Reziliere contract/abonamente UPC

In acest articol vom detalia modalitatile prin care putem rezilia abonamentele si contractul UPC avand in vedere ca am primit intrebari privind acest aspect din partea mai multor abonati UPC.

Rezilierea contractului UPC se poate face prin una din urmatoarele modalitati:

  • cea mai rapida si eficienta metoda prin care putem efectua rezilierea contractului UPC este prin prezenta titularului contractului intr-un punct de lucru UPC;
  • in situatia in care nu avem un punct de lucru UPC in localitatea noastra, atunci putem contacta numarul 0311000872 pentru a discuta in acest sens; sunand la acest numar, aflam ca putem alege una din urmatoarele modalitati pentru a efectua rezilierea contractului UPC;
  • e-mail catre adresa contact @ upc.ro; in e-mail trebuie sa mentionam numerele titluarului, adresa, preferabil si codul de client/CNP-ul; este important de stiut ca adresa e-mail de pe care trimitem mailul care contine cererea de reziliere trebuie sa fie aceeasi adresa ca aceea inregistrata in baza de date UPC; daca nu este aceeasi adresa, este indicat sa sunam inainte la serviciul de relatii cu clientii UPC si sa solicitam sa ne actualizeze adresa e-mail in bazele de date;
  • rezilierea contractului UPC se poate face si prin trimiterea unei cereri scrise la adresa Str. Sergent Constantin Ghercu, nr. 1A, Etajele 8-10, Sector 6, Bucuresti, Cod 060201;

Reziliere contract/abonamente UPC

Este indicat ca atunci cand facem cererea de reziliere, indiferent de modalitatea prin care depunem cererea, sa solicitam un numar de inregistrare pentru a avea dovada rezilierii contractului. De regula la UPC si RCS – RDS nu sunt foarte multe cazuri in care sa nu fie luate in calcul cererile de reziliere insa in cazul Telekom, Orange sau Vodafone deseori se intampla sa asteptam cateva luni, luni in care platim in continuare abonamentul, pana sa primim un raspuns. Cand primim raspunsul de confirmare, ni se va comunica si data incepand cu care nu vom mai plati serviciile UPC.

Dupa ce am depus cererea de reziliere trebuie sa asteptam un raspuns din partea UPC pentru a ne confirma ca este in regula si ca vom avea contractul reziliat.

Totodata, atunci cand primim confirmarea, daca avem echipamente UPC in custodie (mediabox, connectbox, digital card) trebuie sa returnam echipamentele intr-un punct de lucru UPC.

Daca nu doriti rezilierea contractului UPC insa doriti suspendarea abonamentelor UPC pe perioada determinata atunci putem depune o cerere de suspendare servicii intr-un sediu UPC in urmatoarele conditii:

  • 3 luni – costa 30 de lei;
  • 6 luni – costa 60 de lei;

Reziliere contract/abonamente UPC

In cazul vostru cum a decurs rezilierea contractului UPC? Ati intampinat probleme?

LĂSAȚI UN MESAJ

Introduceti comentariul
Introduceti numele

20 COMENTARII

  1. Am scris email de reziliere dar nu, ca să prevină tentativele de fraudă ( sic!) trebuie să merg personal să dau cu subsemnatul că altă treabă mai bună n-am! Firmă ce asigură inclusiv internet cere prezența personală. Birocrație în floare și în plus șicanare. Bravo, UPC! Există și facebook, vor primi și acolo o ” reclamă ” pe cinste.

  2. Buna ziua
    Vreau sa imi inchid contractul UPC
    Momentan sunt in strainatate
    In aprilie ,inainte sa plec din tara , am fost la Upc sediul Braila , si mi sa spus ca nu se poate caci in mai se termina contractul obligatoriu
    Si ca pot face anularea online
    Cu datele mele personale si codul client .
    La ce adresa de email le pot trimite ?

    • Buna ziua,
      Rezilierea contractului UPC se poate face prin una din urmatoarele modalitati:

      -cea mai rapida si eficienta metoda prin care putem efectua rezilierea contractului UPC este prin prezenta titularului contractului intr-un punct de lucru UPC;
      -in situatia in care nu avem un punct de lucru UPC in localitatea noastra, atunci putem contacta numarul 0311000872 pentru a discuta in acest sens; sunand la acest numar, aflam ca putem alege una din urmatoarele modalitati pentru a efectua rezilierea contractului UPC;
      -e-mail catre adresa contact @ upc.ro; in e-mail trebuie sa mentionam numerele titluarului, adresa, preferabil si codul de client/CNP-ul; este important de stiut ca adresa e-mail de pe care trimitem mailul care contine cererea de reziliere trebuie sa fie aceeasi adresa ca aceea inregistrata in baza de date UPC; daca nu este aceeasi adresa, este indicat sa sunam inainte la serviciul de relatii cu clientii UPC si sa solicitam sa ne actualizeze adresa e-mail in bazele de date;
      -rezilierea contractului UPC se poate face si prin trimiterea unei cereri scrise la adresa Str. Sergent Constantin Ghercu, nr. 1A, Etajele 8-10, Sector 6, Bucuresti, Cod 060201;

    • Buna ziua,
      Puteti rezilia contractul in reteaua UPC prin una din urmatoarele modalitati:
      -cea mai rapida si eficienta metoda prin care putem efectua rezilierea contractului UPC este prin prezenta titularului contractului intr-un punct de lucru UPC;
      -in situatia in care nu avem un punct de lucru UPC in localitatea noastra, atunci putem contacta numarul 0311000872 pentru a discuta in acest sens; sunand la acest numar, aflam ca putem alege una din urmatoarele modalitati pentru a efectua rezilierea contractului UPC;
      -e-mail catre adresa contact @ upc.ro; in e-mail trebuie sa mentionam numerele titluarului, adresa, preferabil si codul de client/CNP-ul; este important de stiut ca adresa e-mail de pe care trimitem mailul care contine cererea de reziliere trebuie sa fie aceeasi adresa ca aceea inregistrata in baza de date UPC; daca nu este aceeasi adresa, este indicat sa sunam inainte la serviciul de relatii cu clientii UPC si sa solicitam sa ne actualizeze adresa e-mail in bazele de date;
      -rezilierea contractului UPC se poate face si prin trimiterea unei cereri scrise la adresa Str. Sergent Constantin Ghercu, nr. 1A, Etajele 8-10, Sector 6, Bucuresti, Cod 060201;

  3. Buna ziua,

    Ma numesc ***** si sunt fiica lui ***** abonata la
    serviciile dvs. cu codul de client ***** si domiciliata in loc.
    Voivodeasa, jud. Suceava, avand CNP *******.

    Intrucat mama mea este grav bolnava si locuieste acum la mine, deci nu
    mai domiciliaza la adresa din contract, va rog sa aprobati rezilierea
    contractului mamei mele.

    Mentionez ca nu am am posibilitatea de a depune o cerere scrisa la
    sediul UPC intrucat cel mai apropiat sediul al dvs. se afla la o
    distanta considerabila de domiciliul meu. De asemenea mai precizez ca
    nu am adresa de email. Pentru informatii suplimentare va rog sa ma
    contactati la tel. 0******.

    Va multumesc anticipat!

    • Buna ziua,

      Noi nu suntem de la UPC, doar oferim informatii.

      Rezilierea contractului in reteaua UPC se poate face prin una din urmatoarele modalitati:

      -cea mai rapida si eficienta metoda prin care putem efectua rezilierea contractului UPC este prin prezenta titularului contractului intr-un punct de lucru UPC;
      in situatia in care nu avem un punct de lucru UPC in localitatea noastra, atunci putem contacta numarul 0311000872 pentru a discuta in acest sens; sunand la acest numar, aflam ca putem alege una din urmatoarele modalitati pentru a efectua rezilierea contractului UPC;
      -e-mail catre adresa contact @ upc.ro; in e-mail trebuie sa mentionam numerele titluarului, adresa, preferabil si codul de client/CNP-ul; este important de stiut ca adresa e-mail de pe care trimitem mailul care contine cererea de reziliere trebuie sa fie aceeasi adresa ca aceea inregistrata in baza de date UPC; daca nu este aceeasi adresa, este indicat sa sunam inainte la serviciul de relatii cu clientii UPC si sa solicitam sa ne actualizeze adresa e-mail in bazele de date;
      -rezilierea contractului UPC se poate face si prin trimiterea unei cereri scrise la adresa Str. Sergent Constantin Ghercu, nr. 1A, Etajele 8-10, Sector 6, Bucuresti, Cod 060201;

  4. Buna ziua, am un abonament la o alta adresa decat cea de domiciliu, si anume str. Nicolae Titulescu nr. *, bloc *, scara *, et. *, **** Cluj-Napoca, cod client *****.
    La aceasta adresa a locuit mama, care a decedat in 3 martie anul curent.
    Prin urmare, as vrea sa reziliez contractul acesta. Mentionez inca o data ca eu locuiesc la alta adresa, unde, am de asemenea un abonament UPC.
    As vrea sa stiu ce demersuri trebuie sa fac in sensul acesta ?
    Multumesc.

    • Buna seara,

      Rezilierea contractului UPC se poate face prin una din urmatoarele modalitati:

      -cea mai rapida si eficienta metoda prin care putem efectua rezilierea contractului UPC este intr-un punct de lucru UPC;
      in situatia in care nu avem un punct de lucru UPC in localitatea noastra, atunci putem contacta numarul 0311000872 pentru a discuta in acest sens; sunand la acest numar, aflam ca putem alege una din urmatoarele modalitati pentru a efectua rezilierea contractului UPC;
      -e-mail catre adresa contact @ upc.ro; in e-mail trebuie sa mentionam numerele titluarului, adresa, preferabil si codul de client/CNP-ul; este important de stiut ca adresa e-mail de pe care trimitem mailul care contine cererea de reziliere trebuie sa fie aceeasi adresa ca aceea inregistrata in baza de date UPC; daca nu este aceeasi adresa, este indicat sa sunam inainte la serviciul de relatii cu clientii UPC si sa solicitam sa ne actualizeze adresa e-mail in bazele de date;
      -rezilierea contractului UPC se poate face si prin trimiterea unei cereri scrise la adresa Str. Sergent Constantin Ghercu, nr. 1A, Etajele 8-10, Sector 6, Bucuresti, Cod 060201;

      Indiferent de modalitatea aleasa, va recomand sa aveti si certificatul de deces/copie.

  5. Buna ziua,

    Ma numesc M. Ioana; va rog sa luati in considerare solicitarea mea de renunta la serviciul de internet prin UPC la adresa: Timisoara, Str. Labirint numarul *, Ap. * parter incepand de azi.

    Va multumesc.

    • Buna ziua,

      Rezilierea contractului UPC se poate face prin una din urmatoarele modalitati:

      -cea mai rapida si eficienta metoda prin care putem efectua rezilierea contractului UPC este prin prezenta titularului contractului intr-un punct de lucru UPC;
      in situatia in care nu avem un punct de lucru UPC in localitatea noastra, atunci putem contacta numarul 0311000872 pentru a discuta in acest sens; sunand la acest numar, aflam ca putem alege una din urmatoarele modalitati pentru a efectua rezilierea contractului UPC;
      -e-mail catre adresa contact @ upc.ro; in e-mail trebuie sa mentionam numerele titluarului, adresa, preferabil si codul de client/CNP-ul; este important de stiut ca adresa e-mail de pe care trimitem mailul care contine cererea de reziliere trebuie sa fie aceeasi adresa ca aceea inregistrata in baza de date UPC; daca nu este aceeasi adresa, este indicat sa sunam inainte la serviciul de relatii cu clientii UPC si sa solicitam sa ne actualizeze adresa e-mail in bazele de date;
      -rezilierea contractului UPC se poate face si prin trimiterea unei cereri scrise la adresa Str. Sergent Constantin Ghercu, nr. 1A, Etajele 8-10, Sector 6, Bucuresti, Cod 060201;