • Ce Smart TV-uri Samsung sunt compatibile?
  • Ce Smart TV-uri LG sunt compatibile?
  • Ce Smart TV-uri Android sunt compatibile?

Reamintim ca reprezentantii HBO au anuntat ca anul acesta va fi lansat serviciul HBO Max si in Romania, platforma urmand sa inlocuiasca HBO GO.

Voi ati intampinat eroarea mentionata mai sus? Daca da, ce model de televizor aveti?

LASAȚI UN MESAJ

Introduceti comentariul
Introduceti numele

Toate comentariile sunt aprobate manual iar cele care incalca regulile vor fi eliminate.

66 COMENTARII

  1. Buna ziua si eu am un smart tv de la Samsung model 55AU7172 si atunci cand rulez aplicatia HBO MAX in timpul vizionarii unui film se intrerupe de trebuie sa resetez televizorul ca sa reporneasca. Am incercat toate metodelel de resetare atat a televizorului cat si al aplicatiei. Mentionez ca alte aplicatii functioneaza pe televizor, iar daca ma uit la desene animate care au o durata mica de difuzare aproximativ 10-12 min nu este nici o problema. Am luat legatura si cu cei de la Samsung au incercat inclusiv resetarea televizorului la setarile de fabrica si tot degeaba. televizorul este nou este achizitionat in data de 21-04-2022. ce se poate face?

  2. Buna,
    Eu am un TV Phillips 55pus6561 cu Android 8.0.0 si nu reusesc sa instalez HBO Max pe el.
    Cand caut aplicatia in Google Play, imi apare mesajul ca aplicatia nu e disponibila pe google play pe acest dispozitiv. Asta desi la ei pe site se lauda ca e compatibila cu „Android TV with Android OS 5 or later”

    • Salut Cosmin,
      Probabil nu este compatibila aplicatia cu acest model, nu este compatibila cu toate modelele de televizoare care au minim Android 5 ci doar cu unele modele.
      Trebuie sa folosesti un dispozitiv extern gen Chromecast, asa cum ti s-a recomandat.

  3. detin un lg UK7550M nu pot vede nimic am incercat tot ce putea incerca dezinstare instalare actualizare scos din priza asteptat minute resetat parola cont apasat butonul oprire secunde aplicatie hbo max moarta si se citeste asa . ne pare rau „si mie NU VA MAI DAU UN LEU” momentan nu reusim sa accesam acel titlu intoarcete si incearca . daca aveti ceva idei dati mi de stire merci

  4. Nu merge să vizionez filme pe hbo. Ro
    Apasai pe card, alesai o luna bagai codul, durata de pe el, numar de securitate, dupa imi ceru adresa o bagai si imi da eroare.
    Nu înțeleg..

  5. De ce cei de la HBO Max nu au realizat o versiune compatibilă și pentru televizoarele smart mai vechi (pe care Netfilx se vede perfect, inclusiv 4k 5.1)? Să ai 3-4 televizoare smart perfect funcționale și să nu le poți folosi pe acestă platformă! Incredibil!
    RUȘINE HBO! E de neînțeles, parcă n-ați avea nevoie de sutele de mii de potențiali utilizatori care au televizoare mai vechi, multe mult mai bune ca imagine și fiabilitate decât porcăriile de acum de prin magazine!
    Treziți-vă, domnilor de la HBO!

  6. Buna ziua,
    Am un Samsung UE32J5500AW ( UE32J5500) si observ ca HBOGO a disparut iar in aplicatii nu este disponibil HBOMAx.
    M-am uita eu superficial sau nu este compatibil?
    Multumesc

    • Trebuie sa descarcati dvs aplicatia HBO Max pe Samsung intradevar nu este disponibila ( adica nu apare singura). HBO Max merge bine pe Samsung.

          • Mulțumim pentru că ați contactat HBO Max și ne pare rău pentru neplăcerile întâmpinate.

            Pentru a oferi cea mai bună experiență pentru vizionarea filmelor și serialelor preferate, aplicația noastră se actualizează constant, dar din păcate, nu toate dispozitivele au actualizări de sistem în aceeași măsură. Acest fapt face ca aplicația să nu mai funcționeze corespunzător pe versiunile mai vechi ale anumitor dispozitive.

            Din păcate, dispozitivul dumneavoastră Samsung UE32J5500AW, acesta fiind produs în anul 2015, nu este compatibil cu platforma noastră și nu veți putea descărca aplicația HBO Max pe acesta

  7. Buna,

    Am urmatoarea problema cu aplicatia HBO MAX pe un Tv LG:
    dupa pornirea aplicatiei HBO MAX, daca navighez intre titlurile disponibile (descriere filme), aplicatia se inchide cu mesajul „Aceasta aplicatie va reporni acum pentru a elibera mai multa memorie”, astfel nefiind posibil cautarea filmelor, aplicatia fiind neutilizabila; in conditiile in care intru direct pe un titlu si pornesc redarea, eroarea nu mai apare.
    Mentonez ca televizorul are toate update-urile facute, ultima versiune de webOS fiind 5.40.26, iar din cei cca 590 MB, mai sunt disponibili 340 MB.

    Aveti vreo solutie?

    Multumesc.

  8. S-a inchis HBO GO. Apare urmatorul mesaj : HBO Max este aici . Te rugam sa repornesti aplicatia pentru mai multe informatii sau descarca HBO Max.

  9. Salut, eu am un LG 43UH668V-ZA, cu WebOS 3.4.0-5908 …la cum ziceau si alți, ii TV din 2016, 4K pe care funcționa impecabil aplicația HBO GO si acuma, gata..pauza?

    Ce sa fac, sa arunc TV-ul ca celor de la HBO nu le mai pasa de ăștia care au TV-uri de 5-6 ani, care funcționează bine ?

    Chiar m-a dezamăgit HBO-ul la capitolul asta.

    Offtopic: La parinti am cumparat cel mai ieftin smart TV cu Android, ceva de la Allview…ma credereti ca pe ala merge Netflix, mai greut prin meniu pana ajungi sa-i dai drumu la film. Iar HBO-ul nici macar nu il gasesc in store-ul de la Allview

  10. Dezabonat HBO dupa o saptamana de la identificarea problemei. Televizor Samsung din 2016, perfect functional. Pentru situatia asta ar fi trebuit sa ofere solutii gratuite prin furnizorii de cablu.

  11. Aplicatia HBO GO – de fapt toata platforma HBO ca include atat HBO Go cat și HBO Now – va fi inlocuita de noua platforma HBO Max.

    Este un proces de upgrade si rebranding masiv, la nivel global, inceput inca de anul trecut de catre reteaua mama Warner Media Group. Din aceste considerente nu isi mai bat capul sa mentina si sa actualizeze aplicatia HBO GO pe dispozitivele mai vechi.

    Oricum platforma HBO GO Romania arata si se misca de parca in back-end nu s-a mai lucrat de ani de zile si iar lucrurile functioneaza din inertie.

    Pe de alta parte, 5 ani de zile este cam maximum de suport pentru un dispozitiv Smart din zilele noastre, din motive cat se poate de evidente: Producatorul are tot interesul din lume sa vanda produse noi, nu sa le mentina in viata, in mod artificial, pe cele vechi.

  12. Ce nenorociti, bai tatuzu… peste 90% din televizoare sunt, cu siguranta mai vechi de 5 ani deci nu mai pot accesa HBO Go.. Niste ratati si niste terminati.

  13. Bună ziua!
    Eu am modelul Samsung UE32J5500 cumpărat în martie 2016.
    Sunt destul de dezamăgit că nu mai merge aplicaţia pe tv, dar am instalat aplicaţia HBO GO pe telefon (Samsung A20 E) şi cu Smart View de pe telefon proiectez filmul pe tv şi merge. E ok!

  14. Normal ar fi fost ca si producatorii de televizoare sa se miste cu actualizarile. Ok HBO si-au eliberat din resursele hardware cu aceasta miscare, dar nici producatorii nu sint mai putin vinovati.

  15. In loc să atragă clienți cei de la HBO ii alunecă frumoasa strategie de marcheting .Doar nu îmi schimb televizorul că nu mai merge HBO mai bine mă dezabonez la HBO

  16. cei de la hbo niste oportunisti ordinari..adica am un dispozitiv 4k-2015 pe care rula impecabil pana nu de mult hbo go..si acuma gata..sa mi cumpar alt dispizitiv mai prost generatie noua care nici macar nu are codecurile de sunet (dts) care le am pe vechiul dispizitiv..pt ce?..jnemernici ordinari…adica netflix ruleaza impecabil 4k si hbo go nu

          • Ok, am pierdut o ora si jumatate incercand sa reinstalez aplicatia care disparuse fara urma. Greu m-am prins ca nu sunt compatibila. Ce sa vezi?! Oricum intram pe hbo go, pe tv, destul de rar p ca se misca ff greu. Nu de acum, din 2022, de cand e lumea. Vai mama ei de aplicatie! Pana la urma, dc nu se rezolva, pt modelul meu de tv, cu noul hbo max, renunt la hbo go. Mare branza! N-am 2500 de lei de dat pe alt tv cand al meu e perfect, iar netflixul functioneaza super.

          • Sunt alte variante mult mai ieftine decat un nou tv prin care puteti vedea HBO GO spre exemplu un stick s-au un media box care costa 150 lei- 300 lei.