Viteza internet Telekom, Vodafone (UPC), Orange si Akta
Telekom si Vodafone sunt 2 dintre cei mai mari operatori de internet fix din Romania iar Orange poate fi considerat un competitor avand in vedere ca este folosita infrastructura de fibra optica Telekom, in plus compania Orange a inceput de la mijlocul anului 2019 sa isi dezvolte propria retea de fibra optica.

Vom detalia cateva informatii despre viteza serviciului de internet fix pe care ar trebui sa o avem a operatorii Telekom, Vodafone (UPC),  Orange, Akta si NextGen. Despre Digi (RCS & RDS) gasiti informatii aici. Asadar, daca ne intrebam ce viteza ar trebui sa am la internet, informatiile de mai jos ar trebui sa ne ajute.

Pentru a verifica viteza serviciului de internet este recomandat sa efectuam un test de viteza, spre exemplu pe speedtest.net. Testul trebuie sa fie facut cu aplicatiile care au acces la internet inchise si cu programul antivirus dezactivat. Operatorii de telecomunicatii nu ofera suport pe routerele personale, astfel incat este indicat sa facem un test de viteza avand cablul conectat direct la echipamentul furnizorului, fara utilizarea routerului personal.

Viteza internet Telekom, Vodafone (UPC), Orange si Akta
Conform Deciziei ANCOM nr. 1112/2017 furnizorii de servicii de acces la internet sunt obligati sa includa in contract viteza minima, viteza in mod normal si viteza maxima. Pentru internet mobil sunt obligati sa specifice in contract doar viteza maxima. Desi abonamentele de internet fix disponibile clientilor rezidentiali sunt best-effort si nu sunt garantate, daca avem o viteza a internetului fix sub valorile declarate in contract, putem inregistra o sesizare la furnizorul de servicii in vederea solutionarii problemei.

Viteza internet Telekom
La specificatiile abonamentelor Telekom nu este specificata o viteza minima sau medie a abonamentelor de internet, iar in termenii si conditiile afisate pe site este afisata o viteza minima doar pentru urmatorul abonament:

NET L (FTTH)
-viteza maxima: 940 Mbps download; 450 Mbps upload ;
-viteza disponibila in mod normal: 752 mbps download; 360 Mbps upload;
-viteza minima: 9.40 Mbps download; 4.50 Mbps incarcare;

NET L (FTTB / VDSL)
-viteza maxima: 100 Mbps download; 32 Mbps upload ;
-pentru FTTB si VDSL nu sunt specificate viteza minima si viteza in mod normal;

NET L (ASDL)
-viteza maxima: 21 Mbps download; 1 Mbps upload ;
-pentru ADSL nu sunt specificate viteza minima si viteza in mod normal;

Viteza internet Vodafone (UPC)

NET 300
-viteza maxima: 300 Mbps download; 6 Mbps upload ;
-viteza disponibila in mod normal: 200 mbps download; 4 Mbps upload;
-viteza minima: 20 Mbps download; 2 Mbps incarcare;

NET 500
-viteza maxima: 500 Mbps download; 25 Mbps upload ;
-viteza disponibila in mod normal: 300 mbps download; 15 Mbps upload;
-viteza minima: 20 Mbps download; 5 Mbps incarcare;

Viteza internet Orange

Home Net 300
-viteza maxima: 280 Mbps download; 140 Mbps upload ;
-viteza disponibila in mod normal: 170 mbps download; 120 Mbps upload;
-viteza minima: 10 Mbps download; 10 Mbps incarcare;

Home Net 500
-viteza maxima: 480 Mbps download; 240 Mbps upload ;
-viteza disponibila in mod normal: 260 mbps download; 180 Mbps upload;
-viteza minima: 10 Mbps download; 10 Mbps incarcare;

Home Net 1000
-viteza maxima: 940 Mbps download; 450 Mbps upload ;
-viteza disponibila in mod normal: 570 mbps download; 400 Mbps upload;
-viteza minima: 10 Mbps download; 10 Mbps incarcare;

Viteza internet Akta

Fibra Torent
-viteza maxima: 50 Mbps download; 50 Mbps upload ;
-viteza disponibila in mod normal: 20 mbps download; 20 Mbps upload;
-viteza minima: 8.3 Mbps download; 8.3 Mbps incarcare;

Fibra Torent Plus
-viteza maxima: 100 Mbps download; 100 Mbps upload ;
-viteza disponibila in mod normal: 50 mbps download; 50 Mbps upload;
-viteza minima: 8.3 Mbps download; 8.3 Mbps incarcare;

Viteza internet NextGen

NextMedium
-viteza maxima: 50 Mbps download; 50 Mbps upload ;
-viteza disponibila in mod normal: 42.5 mbps download; 42.5 Mbps upload;
-viteza minima: 0.03 Mbps download; 0.03 Mbps incarcare;

NextHeavy
-viteza maxima: 100 Mbps download; 100 Mbps upload ;
-viteza disponibila in mod normal: 85 mbps download; 85 Mbps upload;
-viteza minima: 0.03 Mbps download; 0.03 Mbps incarcare;

NextPower 350
-viteza maxima: 350 Mbps download; 350 Mbps upload ;
-viteza disponibila in mod normal: 297.5 mbps download; 297.5 upload;
-viteza minima: 0.03 Mbps download; 0.03 Mbps incarcare;

NextPower 600
-viteza maxima: 600 Mbps download; 600 Mbps upload ;
-viteza disponibila in mod normal: 510 mbps download; 510 upload;
-viteza minima: 0.03 Mbps download; 0.03 Mbps incarcare;

NextPower 1024
-viteza maxima: 1024 Mbps download; 1024 Mbps upload ;
-viteza disponibila in mod normal: 870 mbps download; 870 upload;
-viteza minima: 0.03 Mbps download; 0.03 Mbps incarcare;

Verificand vitezele minime afisate mai sus, putem constata valorile foarte reduse si diferentele foarte mari comparativ cu vitezele medii/maxime, in special in cazul companiei NextGen, unde viteza minima este de doar 0.03 Mbps download/upload pentru toate abonamentele, inclusiv pentru cel maxim.

Pe de alta parte, Digi (RCS & RDS) are cele mai mari viteze minime, diferentele intre viteza minima – medie – maxima fiind foarte mica (exemplu: la abonamentul Fiberlink 300 viteza minima este 200 Mbps download / 100 Mbps upload iar viteza maxima 300 Mbps download / 100 Mbps upload).

Daca aveti viteza redusa la internetul fix, inainte de a face o sesizare este indicat sa urmam acesti pasi:

  • repornim routerul personal/echipamentul furnizorului de internet;
  • inchidem aplicatiile cu acces la internet;
  • dezactivam antivirusul (daca exista);
  • facem un test de viteza pe unul din site-urile destinate acestor teste, exemplu speedtest.net;

Este bine de stiut ca, in cazul unei viteze sub valoarea minima, daca am facut o sesizare putem solicita despagubiri egale cu contravaloarea abonamentului pe perioada in care serviciul nu a functionat corespunzator, asemenea situatiilor in care serviciile nu sunt functionale.

Voi ce viteza aveti in urma unui test de viteza? Lasati mai jos un comentariu specificand operatorul de internet si configuratia dispozitivului folosit.

LASAȚI UN MESAJ

Introduceti comentariul
Introduceti numele

Toate comentariile sunt aprobate manual iar cele care incalca regulile vor fi eliminate.

18 COMENTARII

  1. sunt o mare porcarie aceste contracte , care nu fac altceva decat sa insele clientii , iar protectia consumatorului si agentia de stat a concurentei , sunt inexistente …ii platim degeaba. Niciodata nu ai viteza de internet pe care ai platit-o…ce este de facut cu acesti sarlatani?
    De ex. au platesc internet la telekom pentru viteza de 500 si nu am nici macar 100 ( cica sunt prea multi oe „fir” si ce ma intereseaza pe mine? )

    • Te referi la internetul prin cablu sau wireless?
      Vitezele sunt best-effort, nu garantate, insa operatorul ar trebui sa intervina cand vitezele sunt intr-adevar reduse. Spre exemplu, pe cablu eu consider o viteza sub 100 Mbps la abonament de 500 Mbps ca fiind redusa. Ca o comparatie, la Digi aveam la Fiberlink 300 intre 270-290 Mbps iar la Fiberlink 1000 undeva la 850 Mbps.

    • Pentru serviciul de internet mobil operatorii nu sunt obligati sa furnizeze vitezele minime, medii si maxime, este precizata doar viteza maxima care este teoretica.

  2. De mai mult timp viteza de internet nu se ridica la download mai mult de 30 mbps iar la upload la mai mult de 70 mbps. Eu platesc un alt fel de abonament de internet, nu? Am verificat si accesand internetul de pe un telefon performant prin router, rezultatul nu difera.

    • La ce operator sunteti abonat? Ce abonament aveti? Aveti un echipament de la furnizorul de internet sau un router personal? Va conectati prin cablu sau wireless?

        • Daca nu ati incercat inca, reporniti routerul de la Digi.
          Acea viteza de 30 Mbps download este in urma unui test de viteza? 
          Aveti posibilitatea sa testati si cu un alt PC?

          • O sa incerc cu un laptop mai nou.Calculatorul meu este mai vechi, i-am
            schimbat placa de retea dar nu sunt imbunatatiri. Cu stima,

          • Incercati si cu un alt PC, ar trebui sa aveti viteze mai bune.
            Daca problema este aceeasi (destul de putin probabil), atunci faceti o sesizare la RCS – RDS.

  3. Buna ziua vrea sa fac o sesizare pentru că de când sunt abonat la UPC internetul îmi merge foarte rău am fost și la sediu și mi-au zis că nu au ce să facă chiar nu înțeleg unde sa mai apelez …daca nu se poate face nimic o să mă schimb la alt internet că așa nu se mai poate ….

    • E ok viteza download, peste medie, dar upload-ul este foarte redus la UPC.
      Spre exemplu, eu la Digi am la abonamentul Fiberlink 300 in acest moment 270 Mbps download / 160 Mbps upload.