Ce problema aveti privind ce servicii in ce localitate?

Buna seara,
In Constanta este o avarie generala care afecteaza mai multe zone, va recomand sa asteptati rezolvarea problemei, in cazul in care nu se va rezolva pana maine dimineata va recomand sa contactati serviciul de relatii cu clientii RCS – RDS Constanta (deranjamente).

Digi Sport 2 nu a fost scos din nicio grila de programe, drept urmare nereceptionarea acestuia indica o problema tehnica. Va recomand sa rescanati programele si daca tot nu il receptionati, daca aveti cablu tv sa sunati la serviciul de relatii cu clientii RCS – RDS Satu Mare (deranjamente) la numarul 0361400401.

Salut Sebastian, pentru ce problema despre ce serviciu doresti sa discuti la RDS, pentru a-ti putea oferi numarul corect.

In prezent exista o avarie generala in municipiul Constanta care afecteaza mai multe zone, inclusiv zona Billa.
Problema este cunoscuta si tehnicienii RCS – RDS lucreaza pentru a rezolva, tocmai ce am discutat la serviciul de relatii cu clientii RCS – RDS Constanta.

Buna seara,
Foarte frumos gestul dumneavoastra insa pentru aceasta situatie va recomand sa ii contactati pe cei de la Digi24 la numarul 0314002424, poate va vor ajuta ei in acest sens.

Multumim pentru feedbackul oferit privind serviciile RDS insa poate ar fi de ajutor pentru alte persoane daca ne-ati spune si ce probleme ati avut cu ei.

Ce problema aveti la telefonul fix, mai exact, nu aveti ton?
In ce localitate?
La RDS ati anuntat acest deranjament?

La postul telefonic fix verificati cablurile si daca sunt introduse bine, contactati serviciul de relatii cu clientii RCS – RDS Constanta (deranjamente) pentru a face o sesizare.
In ceea ce priveste telefonul mobil, ce problema are, este telefonul defect?

In acest moment in Tulcea nu este o avarie generala care sa afecteze serviciile Digi, va recomand sa contactati serviciul de relatii cu clientii RCS – RDS Tulcea (deranjamente) si sa faceti o sesizare in acest sens.

Buna seara,
Este duminica seara, chiar credeti ca pentru un abonament de 20 si ceva de lei o firma este obligata sa intevina la orice ora? Pe bune acum, mi se pare exagerat. Exista persoane disponibile non stop insa doar pentru avarii majore. Alte firme nu au nici macar la relatii cu clientii program non stop, in teren ce sa mai vorbim. Cei de la RDS sunt printre singurii care au call center non stop iar echipele de interventii lucreaza destul de tarziu, parerea mea este ca e absurd sa ne asteptam sa lucreze toata lumea non stop ca nu ne merge noua cablul.
Daca ati facut sesizare si nu vi s-a rezolvat timp de 7 zile (ca asta inteleg din ce scrieti), faceti cerere pentru recalcularea facturii si nu o sa platiti acele 7 zile. Dar ma indoiesc ca a fost o saptamana in care nu a functionat.

In Iasi nu este o avarie generala, daca aveti un echipament de la RDS sau personal (router) va recomand sa-l resetati iar daca problema este aceeasi, contactati serviciul de relatii cu clientii RCS – RDS Iasi (deranjamente) si faceti o sesizare pentru aceasta problema.

Buna Cristina,
Programul variaza in functie de localitate iar efectivul este redus in weekend. De asemenea, se pune accent pe avarii si mai putin pe deranjamentele clientilor.

P.S.: M-am referit la echipele de interventie, daca va referiti la serviciul de relatii cu clientii RCS – RDS, atunci programul este non-stop.

Buna seara,
In ce localitate nu va functioneaza serviciul de televiziune?

Buna seara,
In ce localitate aveti probleme cu cablul tv?

Buna seara,
In ce localitate doriti instalarea serviciilor? La casa sau la bloc?
De obicei nu ar trebui sa dureze mai mult de 30 de zile, chiar daca sunt cereri mai multe, in situatia dumneavoastra cu siguranta este o alta problema, fie o problema cu infrastructura din zona, fie nu este pe stoc un echipament necesar instalarii. Doar in astfel de cazuri dureaza asa de mult.

Buna Madalina,
Daca s-a aprins ledul LOS inseamna ca nu mai este semnal pe fibra. Verifica sa fie introdus cablul bine in ONT (echipamentul de la RDS) si daca problema este aceeasi, contacteaza serviciul de relatii cu clientii RCS – RDS (deranjamente) deoarece este o problema din reteaua lor.

Buna ziua,
Cei de la RCS – RDS nu prea accepta rezilierea contractului prin alta modalitate decat intr-un sediu de catre titular.
Puteti face o sesizare la serviciul de relatii cu clientii pentru a vedea daca se poate face o exceptie, eventual daca titularul locuieste in afara tarii ar fi buna si o dovada in acest sens.

Buna Laura,
Pentru ce problema doresti sa discuti cu un consultant Digi? Privind ce serviciu? Din ce localitate esti?

Verificati conectica, sa fie cablurile introduse cum trebuie si daca sunt ok, contactati serviciul de relatii cu clientii RCS – RDS Galati (deranjamente) si faceti o sesizare in care sa reclamati lipsa tonului.

Buna ziua,
In ce localitate aveti probleme cu semnalul de televiziune? La RDS ati facut o sesizare?

Buna dimineata,
Probabil cei de la RCS – RDS au mentenanta in perioada aceea, teoretic nu ar trebui sa fie o problema care se repeta pe o perioada mai lunga de timp.
Daca situatia persista, va recomand sa contactati serviciul de relatii cu clientii RCS – RDS Bucuresti (deranjamente) pentru a se verifica problema in detaliu.

Buna seara,
In ce localitate aveti probleme cu cablul tv?

Pentru ce situatie despre ce servicii si din ce localitate sunteti, pentru a va putea oferi numarul corect pentru a lua legatura cu un operator Digi.

Noi nu reprezentam compania RCS – RDS si nu avem acces la contractul dumneavoastra.
Pentru a afla detalii despre contract, va recomand sa contactati serviciul de relatii cu clientii RCS – RDS.

In acest moment nu este o avarie generala in Braila la RDS, din cate stiu.
Aveti un ONT/router de la RDS? Sau un router personal?

Buna seara,
In prezent este un incident in retea in desfasurare in Cumpana, Constanta. Problema este cunoscuta de catre cei de la RCS – RDS si se lucreaza pentru remediere.

In acest moment este o avarie generala care afecteaza serviciile RCS – RDS in Cluj-Napoca, problema este cunoscuta de catre echipele de mentenanta RDS si se lucreaza pentru remediere. Probabil vor rezolva asta seara avand in vedere ca este o problema generala.

Buna seara,
In Agigea este o avarie in acest moment care afecteaza toate serviciile RCS – RDS, este o problema cunoscuta si echipele RDS lucreaza pentru remediere.

Trebuie sa contactati serviciul de relatii cu clientii RCS – RDS Oradea (deranjamente) la numarul 0359400401.

Care incident in Bucuresti? Mai devreme a fost o avarie generala doar in cateva localitati din Ilfov, nu in Bucuresti.
Va recomand sa contactati serviciul de relatii cu clientii RCS – RDS Bucuresti (deranjamente) si sa faceti o sesizare in care sa detaliati problema dvs.

Va recomand sa contactati serviciul de relatii cu clientii RCS – RDS Gorj (deranjamente) si sa faceti o sesizare pentru aceasta problema. Din cate stiu, nu au o avarie generala la nivel de localitate in Bumbesti-Jiu.

Buna ziua,
Verificati cablurile sa fie introduse cum trebuie.

Buna seara, este o avarie generala cunoscuta de catre cei de la RDS si la care se lucreaza pentru remediere.

In ce localitate aveti probleme cu serviciile Digi?

In acest moment este o avarie generala in mai multe localitati din judetul Ilfov printre care si Corbeanca, avaria afecteaza serviciul de televiziune, ne-a fost reclamata aceasta problema de mai multi abonati RCS – RDS.
Cei de la RCS stiu despre aceasta problema, cu siguranta vor rezolva cat mai repede.

Buna ziua,
Din cate stiu, nu se poate schimba indexul insa se va recalcula in functie de indexul dat luna urmatoare.
Altfel, daca doriti neaparat sa fie schimbat luna aceasta puteti incerca sa faceti o sesizare la serviciul de relatii cu clientii Digi Energy, poate se face o exceptie si se schimba in cazul dvs.

Buna ziua,
Daca nu va mai raspunde responsabilul de cont de la RCS – RDS, va recomand sa sunati la numarul 0314006500 (serviciul de relatii cu clientii RCS – RDS pentru persoane juridice) si faceti o sesizare in acest sens, cei de la relatii cu clientii vor escalada problema pentru a se asigura ca o sa primiti un raspuns.

Buna seara,
Cei de la RCS – RDS nu au o avarie generala anuntata in Codlea, va recomand sa resetati echipamentul de la RDS iar daca problema este aceeasi, sa contactati serviciul de relatii cu clientii RCS – RDS Brasov (deranjamente).

Buna ziua,
Pentru activarea roamingului din afara tarii la Digi aveti urmatoarele modalitati:
1. Sunati la serviciul de relatii cu clientii Digi Mobil de pe un alt numar daca aveti aceasta posibilitate, sau suna altcineva si se da drept titularul.
2. Completati formularul online de pe site-ul Digi Romania.
3. Daca aveti cont Facebook, solicitati activarea roamingului pe pagina oficiala de Facebook Digi Romania.

In ce localitate aveti probleme cu cablul tv?

Din informatiile noastre in Caransebes nu este o avarie generala la RDS, va recomand sa contactati serviciul de relatii cu clientii RCS – RDS Caras-Severin (deranjamente) si sa faceti o sesizare in care sa detaliati problema dvs.

Buna ziua,
Noi nu suntem de la RDS, doar oferim informatii in limita posibilitatilor.
In ce localitate nu va functioneaza televiziunea prin cablu si internetul?

Buna ziua,
Incercati repornirea telefonului. In ce localitate aveti probleme? Cand incercati sa sunati ce va apare pe ecran si ce se aude in telefon?

Buna ziua,
Noi nu reprezentam compania RCS – RDS, doar oferim informatii in limita posibilitatilor. Stocul de echipamente difera de la oras la oras insa ce pot sa va spun este ca RDS au probleme mari cu stocul de echipamente al decodoarelor HD, ne-au mai fost semnalate recent cereri de 5-6 luni.
Va recomand sa contactati serviciul de relatii cu clientii RCS – RDS si sa faceti o sesizare pentru urgentarea livrarii echipamentului.

Buna seara, incercati sa cautati reteaua manual – Wind Hellas (Telestet) – iar daca problema este aceeasi, faceti o sesizare la serviciul de relatii cu clientii Digi, eventual puteti sa ii contactati pe pagina oficiala de Facebook Digi Romania.

Verificati cablurile sa fie introduse corect si incercati o revenire la setarile din fabrica.